Оказание консалтинговых услуг

Оказание консалтинговых услуг

Рынок консалтинговых услуг в России

Как вид бизнеса консалтинг представляет собой услуги профессионального консультирования по широкому кругу вопросов экономической, финансовой, юридической и многих других сфер хозяйственной деятельности.

Первая в мире консалтинговая компания появилась в 1914 году. Она представляла собой службу бизнес-исследований. К началу 1930 годов сложилось понимание, что дальнейшее развитие бизнеса невозможно без четкого стратегического планирования, в том числе в областях маркетинга и кадровой политики. Консалтинговыми услугами, наряду с представителями крупного частного бизнеса, заинтересовались государственные предприятия и представители военно-промышленного комплекса. Безусловно, это дало мощный импульс активному развитию рынка консалтинговых услуг.

В развитых странах консалтинговые услуги давно стали неотъемлемой частью функционирования всей бизнес-системы. Рынок консалтинговых услуг вполне сопоставим с другими сферами бизнеса по объемам финансирования и масштабам прибыли. Участие профессиональных консультантов в разрешении различных бизнес-задач происходит на постоянной основе.


Рынок консалтинговых услуг в России преодолел пока сравнительно короткий путь развития. Первые профессиональные консультанты появились у нас в начале 90-х годов, одновременно с переходом к рыночной экономике. По мере эволюционного развития российского бизнеса существенные изменения претерпевал и рынок консалтинговых услуг. Сейчас его с полным правом можно назвать профессиональным и конкурентоспособным, а структура услуг, которые предоставляют российские компании, практически не имеет отличий от зарубежных аналогов.

Потребность в услугах профессиональных консультантов в той или иной мере возникает у большинства участников российского бизнеса. Нестабильность валютных курсов, скачки биржевых котировок на сырье, регулярные изменения в законодательстве, а также непростая внешнеполитическая обстановка, безусловно, серьезно влияют на развитие бизнеса и требуют всестороннего анализа ситуации, который лучше доверить профессионалам.

Кроме того, любая компания периодически может сталкиваться с проблемами внутреннего характера, связанными, например, с взаимоотношениями в коллективе, с приходом нового руководства, с изменением привычных деловых партнеров. Взглянуть на ситуацию непредвзято также поможет независимый консультант.

Нередко консалтинговые услуги становятся востребованными при желании увеличить темпы роста компании и при необходимости оптимизации издержек. Консалтинг используется и в PR, когда, например, результаты аудиторской проверки становятся достоянием общественности и влияют на создание положительного образа компании.


Между тем за последние годы на рынке консалтинговых услуг наметился тренд на снижение роста доходов. Если в 2014 году выручка демонстрировала рост на 9 %, то в 2015 году доходы показали прирост на 7%, а по результатам 2016 года — лишь на 5 % (здесь и далее приводятся статистические данные рейтингового агентства «Эксперт РА» по итогам 2016 года). Однако в цифрах суммарная выручка за 2016 год участников рэнкинга «Эксперт РА» выглядит значительно — 97,5 млрд рублей[1]. Ведущие игроки на рынке консалтинговых услуг России, согласно тому же рэнкингу 2016 года, приведены в таблице.

Таблица. Большая пятерка российского рынка консалтинга по результатам 2016[2] года


Название компании Год основания Годовой доход
1 ЛАНИТ 1989 13 465 621тыс. руб.
2 PwC 1989 7 483 307 тыс. руб.
3 КРОК 1992 7 309 740 тыс. руб.
4 AT Consulting («ЭйТи Консалтинг») 2001 6 592 769 тыс. руб.
5 «Техносерв» 1992 5 022 015 тыс. руб.

Отметим, что в 2016 году перечень консалтинговых компаний нашей страны, участвующих в рэнкинге, состоял из 170 наименований[3]. Для сравнения — в первом рэнкинге, составленном по результатам 1995 года, было представлено всего 20 компаний. Таким образом, за минувшие двадцать лет число активных игроков возросло почти в 9 раз.


Виды востребованных услуг

Большинство экспертов, говоря об основных видах консалтинговых услуг, выделяют общее управление и администрирование, IT-консалтинг, финансовый, юридический, налоговый, маркетинговый и производственный консалтинг, оценочную деятельность и HR-консалтинг.

Компании, работающие в сфере консалтинга, успешно применяют комбинацию различных форм и методов. Помимо консультаций, специалисты проводят аудит, занимаются бухгалтерским обслуживанием, инвестиционным банкированием, тренингами, рекрутментом, инжинирингом, используют все профессиональные методики, которые позволяют сделать бизнес более эффективным.

По информации рейтингового агентства RAEX («Эксперт-РА»), наиболее востребованными на 2016 год были услуги IT-консалтинга (рис. 1). Доходы от этого вида консалтинга составили большую часть суммарной выручки членов рэнкинга — 64%. Второе место с большим отрывом от лидера принадлежит финансовому управлению, оценке и стоимостному консультированию (16%). Третью позицию заняли налоговый и юридический консалтинг (8%). Далее идут стратегическое планирование, маркетинг и PR (5%). На долю консалтинга в области производства товаров и услуг пришлось 4% выручки, а HR-консалтинг заработал 2% суммарной выручки[4].


Российский консалтинг

Рис. 1. Российский консалтинг. Структура выручки участников рэнкинга по итогам 2016 года, % (Источник: данные рейтингового агентства «ЭКСПЕРТ РА»)

IT-консалтинг объединяет две сферы деятельности: управленческое консультирование и системную интеграцию. Безоговорочным лидером в двух номинациях стала компания «ЛАНИТ». В области управленческого консультирования отличились также «Группа Борлас» и «Консист Бизнес Групп». В число наиболее успешных системных интеграторов также вошли «КРОК», «Техносерв» и «Ай-Теко».

Финансовым управлением называется анализ деятельности предприятия, который не требует аудиторской проверки, он строится на административных и бухгалтерских документах. Лидирующие позиции здесь занимают «Интеркомп», SCHNEIDER GROUP и TMF Group.

Учитывая сложность нынешней экономической ситуации, важно четко представлять себе стоимость активов, кредитоспособность и инвестиционную привлекательность компании. Поэтому оценка и стоимостное консультирование приобретают столь большое значение для принятия стратегических решений. Лидерами этой сферы являются консалтинговые компании «Центр независимой экспертизы собственности», «Нексиа Си Ай Эс» и «АФК Аудит».

Налоговый консалтинг востребован среди предприятий любого уровня — от крупных корпораций до индивидуальных предпринимателей. Крупнейшими представителями налогового консалтинга на данный момент являются «Объединенные консультанты ФДП», «Уральский союз» и ЮК «Васильев. Солянко и партнеры».


Юридический консалтинг на протяжении многих лет не теряет популярности среди заказчиков, ведь российское законодательство пребывает в режиме регулярных изменений и дополнений. Лидирующие позиции в сфере юридических консультаций занимают КСК групп, «Ховард Раша» и Коллегия Адвокатов ЮК «Хренов и партнеры».

Стратегическое планирование сегодня не входит в число приоритетных услуг, однако, его заказчики — представители крупного бизнеса. Наиболее активно в данной сфере работают компании «Альянс Консалтинг Инвестмент Групп», «ЦНИИ Электроника» и «АйТи».

Определенный спад интереса потребителей переживает также и консалтинг в области маркетинга и PR. Максимальную выручку в этом сегменте получили компании «ИМА консалтинг» и «Альянс Консалтинг Инвестмент Групп».

Всплеск интереса возник к консалтингу в области производства товаров и услуг (рис. 2). Это обусловлено ориентацией на импортозамещение, которая заставляет искать альтернативных поставщиков, каналы сбыта и выстраивать новые технологические цепочки. Ведущими специалистами этого направления стали «Деловой профиль», «Альянс Консалтинг Инвестмент Групп» и «Эккона UHY». Лидеры в номинации управление персоналом — компании MOLGA Consulting («МОЛГА Консалтинг»), «Альянс Консалтинг Инвестмент Групп», и «АйТи»[5].


Российский консалтинг.

Рис. 2. Российский консалтинг. Темпы роста выручки участников рэнкинга по видам услуг за 2016 год, %[6] (Источник: данные рейтингового агентства «ЭКСПЕРТ РА»)

Отметим лишь, что разделить консалтинг на виды и направления можно лишь условно. На практике большая часть компаний работает в широком консалтинговом поле и предоставляет услуги по всем или нескольким направлениям.

Порядок оказания консалтинговых услуг и нюансы заключения договора

Исходя из самой природы консалтинга, проведение этой процедуры определяется договором об оказании консультационных услуг. Консалтинговые услуги — понятие собирательное и допускающее массу толкований. Поэтому, составляя договор консалтинговых услуг, стоит четко прописать, какого рода услуги входят в перечень и в какой форме.

Договор на оказание консалтинговых услуг, наряду с формальными данными (такими как наименование документа, место и дата составления, реквизиты сторон и подписи) обычно содержит существенные сведения: предмет договора, сроки выполнения, сумму вознаграждения и условия получения, права и обязанности сторон, зоны ответственности заказчика и исполнителя. Также договор может содержать положение о конфиденциальности и условия расторжения.


Как правило, договор консалтинговых услуг в качестве приложения содержит техническое задание. Это важнейшая составляющая документа. В техническом задании стороны определяют, какие цели ставит заказчик и какими методами их будет достигать эксперт. В техническом задании дается характеристика поставленных проблем, определяется объем работы, формулируется прогнозируемый результат, перечисляются способы достижения этого результата.

Чем точнее и подробнее будет составлено техническое задание, тем больше вероятность того, что ожидания клиента совпадут с решением, предложенным консультантом. Грамотно составленный договор на оказание консалтинговых услуг с приложением четко прописанного технического задания — залог успешного результата, в полной мере соответствующего запросам заказчика.

Цены на услуги консультирования

На стоимость консалтинга влияет целый ряд факторов: сложность проблем, сроки их решения, специфика поставленных задач и даже местоположение клиента. Поэтому прежде чем определить стоимость консалтинговых услуг, проводится предварительное исследование проблем клиента, определение конечной цели и доступных средств для ее достижения.

Значительную часть конечной стоимости услуг составляют затраты компании на оплату интеллектуальной деятельности экспертов, консультантов и труда дополнительного персонала. Также учитываются расходы на аренду помещений, мобильную связь и интернет, расходные материалы, бухгалтерское обслуживание, рекламу, оплату налогов. Если клиент находится в другом регионе, стоимость консалтинговых услуг включает также затраты на проживание, командировочные и транспортные расходы.


Суммировав все эти постоянные и проектные затраты, а также учитывая норму прибыли компании в пределах 10–15%, можно получить итоговую стоимость услуг профессионального консультирования.

Мировая практика при выставлении счета за консалтинговые услуги использует один из вариантов оплаты проекта: по фиксированной стоимости, выплату процентов от прибыли, почасовую оплату, а также фиксированную сумму плюс премию по результатам работы. Каждый вариант имеет свои нюансы в определении конкурентоспособной цены, которая не отпугнет клиента и послужит достойным вознаграждением консультанту.

Стоит сказать, что цены на консалтинговые услуги в России значительно ниже мировых. Привлекая иностранных консультантов, некоторые отечественные компании готовы оплачивать их услуги по мировым стандартам. Однако доля таких щедрых клиентов на российском рынке невелика — это, как правило, крупные предприятия нефте- и газодобывающей отраслей, а также банковской сферы. Значительная же часть клиентов не готова платить больше за сервис аналогичного качества, поэтому делает выбор в пользу отечественного поставщика услуг.

Безусловно, стоимость услуг зависит от сложности задачи и времени, затраченного экспертом на ее выполнение. Подбор персонала, проведение обучающих тренингов, управление продажами — подобные мероприятия можно привести как примеры недорогих консалтинговых услуг. В число дорогостоящих консалтинговых услуг входит, например, стратегическое планирование, финансовое управление, разработка и системная интеграция. Такие проекты, как правило, бывают довольно масштабными по объему поставленных задач и продолжительными по времени исполнения, требуют значительных интеллектуальных усилий, глубоких знаний и высокого профессионализма.


Справедливую стоимость консалтинговых услуг, как и любого продукта интеллектуальной деятельности, определить отнюдь не просто. Кроме того, цены формируются под воздействием различных внешних сил, таких как рыночная конъюнктура или государственная экономическая политика.

Многие американские и европейские консалтинговые компании ведут свою историю с середины прошлого века, тогда как старейшие бизнес-консультанты России появились лишь в 90-х годах. Однако сегодня все без исключения крупные игроки реального сектора экономики, будь то государственные компании или частные предприятия, уже пользуются услугами консалтинговых агентств. Наметилась тенденция к росту заказчиков из числа малого и среднего бизнеса. В сложившейся экономической ситуации руководство любых предприятий, в независимости от размера и формы собственности, стремится повысить эффективность хозяйственной деятельности, и помощь независимых консультантов в этом может оказаться бесценной.

www.aif.ru

О договорах оказания услуг в РФ

Договор на оказание услуг – довольно-таки распространенный и часто подписываемый документ в юриспруденции РФ. Сущность этого соглашения проста – исполнитель обязуется выполнить те или иные действия по заданию заказчика, а последний за эти процедуры должен выплатить исполнителю фиксированную сумму средств.

Несмотря на всю специфичность консалтинга, договор его оказания особых отличий от типовых соглашений подобного рода не имеет. Данный документ отличается рядом типовых особенностей:

  1. Заключается либо на устной основе по желанию сторон сделки (если стоимость предоставляемой услуги не превышает 10 000 рублей), либо в форме письменного соглашения.
  2. В большинстве случаев консалтинговые услуги оформляются не в виде бытовых услуг (взаимодействие компании-косналтинга с обычным гражданином), а в виде коммерческих отношений (взаимодействие компании-консалтинга с другой компанией), поэтому форма договора имеет полный вид. При иных обстоятельствах и использовании бытовых услуг соглашением может выступать обыкновенная квитанция.
  3. Нотариального заверения договор на оказание консалтинга не требует.

Отдельно стоит отметить, что при использовании соглашения-квитанции при оказании консалтинговых услуг подтверждение оплаты происходит предоставлением кассового чека или иной бумаги, подтверждающей момент перевода средств, от заказчика исполнителю.

Иных особенностей подобные соглашения не имеют и, в целом, составляются аналогично типовым договорам оказания услуг.

О консалтинговых услугах — в видео:

Основные положения договора

Договор на оказание консалтинговых услуг имеет три обязательных пункта, при отсутствии которых юридическую силу он иметь не будет. Если говорить точнее, то речь идет:

  • О предмете договора, то есть конкретных действиях, которые исполнитель должен выполнить для заказчика. В нашем случае этими действиями является консалтинг по конкретным вопросам конкретных групп лиц.
  • О сроках оказания услуг, соответственно, когда и до какого периода времени они должны быть оказаны.
  • О природе сделки – возмездная она или безвозмездная. Тут также следует указать порядок, условия и сроки выплаты, если форма договора возмездная.

Помимо этого, целесообразным решением сторон соглашения будет отразить в его тексте следующие моменты:

  1. требования к оказываемым услугам;
  2. место исполнения требуемых действий;
  3. список лиц, которые обязуются реализовать данные услуги;
  4. ответственность сторон сделки за игнорирование их обязательств по договору;
  5. право исполнителя по привлечению третьих лиц для исполнения услуг, прописанных в договоре.

Как показывает практика, в сфере консалтинговых услуг расширенных форм договоров не встречается – зачастую они содержат лишь перечень отмеченных ранее пунктов. Однако стоит понимать, что по желанию сторон сделки перечень условий, предъявляемых к каждой из них, может быть существенно расширен.

Помимо этого, законодатель не запрещает составлять дополнительные или субдоговоры к уже существующему соглашению по оказанию консалтинговых услуг. В любом случае, решение по использованию подобных тонкостей принимают стороны сделки и обязательными они совершенно точно не являются, поэтому заострять внимание на них не будем.

Образец

Теперь, когда сущность и общие принципы составления документа рассмотрены, не лишним будет рассмотреть его типовой пример. Договор консалтинга имеет следующий стандартный образец:

ДОГОВОР № 123213
по возмездному оказанию консалтинговых услуг

ОАО «Консалтинг-ПРО» в лице официального представителя – Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании генеральной доверенности (именуемый в дальнейшем «исполнитель»), и ОАО «Бизнесс-Мастерс» в лице директора Петра Петрова Петровича, действующего на основании документации компании (именуемый в дальнейшем «заказчик»), заключили настоящий договор с представленными ниже пунктами.

О предмете соглашения

Заказчик поручает исполнителю, а последний, в свою очередь, принимает на себя обязательства по исполнению трех консалтинговых мероприятий. Исполнитель обязуется исполнить требуемые действия, а заказчик оплатить таковые согласно условиям данного договора.

Прием-передача работы осуществляется по письменным распискам сторон сделки в силу особенностей оказываемых услуг.

Сроки реализации услуг:

  • начало консалтинга – 15 июля 2017 года;
  • конец консалтинга – 20 июля 2017 года.

Место оказания соответствует адресу заказчика, отмеченного в пункте «Данные сторон» настоящего договора.
Все расходы по реализации возложенных на исполнителя обязательств последний исполняет за счет полученного вознаграждения согласно условиям данного договора.

Обязанности и права исполнителя

Исполнитель должен:

  1. Провести консалтинг членов компании по отмеченному ранее адресу в кабинете номер «12» 15, 17 и 20 июля 2017 года согласно условиям данного договора. Длительность консалтинга – 2 часа.
  2. Проконсультировать членов компании по вопросу перспективного развития корпоративного бизнеса.
  3. Отвечать на все вопросы, возникающие у членов компании в ходе мероприятия консалтинга.

Исполнитель вправе:

  1. Уточнять у заказчика всю интересующую его информация.
  2. Обязанности и права заказчика

Заказчик должен: В срок и в полной мере оплачивать услуги исполнителя.
Заказчик вправе: Взаимодействовать с исполнителем относительно оказываемых консалтинговых услуг.

Финансовые аспекты сделки: Стоимость услуг исполнителя составляет 60 000 рублей. Вознаграждение вручается исполнителю лично в руки по окончанию предоставления консалтинговых услуг с его стороны.

Ответственность сторон: Стороны данного договора обязуются исполнять все возлагаемые на них обязательства. В ином случае нарушившее порядок лицо обязуется выплатить своему оппоненту по сделке 30 % от ее стоимости.

Процесс разрешения споров: Все спорные вопросы, возникающие между сторонами данного договора, решаются согласно тексту соглашения и действующему законодательству РФ.

Данные сторон

Заказчик: адрес — г. Пятигорск (Россия), ул. Советская 35а, реквизиты – 5335353535345353 (ЛС).
Исполнитель: адрес — г. Пятигорск (Россия), ул. Борожная 34, реквизиты – 3232332332333423 (ЛС).

Подписи сторон сделки:

Заказчик – «!»
Исполнитель – «!!!»

12 июля 2017 года

Как видите, особых сложностей в его составлении нет. Надеемся, сегодняшний материал был для вас полезен и дал ответы на интересующие вопросы. Удачи в организации правоотношений!

juristpomog.com

Основные виды данных услуг

Оказание консалтинговой услуги начинаются с анализа состояния дел в организации/фирме, сопоставлении всех внутренних характеристик, а также внутренней организации с внешней ситуацией, и возникшей проблемой. Так же проводят анализ работы всех сотрудников из различных отделов компании, и налаживание коллективной работы для наиболее эффективного устранения возникшей проблемной ситуации.

Итак, консалтинговые услуги – это подробный анализ возникнувшей ситуации на фирме/предприятии, а так же разработка эффективных рекомендаций по изменению дальнейшей управленческой работы и повышения финансовой эффективности предприятия.

Виды основных услуг:

  • Бухгалтерские – предоставляют оценку бизнеса, информационно-консультационную работу бухгалтерской деятельности организации, внутренний и внешний финансово-экономический анализ, а так же оптимизацию документооборота. Консультанты по бухгалтерским консалтинговым услугам оказывают помощь в ведении бухгалтерского учета, при необходимости, его восстановлении.
  • Налоговые – помощь деятельности компании соответственно требованиям законодательства о налогах и сборах. В консалтинговые услуги по налогам также входят оптимизация и планирование налоговой политики организации, судебную защиту, рекомендации при сложившихся негативных последствиях нарушений, построения системы налогообложения компании, а так же составления системы рекомендованных мер для создания системы налогового планирования.
  • Юридические – эффективное решение текущих проблем, избежание появления новых. Помощь в построении дальнейшей стратегии развития организации, в условиях постоянно меняющегося законодательства. Консультанты консалтинговой фирмы оказывают услуги в виде необходимой помощи в регистрации и продаже функционирующих компаний, разработке договорной политики предприятия, помощь в формировании внутренних документов организации.
  • Управленческие – помогают определить слабые стороны политики ведения бизнеса, направить работу, и скоординировать курс развития организации в правильном направлении. Данный вид консалтинговых услуг позволяет выявить причины низких продаж, застоя в развитии, или возникновении тех или иных проблем, а также формирование ряда антикризисных действий. В управленческие услуги консалтинга так же входит разработка бизнес-планов коммерческих и инвестиционных проектов, организация финансово-экономического планирования, что позволяет выйти на новый уровень развития предприятия.

Наиболее распространенные следующие виды консалтинговых услуг:

  • Финансовый консалтинг – предоставляет услуги для организаций, и компания с помощью которых налаживается эффективность финансового управления.
  • Управленческий консалтинг – услуги стратегического планирования, предоставляемые топ-менеджерам и сотрудникам в таких сферах как: хозяйственная, финансовая, инвестиционная и другие. Что позволяет повысить эффективность работы предприятия.

Что предоставляет консалтинговая компания своим клиентам?

Она предоставляет клиентам такие услуги в сфере консалтинга как:

  1. Мониторинг и исследование рынка.
  2. Разработка вариантов стратегического развития предприятия, сравнение слабых и сильных сторон разработанных вариантов.
  3. Аудит. Финансовый и юридический консалтинг.
  4. Поиск инвесторов. Составление расчета суммы на развитие компании.
  5. Реализация составленного стратегического плана.
  6. Работа над разработкой информационных систем.
  7. Анализ и сравнение разных продуктов.
  8. Услуга проведения экспертизы проектов.
  9. Реинжиринг бизнес-процессов.

Образец договора

Представляем вам образец договора на оказание консалтинговых услуг (консультационных).

Не забывайте о том, что это всего лишь пример. В вашем случае он может и другим.

www.ideibiznesa.org

Что такое консалтинг простыми словами

В штате компании, даже самой крупной не представляется возможным содержать несколько экспертов по разным сферам. Но если перед предприятием стоит цель развиваться, завоевывать рынок, рано или поздно советы таких экспертов понадобятся. Итак, что же такое консалтинг?

Консалтинг – это процесс консультирования руководителей, управленческого персонала и других сотрудников по финансовым, юридическим, инвестиционным и другим вопросам.

Говоря простыми словами, это рекомендации и консультации экспертов по вопросам ведения бизнеса. В понятие консалтинга входят также аналитика, изучение перспектив компании, изучение резервов заказчика.

Немного истории

Отечественный консалтинг как профессиональная деятельность начал развиваться в России в 90-х годах. Это напрямую связано со сменой не только экономического строя, но и политического. В 1991 году количество консалтинговых компаний насчитывало всего около 20.

С развитием рыночных отношений рынок консалтинговых услуг стал переживать стремительный рост. Эти услуги стали более понятными руководителям, более профессиональными. Постепенно стал повышаться уровень конкуренции, на российский рынок услуг пришли крупные игроки с Запада, это поставило сферу консалтинга на качественно новый уровень.

Консалтинговая компания – что это

Компании такого рода занимаются оказанием свои клиентам консультационных услуг. Чаще всего они являются внешними компаниями и имеют отношение к компаниям своих клиентов. Они оказывают помощь в различных областях своей деятельности.

В то же время полной ответственности за результат, который будет получен в итоге, они не несут. Однозначного ответа на вопрос, чем занимаются консалтинговые компании, пока нет.

В целом их деятельность заключается в следующем: 

  • Оказание помощи в различных областях;
  • Консультационные услуги;
  • Планируют организационные и управленческие мероприятия.

Принципы работы консалтинговых компаний

В своей деятельности консалтинговые компании придерживаются следующих принципов:

  • Все они применяют в работе научно обоснованные данные;
  • Использование в своей работе таких инструментов, как информационные технологии;
  • Специалисты имеют право предложить заказчику собственную научную идею, если это поможет в решении проблемы, возникшей у заказчика.

Виды консалтинга

В современной экономике существует несколько разновидностей консалтинга. Мы рассмотрим и дадим краткую характеристику самых распространенных из них.

Финансовый консалтинг

Является комплексом услуг, которые призваны выстроить надежную и функциональную систему управления финансами. Он включает в себя: проведение анализа и аудита деятельности компании, консультации по финансам и разработке бюджета, внедрение методик, позволяющих укреплять финансовую систему компании.

Управленческий консалтинг

Помогает установить, какие места компании наиболее уязвимы, корректирует деятельность компании в целом.

Он, в свою очередь, подразделяется на несколько групп:

  • Стратегический позволяет анализировать рынок в глобальном и локальном смыслах, просчитывать возможные риски;
  • Маркетинговый – помогает разрабатывать стратегию компании, проводить диагностику целевой аудитории. Главная его цель – это увеличение продаж, а также уменьшение издержек на рекламу;
  • Кадровый – консультации по подбору и обучению работников, созданию и развитию корпоративной культуры.

Помимо всего упомянутого, этот вид консалтинга помогает решить следующие задачи:

  • Улучшить работу всех структур управления компанией;
  • Освоить новые техники управления;
  • Разработать систему для мотивации работников;
  • Оптимизировать бизнес-процессы.

Консалтинг в сфере инвестиций

Когда руководители компании выбирают схемы вложения капитала, или привлечения такового со стороны, они в основном опираются на рекомендации профессионалов, которые могут оказать необходимую помощь.

Функции инвестиционного консалтинга:

  • Осуществление взаимодействиями с кредитными организациями, страховыми компаниями и органами власти;
  • Помощь в разработке инвестиционных проектов;
  • Поиск и привлечение инвесторов;
  • Консультации по инвестированию юридического характера.

Консалтинг в кадровой сфере

Все большую популярность получает консультирование специалистами по кадровым вопросам.

Такой консалтинг включают в себя:

  • Аттестацию персонала;
  • Учет кадров;
  • Аудит кадров;
  • Анализ кадровой политики;
  • Анализ документооборота;
  • Анализ соответствия кадровой политики нормам законодательства о труде.

Посредством кадрового консалтинга можно:

  • Сформировать определенную корпоративную культуру;
  • Провести диагностику того, насколько сотрудники лояльны к компании;
  • Повысить эффективность всей системы управления кадрами;
  • Разработать критерии для оценки работы персонала.

Данный вид консалтинга позволяет руководству выстраивать работу не только с коллективом в целом, но и с каждым сотрудником в отдельности.

Юридический консалтинг

В современных условиях ведения бизнеса часто необходимо решать возникающие юридические ситуации. А саму ситуацию прозрачной назвать сложно, тогда руководителю точно понадобится помощь профессионала. А если штатного юриста в компании нет, то без привлечения специалиста из консалтинговой компании не обойтись.

Бухгалтерский консалтинг

Цель бухгалтерского консалтинга заключается в том, чтобы повышать не только эффективность ведения бух. учета, но и контролировать его правильность. Обычно такие услуги оказывают высококвалифицированные специалисты.

Бухгалтерские консалтинговые услуги состоят из:

  • Услуги по разработке и формированию учетной политики;
  • Консультации по построению системы бух. учета;
  • Помощь по составлению бухгалтерских отчетов;
  • Помощь в подготовке отчетности в ФНС;
  • Рассмотрение и консультации по спорным ситуациям в бухгалтерском учете.

Обучающий консалтинг

Практическая значимость данного вида консалтинга состоит в том, что консультант:

  • Проводит семинары;
  • Организует лекции и тренинги;
  • Разрабатывает методические пособия.

Проще говоря, консультанты занимаются обучением персонала компании заказчика.

Экспертный консалтинг

Суть его состоит в следующем: клиент ставит перед консультантом задачу, а тот, в свою очередь, с помощью собственного опыта и знаний, а также опираясь на различные источники, выдает готовое решение. Кроме разработки решения проблемы, эксперт может и диагностировать проблему.

В разработке решения проблемы клиент участия не принимает.

Проектный консалтинг

Проектным консалтингом называют совместную работу консультанта и сотрудников компании, в процессе которой вырабатывается решение, как оптимизировать деятельность компании. Такой вид консультирования называют долгосрочным.

Интернет-консалтинг

В это направление консалтинговой деятельности можно включить:

  • Разработку информационных технологий с учетом потребностей конкретной компании;
  • Поддержание технологий на высоком уровне;
  • Выявление существующих проблем;
  • Создание качественной информационной инфраструктуры.

Какие задачи решают консалтинговые компании

Специалисты по консалтингу могут помочь в следующих ситуациях:

  • Когда требуется отрегулировать управление бизнес-процессом;
  • Когда требуется реорганизация бизнеса;
  • Для восстановления платежеспособности компании или предприятия;
  • Сопровождение процедуры слияния компаний;
  • Когда требуются консультации по вопросам приобретения собственности;
  • Бюджетирование;
  • Разработка бизнес-планов;
  • Когда нужно подготовить финансовый прогноз и так далее.

Данный перечень услуг не является полным, он может быть дополнен другими пунктами.

Этапы осуществления консалтинговой деятельности

Любую компанию можно назвать живым, постоянно развивающимся организмом. Если организм дает сбой, значит требуется доктор. Но лечением должен заниматься профессионал, а не дилетант. То есть консалтинговая компания должна быть с серьезным опытом практической деятельности.

Далее, проанализируем этапы, из которых состоит деятельность в сфере консалтинга.

1. Заказчик признает существование определенной проблемы. Если заказчик осознает, что без помощи профессионалов возникшие в компании проблемы он решить не может.

Пример: руководитель кондитерской компании поставил перед собой задачу увеличить объемы выпускаемой продукции. Но возникла проблема: сам руководитель и специалисты компании не обладают для этого достаточным объемом знаний. Чтобы достигнуть цели – принимается решение пригласить специалистов со стороны. И это решение будет разумным и обоснованным.

2. Проведение первичного консультирования и заключение договора. Когда подходящая компания выбрана, нужно провести консультацию с ее специалистом. Затем происходит заключение договора.

В договор обязательно нужно включить следующие пункты:

  • Сроки, в течение которых будут выполняться работы;
  • Полный перечень услуг с указанием стоимости;
  • Условия, в связи с которыми может быть изменена сумма гонорара консультанта;
  • Условия для досрочного расторжения договора;
  • Обязанности обеих сторон.

Договор можно заключить как единоразово, так и на долгий срок. Договор может быть заключен в виде трудового, так и в виде договора подряда.

3. Происходит сбор необходимых для сотрудничества данных. Специалисты консалтинговой компании на этом этапе сотрудничества собирают и анализируют данные, которые помогут установить, насколько серьезна проблема. Главным здесь является – установить, какая проблема имеет место, а также разработка плана по ее решению.

4. Процесс разработки решения проблемы. Этот этап можно назвать основным. Специалисты, установив проблему и ее причины, составляют план, согласно которому проблема будет ликвидирована.

5. Процесс реализации решений и осуществление контроля за их выполнением. Все указанные в плане процедуры проводятся под контролем консалтеров. Также в процессе возможно обучение сотрудников компании.

6. Процесс оценки полученных результатов. Объективную оценку результатам можно будет дать только спустя некоторый период времени. Подводить итоги будет руководитель компании вместе с представителями компании-исполнителя.

7. Производство окончательных финансовых расчетов. Если все мероприятия проведены в установленные сроки, производственные показатели повысились, доходы компании увеличились – это показатель того, что проведенные мероприятия были эффективны, нужно произвести окончательный расчет с консалтинговой компанией. На счет компании-исполнителя переводят сумму, оговоренную в контракте.

Ситуации, в которых консалтинг необходим

  • У руководства и сотрудников компании отсутствуют новые идеи, компания вошла в полосу застоя;
  • У руководителя не хватает определенных знаний либо опыта;
  • Компания разрабатывает серьезный проект, но не может реализовать его в полном объеме из-за нехватки знаний;
  • Компании требуется провести ревизию с участием независимых специалистов;
  • Компании нужно, чтобы управляющий аппарат работал более эффективно;
  • Компании необходимо подобрать ряд квалифицированных специалистов.

Этот перечень ситуаций нельзя назвать исчерпывающим, поскольку фактически их может быть не один десяток.

Как найти серьезную консалтинговую компанию

Если в вашей компании возник ряд проблем, разрешить которые самостоятельно не представляется возможным, следующий шаг – это выбор подходящий компании, которая специализируется на оказании консалтинговых услуг.

Существуют критерии, следуя которым можно выбрать компанию и не совершить ошибку:

  1. Соберите максимальный объем информации о компании, с которой планируете заключать договор. Посмотрите ее официальный сайт, выясните, сколько компания находится на рынке;
  2. Почитайте отзывы о работе компании в СМИ, в интернете;
  3. Поинтересуйтесь, есть ли у компании портфолио: каждый специалист гордится своими достижениями и обычно фиксирует их;
  4. Уточните, есть ли среди клиентов серьезные бизнесмены вашего региона;
  5. Заострите внимание на стоимости услуг компании, слишком низкие должны насторожить, как и явно завышенные.

Если все рекомендации были соблюдены, вас как клиента устроило абсолютно все, тогда стоит совершить телефонный звонок с целью знакомства с консультантами вашего предприятия или организации.

Лучше всего иметь в запасе несколько компаний, а после личной встречи и общения со специалистами принимать окончательное решение.

Требования к компаниям и консультантам

Если компания или консультант обладают высоким уровнем квалификации и оказывают большой перечень услуг, тогда они должны соответствовать определенным требованиям, о которых поговорим далее.

  1. Консультант обязан: обладать знаниями и навыками в стратегическом планировании, уметь анализировать и прогнозировать экономическую ситуацию, владеть методиками диагностики ситуации на предприятии, уметь устанавливать контакты со специалистами разных уровней;
  2. Консультант (или консалтинговая компания) не должны зависеть от правил и неписаных законов, а также традиций, которые сложились в конкретной компании. Мнение консалтера должно быть свободным и объективным;
  3. Консалтинговая компания должна оказывать помощь, основываясь на своем опыте и действующем законодательстве;
  4. Консалтинговая компания, кроме консультаций, должна заниматься наработкой опыта, накапливать, анализировать и перерабатывать данные;
  5. Деятельность консалтинговой компании должна нести еще и обучающий эффект для своих клиентов.

Предлагаем ознакомиться с таблицей, в которой представлены основные черты консультантов-профессионалов и тех, кто только считает себя таковыми.

Чем отличается консультант-профи от дилетанта

Консультант-профи Дилетант
Изучает заблаговременно деятельность компании клиента Не проходит предварительную подготовку, о сложившейся ситуации узнает от клиента
Все предложения подготовлены с учетом особенностей компании  Все разработанные предложения носят не информативный, а общий практически рекламный характер
С момента начала сотрудничества дает практические советы и рекомендации клиенту Подчеркнуто навязчиво говорит о своих достижениях, ставит себя на порядок выше клиента
В процессе общения показывает осведомленность по ситуации в компании клиента Говорит об опыте работы в такой же отрасли
Задает вопросы, спрашивает мнение заказчика Высказывается, не терпя возражений
Способен слушать клиента Предпочитает говорить, а не слушать
Отвечает на вопросы, заданные дополнительно Дополнительные вопросы игнорирует
Всегда реагирует на возражения, которые высказывает клиент Возражения клиента не берет в расчет, общение предпочитает вести по электронной почте, а не лично

Положительные стороны консалтинга

Стоит отметить, что все чаще за помощью к консалтинговым компаниям обращаются не только те, кто только пополнил ряды предпринимателей, но и серьезные компании, давно находящиеся на рынке. В чем же плюсы консалтинга?

  • У консультантов более высокий уровень знаний, чем у штатных специалистов компании (что не умаляет достоинств добросовестных сотрудников);
  • Консультанты более опытны в силу общения с большим количеством клиентов;
  • У консультантов достаточно времени, чтобы глубоко и всесторонне изучать проблему;
  • У консультантов обычно непредвзятое мнение, руководствуются они интересами заказчика.

Явное преимущество консалтинга еще и в том, что специалисты компании со свежим взглядом со стороны могут выявить проблемы, которые сотрудникам компании попросту незаметны.

Консалтинг и коучинг: отличия методик

Прежде чем выяснять сходства и различия, выясним что вообще за зверь такой – коучинг.

Коучинг – это такой метод консультаций, при котором клиент и тренер совместно ищут пути совершенствования либо решения проблемы.

Скептики могут сказать, что эта методика всего лишь дублирует ряд других, уже знакомых. Зачем еще что-то изобретать, если есть тренинги и консалтинг? Но именно коучинг не повторяет все ранее известные практики.

Коучинг и консалтинг не являются дублирующими методиками по одной простой причине: коучер направляет и консультирует своего клиента до достижения поставленной цели, а консультант по консалтингу ограничивается вынесением рекомендаций, предоставляя клиенту возможность дальше действовать самостоятельно.

С кем могут сотрудничать консалтинговые компании

Консалтинговые фирмы могут сотрудничать с:

  • Государственными и частными предприятиями, которые производят какую-либо продукцию, оказывают услуги;
  • С иностранными компаниями, которые осуществляют деятельность в России (на законных основаниях);
  • С правительственными организациями;
  • С органами государственного управления.

Итак, уважаемые читатели, теперь вы знаете, что такое консалтинг, каковы его цели и для чего он нужен. Если воспользоваться консалтинговыми условиями своевременно, то ваш бизнес будет успешно расти и развиваться. Ваша компания переживет все кризисы и станет серьезным конкурентом для других.

kakzarabativat.ru

Консалтинговые услуги — что такое?

Как правило, любой вид консалтинга начинается с глубокого анализа текущего состояния, вникания в сущность проблем и изучения взглядов на их решение управителей, сотрудников компании. Залогом успеха является осознание того, что все стороны делового процесса (менеджеры, рядовые работники, владельцы предприятий, местная власть, кредиторы и дебиторы) имеют свои интересы, которые часто не совпадают.

Консалтинговые услуги – это проведение оценочных действий, коррекция организационной структуры с целью вывода компании из кризиса, поиск новых партнеров или источников финансирования. Многие предприятия пользуются консалтинговыми услугами не только при возникновении трудностей, но и когда нужно ускорить темпы развития, оптимизировать издержки, изменить деятельность кадров. Они актуальны для тех, кто не знает, как быстро заработать деньги в Москве. Также к таким услугам прибегают имиджевые политики, которые заказывают независимую оценку, а результаты публикуют в средствах массовой информации.

Большинство консалтинговых агентств предполагают самостоятельную, независимую работу и предоставление готового решения или разработку концепции управления вместе с клиентом. Алгоритм предоставления консалтинга начинается с диагностики компании, изучения проблемных мест, выяснения причин. После этого готовятся решения для преодоления трудностей. Заканчивается проект анализом эффективности решения, подсчетом экономических показателей.

Виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги классифицируются двумя способами – в зависимости от предмета консультирования (общий, производственный и финансовый) и метода (обучающий, процессный и экспертный). На практике существует более обобщенная классификация.

Администрирование

Административное консультирование включает приведение в порядок документооборота, помощь при регистрации фирмы, организация работы офиса, введение трудовой дисциплины, офис-менеджмент.

Финансовое управление

Данный вид основан на решении финансовых задач – изменение стратегии управления, поиск источников инвестирования, минимизация себестоимости, анализ маржи, оптимизация денежных потоков. Также данный вид включает предоставление помощи по вопросам налогообложения, роста доходов, бухгалтерского учета, управления денежными активами.

HR-менеджмент

HR-менеджмент – это управление кадрами. Данный вид консалтинга включает подбор подходящего персонала, обучение, проведение тренингов, разработку корпоративных ценностей организации и создание программы, которая будет мотивировать сотрудников качественно выполнять свою работу.

Анализ конъюнктуры рынка

Данный сегмент включает изучение спроса и предложения в выбранной нише, уровень конкуренции, модификацию предложенного продукта и исследование рынка. Результатом деятельности становится ценовая политика, модернизация продукции и т.д. Цель данного вида консалтинга – это увеличение продаж за счет оптимизации функционирования компании на всех уровнях: сбыт, логистика, установление цен, проведение рекламной кампании, послепродажный сервис. Некоторые компании поле такой процедуры находят новые рынки сбыта для своей продукции или расширяют ассортимент.

Производство

Данный вид включает решение экономических, инженерных, управленческих вопросов, отвечает за разработку технической и технологической карты. Производственный консалтинг основан на анализе продукции и методов производства, процессов планирования дальнейших объемов, на ускорении производственного цикла и промышленном инжиниринге.

Специализированный консалтинг

В данную категорию входят услуги, которые не были указаны выше. Это управление коммуникациями, экологической структурой, материально-техническим снабжением и консультирование государственного сектора.

Консалтинговое агентство — что это такое?

Постоянные и важные изменения на потребительском рынке, технологическое развитие, колебание спроса среди клиентов вынуждают любую компанию (независимо от сферы деятельности) постоянно пересматривать стратегию развития и механизмы реализации целей. Для того чтобы «идти в ногу со временем», не всегда хватает внутренних ресурсов для быстрого развития и своевременного реагирования на изменения. В таких случаях принято привлекать высококвалифицированных специалистов из другой организации.

Консалтинговое агентство – это компания, которая занимается консультированием менеджеров, продавцов, производителей, покупателей по широкому кругу вопросов экономики, бухгалтерии, финансов, управления персоналом, внешнеэкономической деятельности и т.д.

Такие агентства могут предоставлять широкий спектр услуг или же быть узкоспециализированными, помочь в регистрации при производстве на дому. За свою работу консалтинговые организации взимают определенную плату (зависит от спектра услуг, ценовой политики фирмы, региона). Далеко не каждый менеджер согласится тратить денежные активы на оплату консалтинга. Но, как показывает практика, деятельность специалиста «вне организации» дает возможность пересмотреть общую стратегию и найти новые, более эффективные инструменты решения проблемы. В результате прибыль такой компании увеличивается, а услуги консалтинга окупают себя сполна. Консультационная организация знает, какой бизнес сейчас востребован, и может быстро построить пути развития своего клиента.

В каких случаях необходимо обратиться в консалтинговое агентство:

  1. если организация планирует перестройку системы, ориентированную на расширение или коренное изменение ее спектра деятельности с целью перейти на более прибыльные направления;
  2. для утверждения своих позиций, роста конкурентоспособности, создания имиджа на внутреннем или внешнем рынке;
  3. если деятельность фирмы убыточная и дирекция не знает, какие меры принять для эффективной работы, улучшения ситуации из-за отсутствия опыта.

Как выбрать консалтинговое агентство?

Если в передовых и развитых странах к услугам консалтингового агентства прибегают и крупные корпорации, и мелкие фирмы, в нашей стране управленцы только начинают понимать эффективность и актуальность аутсорсинговых компаний.

Как выбрать консалтинговое агентство, которое выполнит качественную работу? Основные требования:

  • агентство должно иметь необходимые навыки, опыт и отработанную модель решения задач;
  • работа не должна зависеть от традиций и негласных правил компании, политики менеджеров;
  • все решения и выводы должны иметь объективный и свободный характер;
  • консалтинговое агентство должно быть сторонним по отношению к анализируемой фирме;
  • такая компания должна отталкиваться от собственного опыта работы, накапливать и анализировать данные, а также обладать обучающим эффектом для своих клиентов.

На российском рынке работают разнообразные консалтинговые агентства – и небольшие узкоспециализированные, и крупные с широким спектром услуг. Основные игроки – это четыре крупнейших агентства, которые предоставляют консультационные и аудиторские услуги (их еще называют «Большая четверка»):

  • Делойт;
  • PricewaterhouseCoopers;
  • КПМГ;
  • Ernst & Young.

Договор на оказание консалтинговых услуг —  образец

  • Скачать образец договора на оказание консалтинговых услуг. doc

После договоренности с консалтинговым агентством о сотрудничестве необходимо составить договор, в котором прописываются все условия, обязанности сторон и форс-мажорные обстоятельства. Как правило, используют типовые договоры.

Совет: договор необходим для всех консалтинговых услуг, он заключается в письменной форме. При его составлении нужно четко указать предмет, права и обязанности сторон и перечень услуг. Также желательно прописать, по каким разделам, в каком объеме должны быть предоставлены консультационные услуги.

В результате исполнитель (агентство) обязуется по оговоренному заданию предоставить перечень услуг, а заказчик их оплатить. Если же в процессе работы он будет привлекать еще и третьих лиц, это также стоит указать в договоре. Нужно прописать и параметры, согласно которым будет оцениваться качество оказанных услуг. К договору желательно приложить техническое задание, концепцию или программу консалтинговых услуг.

Консалтинговые услуги – это не просто решение трудностей, которые возникают в процессе деятельности любой компании. Это способ улучшить имидж, наладить внутренние связи между участниками фирмы, найти новые источники финансирования и создать благоприятную платформу для дальнейшего развития и роста. Передать юридические, бухгалтерские, финансовые вопросы, которые требуют анализа и коррекции специалистов, в руки консалтингового агентства – грамотный способ увеличить эффективность работы и максимизировать прибыль.

megaidei.ru


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector