Методы нематериальной мотивации персонала

Методы нематериальной мотивации персонала

Для того чтобы сотрудники организации лучше выполняли свои обязанности, используются различные способы их стимулирования.

Выбор метода связан с тем, насколько проработана данная система на предприятии, каким образом оно управляется, а также с особенностями его деятельности.

Зачастую эти методы связаны с денежным поощрением, но большое значение имеет и нематериальное стимулирование персонала.

Понятие

Стимулированием обычно называют процесс целенаправленного воздействия на сотрудника в целях усиления его мотивации.

Данный процесс делится на два вида:

  • материальное стимулирование: проявляется в тех случаях, когда работнику выдаются в денежной или натуральной форме различные материальные блага за оговоренный заранее выполненный объем работ;
  • нематериальное стимулирование: сотрудник при качественном исполнении своих обязанностей получает нематериальные блага, которые невозможно оценить в денежной форме.

Цели и задачи

Каждая организация при выборе системы мотивации ориентируется на следующие цели и задачи:

  • необходимость повышения уровня и эффективности работы сотрудников, увеличения выработки;
  • увеличение эффективности и прибыльности самой организации;
  • создание коллектива успешных менеджеров посредством применения таких форм мотивации, как: материальная денежная и неденежная, а также нематериальная;
  • формирование знаний и умений по планированию в сфере управления кадрами.

Преимущества и недостатки

Система стимулирования прямым образом оказывает влияние на трудовое поведение сотрудников. Как было сказано выше, стимул бывает выражен в материальной или нематериальной форме.

Обе они имеют свои плюсы и минусы.

Плюсы Минусы
Материальная система стимулирования
  • Является универсальной и наиболее удобной, поскольку работники хотят сами распоряжаться выделенными им деньгами. Так, например, если сотруднику в качестве поощрения выделяют абонемент на языковые курсы, использовать его он может только по назначению, нет возможности поменять его на деньги.
  • Позволяет учитывать личностные качества сотрудников.
  • При применении процента от выручки (в торговых организациях), чаще всего увеличивается объем продаж, так как это хорошо мотивирует работника лучше исполнять свои обязанности.

  • При увеличении оплаты труда необходимо делать прибавку в виде достаточно ощутимой суммы, поскольку любому сотруднику кажется, что его недооценивают.
  • В случае если используется поощрение в виде спонтанной премии (не связанной с выслугой), работник зачастую не понимает принципа ее назначения.
  • Если применяется фиксированная сумма бонусов, это только расстраивает работника и не способствует увеличению его выработки.
Нематериальная система
  • Способствует сплочению коллектива, поскольку предполагает применением корпоративных мероприятий, что хорошо сказывается на атмосфере в организации и формирует чувство сопричастности к общему делу.
  • Не требует больших материальных затрат.
  • Инструменты этой системы необходимо тщательно подбирать, так как она не универсальна и не может применяться одинаково к разным компаниям и персоналу.
  • Не учитывает своеобразие и личные качества каждого работника, не способствует сплочению коллектива организации.

Принципы построения системы

При разработке систем стимулирования перед организацией стоит задача эффективной мотивации сотрудников на достижение как личных, так и общих коллективных целей.

Успешное внедрение системы приводит как к увеличению производительности труда и повышению прибыли компании, так и к удовлетворенности сотрудников выполненной ими работой.

Для нормального действия системы стимулирования необходимо соблюдение таких принципов, как:


  • постановка конкретных и недвусмысленных целей и задач;
  • четкая связь между этими задачи и получением вознаграждения;
  • политика гласности, а также возможность сотрудника в любой момент связаться с начальством;
  • опрос персонала с целью узнать их ожидания от трудовой деятельности;
  • согласованность материальных и нематериальных способов;
  • принятие во внимание личных качеств сотрудника, а также индивидуальных интересов;
  • предпочтение отдается положительным стимулам, поскольку отрицательные вызывают нездоровый климат в коллективе;
  • адаптация способов стимулирования, использующихся другими организациями.

Виды и методы нематериальной мотивации персонала

Любому сотруднику будет приятно услышать поощрительные слова от начальства, если это заслуженно.

При управлении предприятием руководителю не стоит этим пренебрегать, поскольку никто бы не работал на него только ради денег. Ценность нематериальной мотивации заключается в чувстве удовлетворения от достижения поставленной цели.

Рассмотрим несколько видов и методов такой мотивации.

Социальная

Связана напрямую с желанием сотрудника добиться карьерного роста, иметь престижную должность, а также возможность саморазвития.

Используя такой стимул, можно предоставить работнику возможность участия в управлении коллективом, принятии решений, передаче некоторых общественно важных задач.

Также в роли социальной мотивации выступают поощрения, связанные с соцпакетом:


  • оплата больничных листов;
  • медицинская страховка;
  • оплата туристической путевки;
  • возможность обучения.

Психологическая

Связана с большим значением общения в жизни человека.

Так, дружелюбная атмосфера в коллективе обеспечивает нормальную коммуникацию и помогает сотрудникам в самореализации, является прекрасным стимулом для эффективного исполнения обязанностей.

В эту группу «мотиваторов» можно отнести:

  • формирование коллектива (а также отделов предприятия) с учетом индивидуальных особенностей сотрудников;
  • личный пример руководителя, чтобы работники осознавали сопричастность к делам организации;
  • организация корпоративных мероприятий для лучшего контакта между подчиненными и представителями администрации.

Моральная

Связана с потребностью в уважении со стороны как коллектива, так и администрации, с признанием его работы и результатов.

Признание может выражаться лично и в присутствии всего коллектива.

Такое стимулирование существует в следующих формах:

  • награждение особыми знаками отличия или грамотами;
  • похвала или конструктивная критика;
  • занесение на доску почета.

Организационная

Основана на предоставлении сотрудникам хорошо оснащенного рабочего места.

К организационным стимулам относятся:

  • предоставление современных устройств (компьютера, принтера и пр.) для более эффективного исполнения обязанностей;
  • обустройство удобного помещения для отдыха;
  • обеспечение питания на предприятии.

Подбор оптимальных вариантов

При подборе наиболее удобной и эффективной формы стимулирования необходимо руководствоваться некоторыми важными положениями.

Так, система стимулирования должна принимать во внимание внешние условия, в которых работает организация:

  • правовые – все должно соответствовать текущему законодательству;
  • экономические – надо учитывать обстановку на рынке труда и экономическую ситуацию в государстве в целом;
  • социальные — система должна соотноситься со средним уровнем жизни и прожиточным минимумом;
  • политические – необходимо принимать во внимание политическую обстановку в регионе (проводятся ли забастовки и пр.).

Кроме того, система мотивации необходима для того, чтобы увеличить стремление сотрудников к исполнению обязанностей, поэтому посредством стимулов нужно демонстрировать ценность труда каждого работника.


Документальное закрепление

Система как материального, так и нематериального поощрения должна быть закреплена документально, чтобы любой сотрудник мог с ней ознакомиться.

В качестве образца Положения о нематериальном стимулировании может использоваться следующий пример:

Положение о нематериальном поощрении сотрудников

Программа

В организациях общественного питания широко используются программы стимулирования персонала.

Рассмотрим образец такой программы, связанной со стимулированием официантов.




официант 1 разряд 2 разряд 3 разряд
стаж работы до 1 года до 2 лет до 3 лет
выполнение индивидуального плана развития не менее 50% не менее 70% не менее 80%
результаты аттестации 7 8 9
выполнение плана продаж не менее 70% не менее 80% не менее 90%
мотивация денежная
процент к ставке + 10% к ставке + 15% к ставке
ставка 8000 10000 12000
% бонуса 1% 1,50% 2%
мотивация неденежная
дополнительные дни отпуска 0 3 дня 5 дней
компенсация путевки 50% от стоимости
обучение внутреннее внешнее мастер-классы
билеты на мероприятия 1 год 2 год 3 год
гибкий график невозможен невозможен да
ужин в ресторане на 800 рублей на 1200 рублей на 1600 рублей
социальный пакет
премия к отпускным 40% 50% 60%
оплата больничных листов 70% 80% 90%
оплата мобильной связи нет 600 1000
оплата транспорта нет 600 800
беспроцентный кредит нет 3 месяца 6 месяцев
компенсация аренды квартиры нет нет 30%

Пример

Если говорить об удачных примерах, когда использовалась немонетарная система мотивации, можно выделить следующий: например, когда Иванов А.Г. хорошо выполнял свои обязанности в течение нескольких лет, а организация предоставила ему возможность бесплатного повышения квалификации, а также оформила выгодную медицинскую страховку.

Зачастую производственные предприятия, а также те, которые связаны с общественным питанием, предоставляют своим работникам бесплатные обеды, а также путевки на санаторно-курортное лечение. Это тоже является огромным плюсом и мощным стимулом для эффективной работы персонала.

Стимулирование персонала по праву считается одной из сложнейших задач администрации.

Организации, в которых начальство успешно справляется с ней, обычно занимают ведущие позиции в своей сфере деятельности, поскольку работа сотрудников, особенно в условиях кризиса, не будет продуктивной, если не разработана эффективная и достойная система стимулирования, которая мотивирует персонал достигать личных и коллективных целей.


kadriruem.ru

Суть и цели: как и зачем мотивировать сотрудников

Многие наверняка знакомы с фразой: «С деньгами может каждый, а вы попробуйте без них». Это вовсе не звучит как призыв разработать систему, при которой люди трудятся исключительно за светлые идеи. Речь идёт о включении принципов нематериальной или безденежной мотивации в общую систему стимулирования сотрудников компании.

Ещё классик русской литературы Ф.М. Достоевский в своём произведении писал: «Люди всегда работали усерднее, если знали, что их труд нужен обществу. И, наоборот, трудились апатичнее, если их работа никому не приносила пользы». А потому нематериальная мотивация считается одним из достижений человечества, умением сплачивать людей в пору невзгод.

Организованная в компании система мотивации должна отвечать на вопрос сотрудника: «Зачем я делаю эту работу?». А также на вопрос руководителя: «Как поддержать работников для достижения ими целей организации?», «Как лучше поощрить продуктивную работу?».

С помощью правильного подхода к системе мотивации можно достичь ряда позитивных изменений в фирме. Перечислим основные из них.

  1. Снижение текучести кадров.
  2. Повышение продуктивности труда сотрудников.
  3. Удовлетворённость сотрудников условиями труда.
  4. Благоприятный профессиональный микроклимат в организации.
  5. Осознание работниками престижа компании, в которой они трудятся.

Что такое нематериальное стимулирование

Говоря о формах и методах воздействия на образ мыслей работника, психологи и HR-специалисты обычно имеют в виду организационные и моральные способы мотивации персонала. Выясним, чем обусловлена их эффективность.

Какие существуют методы оценки мотивации персонала и какие из них применимы к вашей компании? Читайте здесь: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/metodyi-otsenki-motivatsii-personala.html

Организационные формы воздействия

  • Вовлечение работников в дела компании: предоставление права голоса при принятии вопросов социального характера.
  • Возможность приобретения навыков, которые пригодятся работникам в будущем. Это придаёт уверенности в своих силах, несмотря на неизвестный завтрашний день.
  • Ориентация на интересы и склонности самих работников. Предоставление возможности проявить себя творчески (индивидуально) при выполнении служебных обязанностей.
  • Возможность личного контроля над ресурсами и условиями труда.

Моральные и психологические способы

  • Личная профессиональная гордость сотрудника за успешно выполненную работу. При этом принципиально ощущение ценности проделанной работы, её важности в общем деле.
  • Наличие вызова. Умение выразить себя, лично или публично доказать остальным, что порученная работа выполнена на отлично. При этом результат работы достоин получить имя своего создателя.

Личное признание имеет свои особенности: особо отличившиеся сотрудники упоминаются в докладах высшему руководству.

  • Правильная постановка целей. Светлая идея, во имя которой сотрудник свернёт горы, способна решить даже самую безнадёжную проблему.
  • Здоровая психологическая атмосфера в коллективе: уважение, поощрение рисков в разумных пределах, терпимое отношение к ошибкам и неудачам.

Достоинства и недостатки

Применение на практике способов нематериальной мотивации указывает на то, что в действительности довольно сложно добиться 100%-й эффективности. Наличие плюсов и минусов подтверждает лишь то, что в чистом виде каждый вид применять неэффективно. Только комбинацией вариантов с учётом личностного подхода к каждому сотруднику можно достичь желаемого результата.

Таблица: плюсы и минусы применения неденежных факторов

Виды и способы с примерами

Для успешного применения методов важно подобрать «ключик» к каждому работнику, то есть разобраться с его самомотивацией. Стоит принять к сведению, что нижеперечисленные виды и способы мотивации неоднозначно работают в разных условиях, и зависят от ряда факторов. В расчёт также принимается срок нахождения сотрудника в должности. Психологи считают, что после нахождения работника на одной должности более пяти лет степень удовлетворения условиями работы снижается.

Социальное одобрение

Большинство работников стремятся к карьерному росту. Желание добиться профессиональных успехов подталкивает людей на новые этапы саморазвития.

К достоинству этого метода относится логичное поощрение естественного стремления сотрудника подняться по карьерной лестнице.

Недостаток: Возможен риск нездоровой конкуренции между сотрудниками, что приведёт к неблагоприятному психологическому микроклимату в компании.

Психологические инструменты

Межличностное общение играет важную роль в жизни большинства людей. Удачный вариант — если между понятиями «работа» и «семья» можно поставить знак равенства. Спокойная, дружелюбная обстановка на работе способствует желанию работника возвращаться туда снова и снова. Этот метод нематериальной мотивации многие работодатели берут на вооружение.

Способы обеспечения оптимального психологического микроклимата в организации:

  • гармоничная окружающая обстановка;
  • дизайнерский подход к цветовому решению оформления помещений;
  • наличие штатного психолога;
  • готовность сотрудников прийти на выручку в случае необходимости;
  • уверенность в завтрашнем дне (своём и компании).

Достоинства психологических методов воздействия очевидны: это сплачивание коллектива в дружную команду и поддержание ценности рабочего места в компании с точки зрения её сотрудников.

К недостаткам логично отнести риск получить неуправляемый коллектив, в частности:

  • преобладание неформальных отношений, что может отрицательно сказаться на продуктивности труда;
  • зависимость работоспособности коллектива от личных проблем сотрудников;
  • невозможность применить строгое наказание за проступок из-за ложно понятого чувства товарищества.

Интересы команды сотрудников должны совпадать с интересами компании. В противном случае руководству будет сложно совладать с внутренней оппозиционной группой.

Моральная поддержка

Руководителям организаций стоит принимать в расчёт, что сотрудники пусть не постоянно, но время от времени нуждаются в признании их труда. Присутствие должного уважения со стороны коллег и начальства — также стимул ощутить чувство комфорта от работы в компании.

Как же руководитель может обеспечить моральную мотивацию? Вполне уместны своевременная похвала (личная и публичная), награждение знаками отличия (грамоты, свидетельства), отметка на доске почёта, небольшие подарки (билеты в кино или театр).

Достоинства метода:

  1. Признание личных достижений подталкивает сотрудника поддерживать статус передовика. А значит, продуктивная работа обеспечена.
  2. Отмеченный в профессиональном плане сотрудник подаёт пример остальным: всем есть к чему стремиться.

Недостатки:

  1. Личные амбиции некоторых сотрудников не всегда остаются в конструктивном русле. Стоит знать меру: перехвалить сотрудника настолько же чревато последствиями, как и недохвалить его.
  2. Сотрудник, ответственный за моральную мотивацию коллектива, должен чутко чувствовать границы поощрения. Неосторожными высказываниями можно запросто обидеть остальных сотрудников, отметить их как отстающих. Они ведь не виноваты, что объявился передовик. Такая ситуация чревата конфликтами в коллективе.

Материальное стимулирование

Идеи — вещь неплохая, но иногда стоит прибегать и к приземлённым методам мотивации работников. В российских условиях до сегодняшнего дня наиболее эффективным считалось наличие хорошего соцпакета, под которым обычно понималось дополнительное медицинское страхование, проведение корпоративных праздников за счёт компании. Некоторые фирмы идут дальше и организуют для своих работников бесплатные курсы повышения профессиональной квалификации и тренинги личностного роста.

Сверхурочная работа является одной из главных причин для выплаты материальной компенсации. Обо всех тонкостях и нюансах расчёта и оформления премии за сверхнормативную работу можно почитать тут: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/sverhurochnaya-rabota-kak-oformit.html

Организационная деятельность

Оснащение рабочего места сотрудника всем необходимым и удобным — суть организационной мотивации. Это удобная и функциональная мебель, современное техническое оснащение, качественный ремонт, наличие удобной комнаты отдыха, достойно оснащённые места общего пользования и прочее. То есть всё то, что способствует комфортному выполнению служебных обязанностей, прекрасно подойдёт для организационной мотивации.

Достойная организация рабочего места воспринимается сотрудниками как забота руководства о каждом члене коллектива. В комфортной обстановке покорять новые вершины гораздо приятнее. Недостатки у организационной мотивации отсутствуют.

Как ввести специальное положение

Положение — внутренний нормативный документ. Если в компании приняты меры нематериального стимулирования, то разработка положения обязательна.

Основная задача положения — документально закрепить условия поощрения и порядок. Без этого документа невозможно объективно оценивать действия руководства в сфере мотивации. Чаще всего этот документ является частью правил внутреннего распорядка в организации.

Составлением положения занимается группа специалистов: руководитель, менеджер по персоналу, служба бухгалтерии, психолог. В приказе о вводе положения в действие указываются лица, ответственные за реализацию проекта по мотивации сотрудников компании.

Подпись об ознакомлении с приказом всех заинтересованных лиц — обязательна. Это касается как исполнителей приказа, так и сотрудников, в отношении которых это положение будет действовать.

Мотивировать сотрудников магазина можно при помощи внедрения системы KPI. Подробнее об этом: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/pokazateli-kpi-v-roznichnoy-torgovle.html

Опыт компаний во внедрении нематериальной мотивации

Одним из наиболее распространённых методов в США является кадровая ротация. Этот метод считается одним из самых рискованных, но довольно эффективным при удачном применении. Само понятие «ротация» подразумевает движение по кругу. Метод применяется для того чтобы сотрудники компании осваивали смежные профессии в рамках одной компании. Возможны кардинальные шаги: перевод работника в другое структурное подразделение, где ему придётся осваивать новые горизонты и принимать другие управленческие решения.

Преимущества ротации кадров: подготовка компетентных руководителей высшего уровня, изучение разносторонней специфики деятельности в компании. Недостатком является всё тот же риск неудачного опыта, сбой системы продуктивной работы компании.

Гибкие графики работы — ещё один метод, заслуживающий внимания. Изначально эта система применялась в госучреждениях Англии. Сотрудник получает возможность работать как в компании на своём рабочем месте, так и дома (то есть удалённо). Всё это оговаривается между нанимателем и работником.

Возможны варианты: сотруднику обязательно необходимо быть на рабочем месте в компании два часа в неделю и т. п. Это время обычно используется для участия в общих собраниях, постановки новых коллективных целей, обмена информацией. Гибкий график позволяет рационально совмещать выполнение служебных обязанностей и личное время.

При продвижении сотрудников по карьерной лестнице в расчёт принимаются как стаж работы, так и личные качества. Этот метод успешно применяют японские компании. Дело в том, что японский менталитет значительно отличается от российского. Это стоит учитывать, если планируется использовать опыт восточных коллег. Особенностями японской корпоративной культуры являются идеализированная преданность, вера в авторитетного лидера.

Улучшение межличностных отношений в компании — цель японского менеджмента. Гармония отношений, ощущение стабильности и коллективизм — основные три кита успешного применения мотивации.

The Walt Disney Company: опыт применения нематериальной мотивации. Для компании важно не просто пригласить нового талантливого сотрудника, но и мотивировать его на долгое сотрудничество. Такое продуманное решение значительно снижает затраты, связанные с текучестью кадров. Когда сотрудники не общаются напрямую с клиентами, то обязанности их зачастую монотонны. Долгий период работы на подобных должностях (например, сотрудник прачечной) не способствует ощущению удовлетворённости от трудовой деятельности.

Вот такой интересный способ придумал Уолт Дисней. Всё заключается в названии. Что-то вроде поговорки: «Как корабль назовёшь, так он и поплывёт». Поэтому для поднятия престижа конкретной должности придумывалось название, которое сразу же улучшало имидж последней. Например, название «прачечная» была заменена на «текстильную службу». Это сразу же перенесло структурный отдел в один ряд с маркетинговой и клиентской службами. Конечно же, в текстильную службу попасть легче, чем в клиентскую, что и являлось основным отличием. Самое интересное, что многие сотрудники начинали свою карьеру в компании У. Диснея именно с прачечной.

Методы Уолта Диснея сегодня успешно применяются в сети гипермаркетов «Ашан». В этом компании кассирш называют «хозяйками касс», что заметно повышает престиж этой утомительной и весьма ответственной работы.

Опираясь на опыт компаний, применяющих систему нематериальной мотивации, разработать собственную структуру поощрения работников не составит труда. Но следует учесть, что методы нематериальной мотивации — дело тонкое, требующее психологических навыков работы с коллективом. Принимайте во внимание, что методы, успешно работающие в одной компании, не подойдут для сотрудников другой фирмы. Анализируйте, пробуйте — только так можно подобрать успешно работающие модели мотивации персонала.

ipshnik.com

Вперед, к успеху!

Все известные в настоящее время виды нематериальной мотивации сотрудников помогают работодателю добиться от работников повышения эффективности рабочего процесса. Некоторые называют подобные мероприятия «приворотными зельями», и не случайно. Классический вариант, между прочим, известен еще со времен Советского Союза – это роскошная Доска почета, где размещены фотографии лучших работников. Конечно, увидеть свое изображение на таком стенде приятно каждому, но это далеко не единственный возможный вариант.

Разбирая, какие бывают нематериальные мотивации сотрудников, необходимо упомянуть корпоративные мероприятия. Они повышают командный дух, помогают налаживать связи между участниками коллектива. Впрочем, наиболее продвинутые менеджеры по персоналу и специалисты по стратегии развития предприятий говорят, что такие подходы устарели, в наши дни нужно пробовать новые, более эффективные варианты и средства.

Популярный подход

В настоящее время чаще всего на предприятиях нематериальная мотивация сотрудников реализуется через особенности корпоративной культуры. Впрочем, некоторые считают, что это довольно навязчиво, поэтому определено не может считаться лучшей возможностью. Работников вынуждают посещать семинары и тренинги, а в некоторых компаниях методы нематериальной мотивации сотрудников даже предполагают массовые культурные мероприятия. Кое-где памятные даты отмечают всем коллективом.

С одной стороны, такие инструменты нематериальной мотивации сотрудников могут быть полезными, да только зачастую на практике приводят к негативному результату. Люди чувствуют себя обязанными посещать мероприятия, куда их совсем не тянет, общаться с коллегами не только в рабочее, но и свободное время, хотя многие предпочли бы провести его в кругу семьи. Действительно, вечеринки сопровождаются песнями, и такая культура нематериального стимулирования сотрудников на первый взгляд кажется эффективной, да только вот веселость зачастую наигранная. Задача предпринимателя – искать новые, более результативные подходы, чтобы настроение рабочего коллектива было на высоте, желание добиваться лучших результатов – еще выше.

Примеры интересных офисных обычаев

Нематериальная мотивация сотрудников особенно любопытна в реализации крупных компаний. Так, Уолт Дисней, организовав собственную студию мультипликации, изобрел уникальный мотивационный инструмент – он любое рабочее место в своем предприятии делал престижным. Этот поистине великий человек понимал, что даже большая зарплата не будет стимулировать работника, осознающего, что его место – не самое лучшее. Подход к нематериальному стимулированию сотрудников, разработанный Диснеем, на тот момент не имел себе аналогов – он буквально своими руками все рабочие места компании превращал в действительно завидные, такие, что персонал с гордостью рассказывал о своей должности.

Хороший пример – это прачечные при фирменных развлекательных парках. Было решено переименовать все такие отделения в текстильные службы, что как по названию, так и по внутренней иерархической структуре ставило их на один уровень с маркетологами или службой по поддержке клиентов. Впрочем, устроиться сюда было определенно попроще.

Подход Second Life

Примененные на этом предприятии способы нематериальной мотивации сотрудников тоже достаточно любопытны. Предприятие специализируется на поддержке трехмерной соцсети. Было решено внутри фирмы запустить программную платформу, позволяющую желающим оставлять отклики о трудовой активности коллег. Такой способ нематериальной мотивации сотрудников дал возможность каждому направлять в адрес другого человека заметку, поощряя его деятельность или указывая на свою признательность за помощь, хорошо выполненную работу.

Информация, опубликованная через внутреннюю систему, находится в открытом доступе. Ознакомиться с заметками может каждый работник, имеющий доступ к сети. Одновременно такой пример нематериальной мотивации сотрудников дает достаточно информации для руководителей, позволяя оценивать работоспособность каждого отдельного трудоустроенного. Система позволяет собирать данные, выставлять оценки по результативности труда, а на основании полученных сведений можно принимать управленческие решения в кадровой политике. Чем не безупречный пример нематериальной мотивации сотрудников?

Вариант от Hime & Co

Разработанный в этой компании пример нематериальной мотивации сотрудников довольно необычен по своей сути. Предприятие декларирует свою стратегию как идею поддержки любых начинаний, душевных порывов работников. Если кому-то нужно, человек может запросто уйти на половину дня, объяснив руководителям причину поступка. В качестве веского повода может быть даже посещение сезонной распродажи!

В нашей стране сложно представить, чтобы такой пример нематериальной мотивации сотрудников был реализован на практике, в то же время подход действительно интересный и необычный. Или, скажем, можно отпроситься на целый день по причине душевной травмы – например, ссоры с мужем. Впрочем, важно контролировать поведение сотрудников, чтобы не столкнуться со злоупотреблениями.

Больше примеров!

Хорошим вариантом в любой компании, в любых условиях, вне зависимости от сферы деятельности предприятия будет публичное признание успеха конкретного работника. Поощрение заслуг можно оформить в разной форме – не обязательно ограничиваться классической Доской почета. В качестве дополнительного вознаграждения можно дарить работникам презенты, причем не только по поводу, но и без оного, для поддержания рабочего духа и лояльности организации.

Если предприниматель ищет варианты нематериального вознаграждения по причине проблем с бюджетом, то есть, проще говоря, нет денег на премии, тогда наверняка можно подобрать более экономный метод награды – внеплановый выходной или еще какое-то альтернативное преимущество. Наиболее ценным труженикам можно предложить возможность перейти на свободный рабочий график. Это также не связано с дополнительными затратами, зато хорошо влияет на мотивацию. Ценные кадры будут довольны такой возможностью, а прочие сотрудники – заинтересованы в переходе в категорию наиболее важных для компании. Это положительно влияет на лояльность персонала.

Что еще придумать?

Денежная премия – это, конечно, хорошо, но на что обычно ее тратят сотрудники? Если речь идет о довольно высокооплачиваемой должности, вероятно, посещают тренажерные или спортивные, фитнес-залы, бассейны и кинотеатры, а также другие развлекательные комплексы. Можно платить им премию, а можно предложить абонемент или подарочный сертификат – кстати говоря, для компании это обойдется наверняка дешевле, так как можно заключить договоренность по специальным ценам, этакое «оптовое» приобретение.

Еще один хороший вариант – спортивные мероприятия, куда приглашаются все желающие. Важный мотивационный момент: не стоит заставлять прибыть всех без исключения, угрожая наказанием в случае отсутствия. Это не только не повысит мотивацию, но снизит ее. А вот правильно разрекламировать событие, чтобы все работники захотели принять участие – это отличная возможность. Кроме того, персонал будет чувствовать себя раскрепощенным, возможно, завяжутся новые дружеские отношения, которые потом положительно скажутся на рабочем процессе. Самые модные мировые тенденции – яхтинг, картинг, футбольные матчи, танцевальные вечера. Ну а победителю можно предложить специальный подарок.

Мотивация: разносторонний подход

Если вспомнить времена ССР, кроме досок почета на память, наверняка придут и доски позора, где размещали фотографии пьяниц, прогульщиков и иных личностей, отличившихся нарушением дисциплины. Оказаться на такой доске был исключительно неприятно, да еще и все окружающие сразу были в курсе проступка. В наши дни такое ушло в прошлое, но некоторые компании применяют сходный инструмент мотивации: провинившихся работников наказывают, хотя и шутливо. Например, могут придумать специальное звание, которое каждый месяц получает тот или иной сотрудник. Скажем, «Лучшая черепаха месяца», которое присваивается самому медленному работнику. Главное – шуточная, веселая форма, чтобы это не стало поводом для обид и конфликтов.

А вот положительная мотивация может распространяться не только на коллектив, но и их близких. Некоторые фирмы предлагают поездки в санаторий, куда могут отправиться как работники, так и их дети. В других компаниях практикуется медицинское страхование не только всего персонала, но и близких родственников.

Работать и развлекаться: одно другому не мешает

Многие крупные современные компании, особенно американские и европейские, не просто открывают офисы и оформляют рабочие места, но и создают довольно большую зону отдыха с самыми разными возможностями для времяпрепровождения. Здесь приятно трудиться, но не менее хорошо проводить время за развлечениями. И это не просто привычная многим зона с кофе и булочками, но и игровые площадки, комнаты для отдыха персонала. Можно поиграть в приставочные видеоигры, покататься на гироскутере или скейтборде, почитать книгу или посмотреть фильм.

Особенность такого подхода — в активно продвигаемой в последнее время идее, что рабочие часы тем продуктивнее, чем лучше человек может отдохнуть во время перерывов. Переключение внимания, смена задачи на принципиально другую, возможность выбрать способ себе по душе – все это возможно для тех, кто трудится в продвинутой современной организации. Расслабление – это залог успеха, так как что организация зоны отдыха идет на пользу в первую очередь самому предприятию. Да и людям приятно иметь возможность сменить обстановку на расслабленную, особенно в период стрессовых дедлайнов.

Альтернативный подход к проблеме

Причисленные мотивационные способы и пути довольно хороши, хотя и связаны с определёнными затратами. А вот компании, где платят неплохую заработную плату, где работа стабильна и престижна, а управленческая система построена в диктаторской форме, могут вообще ничего не вкладывать в мотивационные аспекты. На таких предприятиях работники рады уже отсутствию критики со стороны начальства. Нет замечаний – вот тебе и мотивация. Впрочем, на таком предприятии может работать только стрессоустойчивый человек, поэтому вариант подходит не всем и не всегда. Для небольшой компании путь вряд ли разумен, а крупные организации, монополисты в своей сфере вполне могут прибегать к такому варианту.

Не менее важный аспект, помогающий мотивировать персонал – это возможности карьерного роста. Развитие не всегда связано с повышением заработной платы либо на новой должности оплата будет немногим выше, чем была на прежней, зато идеально удовлетворяет амбициозных людей. Кроме того, человек понимает, что его ценят, его усилия не проходят даром.

С людьми – по-человечески

Один из хороших мотивационных инструментов – внимательное отношение к персоналу. Речь идет не о взаимоотношениях с коллективом в целом, а о простом человеческом участии в судьбе каждого работника. Можно оказывать помощь и давать советы тем, у кого сложилась непростая жизненная ситуация, а также идти навстречу в различных просьбах в рамках разумного. Руководитель, вызывающий у персонала теплые, дружеские чувства – залог лояльности команды, а значит, мотивации и успеха деятельности.

Зачем это нужно?

Любой современный предприниматель вынужден работать в условиях экономического кризиса, сложной ситуации на рынке. Это означает, что нужно искать все возможные пути уменьшения затрат, связанных с рабочим процессом. Естественно, денежные поощрения, повышение заработной платы не вяжутся со стремлением к экономии. Кроме того, не всегда только деньги могут дать нужный положительный результат. Вот и приходится комбинировать разные методики, чтобы добиться положительного результата.

Как показывает опыт многих предприятий, позитивный настрой работников, спровоцированный мотивационным инструментарием работодателя, помогает улучшить результаты. Наиболее ощутимо это в отделе продаж, то есть работе менеджеров, взаимодействующих с клиентами. Если человек не просто заинтересован в сохранении рабочего места, но у него хорошее настроение, ему проще работать с заказчиками, решать любые вопросы оперативно и конструктивно.

Комбинировать ради выгоды

Нематериальные поощрения – это такая система, которая будет работать только на предприятии, где сотрудники получают приличную заработную плату. При низкой стоимости труда в компании никакие мотивационные инструменты не помогут – кроме, конечно, премий. Символическая благодарность ценится лишь работниками, которых полностью устраивает финансовая составляющая. Ответственный предприниматель, заинтересованный в успехе своего дела, должен комбинировать денежные и нематериальные методики, чтобы каждый его работник чувствовал себя частью команды и понимал, что у него есть личная заинтересованность в решении всех рабочих заданий.

Подводя итоги

При разработке системы нематериальных поощрений на предприятии необходимо выяснить, кто из персонала компании чем заинтересован, какие имеет сложные жизненные ситуации, особенности. Необходимо быть в курсе семейного положения, наличия кредитных программ и других важных аспектов, позволяющих понять, как можно мотивировать работника. Не будет лишним аккуратно выявить позиционирование сотрудником себя относительно компании, и уже на основании этих сведений разрабатывать программу стимулирования рабочего процесса.

Нематериальная стимуляция – палка о двух концах, и действительно работает как один из методов активизации рабочего процесса, но плохо показывает себя в качестве единственного подхода. Выбирая подходящий вариант, нужно учитывать особенности конкретного предприятия, внедрять лишь актуальные, соответствующие духу времени способы.

www.syl.ru

Что такое нематериальная мотивация

Нематериальная мотивация — это система управления персоналом, в которой применяют различные неденежные способы поощрения. Часто именно нематериальная мотивация  сотрудников оказывается более эффективной, чем материальная. Главное преимущество такой мотивации — она действует дольше и охватывает весь персонал.

Цели нематериальной мотивации:

  • поднять корпоративный дух команды;
  • поддержать здоровую атмосферу;
  • повысить лояльность сотрудников;
  • улучшить условия труда;
  • повысить продуктивность. 

Анна Никулина, эксперт по организационному развитию, генеральный директор ООО «Ви Эл Си Консалтинг». 

4 принципа эффективной системы нематериальной мотивации персонала

При разработке и внедрении системы нематериальной мотивации персонала применяйте четыре базовых принципа: 

  1. Нематериальная мотивация решает тактические задачи бизнеса

Как применять в работе: соотносите цели мотивации с конкретными задачами, которые стоят перед вашей компанией. Например, вы развиваете сеть филиалов. Ваша задача — сформировать команды, которые будут работать по стандартам главного офиса. Основной акцент при мотивации следует сделать на обучении: посещение тренингов по командообразованию и эффективной коммуникации. 

  1. Нематериальная мотивация охватывает все категории работников

Как применять в работе: все виды нематериальной мотивации персонала должны быть направлены не только на тех сотрудников и подразделения, которые обеспечивают прибыль компании, но на бухгалтеров, секретарей, методистов, производственников и т.д.

Из материалов «Системы Кадры» вы узнаете, как разработать систему льгот и выбрать инструменты нематериальной мотивации для комплексной системы вознаграждения. 

  1. Нематериальную мотивацию разрабатывают с учетом индивидуальных особенностей сотрудников

Как применять в работе: на этапе подготовки мотивационных мероприятий соберите информацию о потребностях сотрудников. Проведите опрос или анкетирование. Главная задача этого — узнать отношение сотрудника к работе, коллегам, условиям труда. Далее следует  и подобрать инструменты мотивации. 

Нематериальная мотивация

Скачать таблицу

  1. Методы материальной мотивации должны регулярно обновляться

Как применять в работе: учтите тот факт, что любые виды мотивации со временем становятся обычным явлением и перестают работать. Раз в полгода обновляйте мотивационную программу. 

www.hr-director.ru

Что такое нематериальная мотивация персонала

Мотивация персонала – одна из основных задач кадрового отдела предприятия и самого работодателя, если он хочет максимизировать эффективность использования наличествующих ресурсов. Хорошая мотивация позволяет добиться лучших результатов труда, создает удобную рабочую атмосферу, уменьшает текучку кадров и снижает психологическую нагрузку на всех без исключения сотрудников. При этом мотивация персонала и методики её проявления могут подразделяться на несколько видов. Так, по своему фактическому выражению, мотивация подразделяется на:

  • Материальную. К данным методикам мотивации относятся все методы, прямо затрагивающие финансы работника. Премии, штрафы работников, дополнительные выплаты, материальная помощь – всё это инструменты непосредственно материальной мотивации трудящихся.
  • Нематериальную. К нематериальной мотивации можно отнести все методики воздействия на работников, не затрагивающие прямо их показатели дохода. К таковым методикам может относиться выдача поощрений, увеличение отпуска, предоставление определенных товаров и услуг в подарок и другие способы воздействия на работников.

Кроме этого следует помнить о разделении мотивации по её направленности и механизму воздействия. Так, она может подразделяться на:

  • Позитивную мотивацию. Данные методики мотивации подразумевают поощрение работников за успехи на трудовом поприще. К положительным методикам относится предоставление любых дополнительных привилегий, благ и иные позитивные воздействия на сотрудника. Использование механизмов позитивной мотивации является предпочтительным, так как они стимулируют сотрудников развиваться и повышать эффективность труда.
  • Негативную мотивацию. К негативной мотивации относятся, в первую очередь, дисциплинарные взыскания и иные схожие с ними методы наказания сотрудников за определенные нарушения дисциплины или недостаточную эффективность труда. Применение данных методик также широко распространено на российской территории, и может иметь как материальную, так и нематериальную форму. При этом следует отметить достаточно низкую общую эффективность отрицательных методов мотивации в сравнении с положительными, однако полностью их игнорировать также недопустимо.

Соответственно, нематериальная мотивация сотрудников подразумевает совокупность методов воздействия на работника, не затрагивающих прямо его наличествующие доходы. Тем не менее, разнообразие методов неденежной мотивации работников, а также опыт тысяч субъектов хозяйствования в России и мире демонстрируют тот факт, что данный способ повышения эффективности труда персонала может быть более выгодным и удобным, чем прямое денежное вознаграждение.

Преимущества нематериальной мотивации сотрудников

Использование нематериальных методик поощрения и наказания работников имеет множество преимуществ, которые традиционно используются работодателями. Однако чаще всего кадровые специалисты и руководители не рассматривают нематериальную мотивацию персонала как основную, уделяя больше внимания непосредственно финансовым прямым поощрениям. Хотя в то же самое время, в глобальной перспективе нематериальная мотивация сотрудников обладает множеством специфических преимуществ, к которым можно отнести следующие достоинства:

  • Методы нематериальной мотивации персоналаМинимизация затрат. Большинство методов нематериальной мотивации обходятся дешевле для работодателя, в сравнении с материальными поощрениями, при этом предоставляя достаточное количество выгод работнику. Кроме этого, отдельные методики нематериальной мотивации могут являться и вовсе бесплатными, что, тем не менее, не делает их неэффективными.
  • Развитие персонала. Многие методы нематериальной мотивации не только предоставляют сотруднику определенные блага, но и помогают ему развиваться как специалисту, что дает возможность потратить средства на работника с максимальной выгодой, повышая его квалификацию и трудовую эффективность и одновременно обеспечивая дополнительное вознаграждение.
  • Сплочение коллектива. Методики нематериальной мотивации часто требуют вовлечения в них всего коллектива, что позитивно складывается на командной работе, повышает уровень психологической совместимости сотрудников и дает возможность наиболее эффективно формировать кадровую политику предприятия. Кроме этого, нематериальные поощрения намного меньше вызывают зависть других работников, чем прямая материальная поддержка.
  • Эффективность негативных методов мотивации сотрудников. Наиболее часто негативная мотивация использует именно нематериальные способы воздействия на сотрудников. Применение методик материальной негативной мотивации может привести к потере работника и вызвать определенные проблемы с законом и контролирующими органами.
  • Широкий выбор доступных способов. Методик нематериальной мотивации персонала существует очень много – и спектр их возможного применения значительно шире, чем в случае с материальными стимулирующими факторами.
  • Гибкость системы. Нематериальные методы воздействия на сотрудников могут легко изменяться работодателем по своему усмотрению во многих ситуациях. Более того – они далеко не всегда должны в принципе закрепляться в локальных нормативных актах предприятия, что еще сильнее упрощает их использование.
  • Упрощение налогообложения. В большинстве случаев, прямые материальные методы мотивации сотрудников облагаются налогами, в том числе и НДФЛ, за счет чего работник фактически получает меньший объем благ. В то же время, предоставление трудящимся ряда услуг или товаров в качестве нематериальной компенсации не потребует обложения их налогами и позволит фактически увеличить удовлетворенность трудящихся.

Недостатки нематериальной мотивации работников

Несмотря на большое количество положительных черт, нематериальная мотивация также обладает и рядом недостатков, которые следует учитывать работодателю при планировании организации труда на предприятии. Так, негативными сторонами нематериальной системы мотивации сотрудников можно назвать следующие её особенности:

  • Отсутствие универсальности. Материальная система мотивации работников является наиболее универсальной, так как деньги являются основным и самым удобным способом вознаграждения работников как за труд, так и за выдающиеся достижения на трудовом поле. В то же время далеко не всегда работник будет заинтересован в некоторых конкретных методах нематериального вознаграждения.
  • Необходимость индивидуального подхода. Данный недостаток происходит из предыдущего. Разработка системы мотивации нематериального характера требует создания уникальных индивидуальных решений для каждой конкретной организации с учетом множества нюансов как самой сферы деятельности компании, так и непосредственно работающего в ней коллектива.
  • Нестабильная эффективность. Эффективность нематериальной мотивации далеко не всегда будет более высокой, чем материальной. В зависимости от множества побочных факторов, одни и те же методы нематериальной мотивации могут иметь абсолютно различное воздействие на сотрудников в разное время или на разных должностях. Например – предоставление бесплатного питания на базе столовой предприятия будет весомым бонусом для рядового работника, однако окажет минимальное влияние на руководящий состав.
  • Большая сложность внедрения и затраты ресурсов. Внедрение методов нематериальной мотивации требует традиционно больших затрат времени и кадровых ресурсов предприятия. Так, назначение премии работникам потребует лишь нескольких действий со стороны руководителя и бухгалтерии, а организация корпоративной вечеринки будет связана с длительными приготовлениями.

Виды нематериальной мотивации сотрудников

Непосредственно нематериальная мотивация работников имеет отдельное разделение по видам, в зависимости от сферы, которую будут затрагивать означенные методы. В частности, нематериальные методы мотивации персонала могут подразделяться на:

  • Методы нематериальной мотивации персоналаСоциальные. Социальные методики мотивации касаются обеспечения фундаментальных потребностей сотрудника в нематериальной сфере. В частности, к подобным методикам мотивации относится возможность обучения, выделения компенсаций определенных затрат.
  • Профессиональные. Профессиональные методики мотивации затрагивают непосредственно трудовую деятельность работника как специалиста в своей сфере, и стимулируют его развитие на данном поприще. Примерами подобной мотивации может быть направление на обучающие курсы, проведение лекций и предоставление профессиональных сертификатов.
  • Организационные. Данные методы мотивации затрагивают обеспечение комфортного ведения деятельности на предприятии. Обустройство рабочего места, создание возможностей для эффективных вертикальных и горизонтальных контактов, обеспечение отдыха и питания на предприятии – примеры методик мотивации данного характера.
  • Психологические. Обеспечение психологического комфорта работников может являться хорошим способом для их мотивации. Так, создание эффективных коллективов само по себе может помочь в развитии предприятия, а проведение индивидуальных тренингов и создание индивидуальной программы развития для каждого конкретного сотрудника с учетом его потенциала и сторон характера даст возможность максимизировать результаты его деятельности.
  • Моральные. Каждый работник нуждается не только в получении определенных благ, имеющих то или иное материальное отражение, но и в удовлетворении более высоких потребностей, одной из которых является потребность в уважении и признании. Так, словесное поощрение, похвала, выдача грамот и занесение на доску почета являются эффективными способами мотивирования работников.
  • Духовные. Многие крупные организации учитывают религиозное мировоззрение своих работников и стремятся обеспечить им возможность реализации духовных потребностей. Открытие часовни, храма, молитвенной комнаты на предприятии будет хорошим способом повышения работоспособности и лояльности работников.
  • Культурные. Учет личных хобби, особенностей культурного отдыха каждого работника и организация соответственных массовых мероприятий или индивидуальных поощрений является крайне эффективным способом неденежной мотивации сотрудников.

delatdelo.com


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector