Оклад kpi что это

Оклад kpi что это

KPI – показатель эффективности, позволяющий объективно оценить результативность выполняемых действий. Данная система применяется для оценки различных показателей (деятельности всей компании, отдельных структур, конкретных специалистов). Она выполняет не только функции контроля, но и стимулирует трудовую активность. Часто на основе KPI строится система оплаты труда. Это методика формирования переменной части зарплаты.

KPI ключевые показатели эффективности: примеры в Excel

Стимулирующий фактор в системе мотивации KPI – денежное вознаграждение. Получить его может тот работник, который выполнил поставленную перед ним задачу. Сумма премии / бонуса зависит от результата конкретного сотрудника в отчетном периоде. Объем вознаграждения может быть фиксированным или выражаться в процентах к окладу.

Каждое предприятие определяет ключевые показатели эффективности и вес каждого индивидуально. Данные зависят от задач компании. Например:

  1. Цель – обеспечить план продаж продукта в размере 500 000 рублей ежемесячно. Ключевой показатель – план продаж. Система измерения: фактическая сумма продаж / плановая сумма продаж.

  2. Цель – повысить сумму отгрузки в периоде на 20%. Ключевой показатель – средняя сумма отгрузки. Система измерения: фактическая средняя величина отгрузки / плановая средняя величина отгрузки.
  3. Задача – увеличить число клиентов на 15% в определенном регионе. Ключевой показатель – число клиентов в базе данных предприятия. Система измерения: фактическое число клиентов / плановое число клиентов.

Разброс коэффициента (весы) предприятие также определяет самостоятельно. Например:

  1. Выполнение плана менее 80% — недопустимо.
  2. Выполнение плана 100% — коэффициент 0,45.
  3. Выполнение плана 100-115% — коэффициент 0,005 за каждые 5%.
  4. Отсутствие ошибок – коэффициент 0,15.
  5. В отчетном периоде не было замечаний – коэффициент 0,15.

Это лишь возможный вариант определения мотивационных коэффициентов.

Ключевой момент в измерении KPI – отношение фактического показателя к плановому. Практически всегда заработная плата сотрудника складывается из оклада (постоянной части) и премии (переменной / изменяемой части). Мотивационный коэффициент влияет на формирование переменной.

Предположим, что соотношение постоянной и изменяемой частей в зарплате – 50 × 50. Ключевые показатели эффективности и вес каждого из них:


Ключевые показатели эффективности.

Примем следующие значения коэффициентов (одинаковые для показателя 1 и показателя 2):

Выполнение.

Таблица KPI в Excel:

Таблица KPI в Excel.

Пояснения:

  1. Оклад – постоянная часть заработной платы зависит от количества отработанных часов. Для удобства расчетов мы предположили, что фиксированная и переменная часть зарплаты равны.
  2. Процент выполнения плана продаж и плана работ рассчитывается как отношение фактических показателей к плановым.
  3. Для расчета премии используются коэффициенты. Формулы в Excel расчета KPI по каждому сотруднику: Мы приняли, что влияние показателя 1 и показателя 2 на сумму премиальных одинаковое. Значения коэффициентов тоже равны. Поэтому для расчета показателя 1 и показателя 2 используются одинаковые формулы (меняются только ссылки на ячейки).
  4. Формула.

  5. Формула для расчета суммы премии к начислению – =C3*(F3+G3). Плановую премию умножаем на сумму показателя 1 и показателя 2 по каждому сотруднику.
  6. Заработная плата – оклад + премия.

Это примерная таблица KPI в Excel. Каждое предприятие составляет собственную (с учетом особенностей работы и системы премирования).

Матрица KPI и пример в Excel

Для оценки работников по ключевым показателям эффективности составляется матрица, или соглашение о целях. Общая форма выглядит так:

Форма.

  1. Ключевые показатели – критерии, по которым оценивается работа персонала. Для каждой должности они свои.
  2. Веса – числа в интервале от 0 до 1, общая сумма которых равняется 1. Отражают приоритеты каждого ключевого показателя с учетом задач компании.
  3. База – допустимое минимальное значение показателя. Ниже базового уровня – отсутствие результата.
  4. Норма – плановый уровень. То, что сотрудник должен выполнять обязательно. Ниже – работник не справился со своими обязанностями.
  5. Цель – значение, к которому нужно стремиться. Сверхнормативный показатель, позволяющий улучшить результаты.
  6. Факт – фактические результаты работы.
  7. Индекс KPI показывает уровень результата по отношению к норме.

Формула расчета kpi:

Индекс KPI = ((Факт – База) / (Норма – База)) * 100%.

Пример заполнения матрицы для офис-менеджера:

Пример.


Коэффициент результативности – сумма произведений индексов и весов. Оценка эффективности сотрудника наглядно показана с помощью условного форматирования.

exceltable.com

Появились новые подробности о планшетах iPad Pro 2018 года: разъем USB Type-C, вывод видео 4K HDR, улучшенный Apple Pencil и новый магнитный разъем Magnetic ConnectorSTFW.Ru: Известный раскопщик исходных кодов ПО устройств Apple Гильермо Рэмбо поделился очередной порцией сведений о новых планшетах iPad Pro, которые ожидаются уже в этом месяце наряду с другими аппаратными новинками …

Опубликованы новые снимки Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel Slate и розничной коробки вместе с содержимымSTFW.Ru: Несмотря на то, что утечек фотографий и даже видео смартфона Pixel 3 XL было превеликое множество, накануне сегодняшней презентации небезызвестный инсайдер Эван Блэсс (Evan Blass) опубликовал очередные …

Netflix купит студийный комплекс Albuquerque Studios в Нью-Мексико для съемок собственных сериалов и фильмовSTFW.Ru: Сервис Netflix весьма серьезно относится к созданию собственного контента, который в отличие от продукции потенциальных конкурентов навсегда останется доступным для пользователей платформы. С открытием …

Google ограничит сторонним приложениям доступ к Gmail и другим данным учётных записейSTFW.Ru: Компания Google не только сворачивает потребительскую версию соцсети Google+ (в том числе из-за проблем с конфиденциальностью), но и предпринимает дополнительные шаги, направленные на повышение приватности.Компания …

Facebook представила умные дисплеи Portal и Portal+ с поддержкой голосового помощника Amazon AlexaSTFW.Ru: Умные дисплеи с поддержкой голосовых помощников становятся все популярнее, и все больше компаний старается предложить их.
т и компания Facebook вчера представила парочку собственных умных дисплеев, …

Apple выпустила обновление iOS 12.0.1, исправляющее проблемы с зарядкой и Wi-FiSTFW.Ru: Компания Apple опубликовала обновление операционной системы для мобильных устройств — iOS 12.0.1. Никаких новых функций или возможностей этот апдейт не добавляет, в нем собраны исправления нескольких …

Как восстановить удаленные Windows 10 1809 файлы — схема MicrosoftSTFW.Ru: Итак, мы уже знаем тот факт, что компания Microsoft приостановила распространение своего крупного обновления Windows …

На Украине произошел взрыв на военном складеSTFW.Ru: Инцидент произошел в Черниговской области. В связи с происшествием эвакуированы тысячи людейВзрыв, за которым последовал пожар, произошел на военном складе № 6 в районе города Ичня Черниговской области, сообщает пресс-служба Министерства обороны Украины. Указывается, что в связи с ЧП организован оперативный штаб, проводится эвакуация людей.По данным Госслужбы Украины по чрезвычайным ситуациям, в связи со взрывом эвакуированы около 10 тыс.
ловек. В радиусе 20 км от склада закрыто воздушное пространство, приостановлено движение железнодорожного и автомобильного транспорта.На место происшествия выехала оперативная группа во главе с главой Генштаба Украины Виктором Муженко. В район Ични отправился и глава правительства республики Владимир Гройсман, сообщается в его Twitter.Что конкретно взорвалось на складе, не сообщается.В 2017 году крупный пожар на складе боеприпасов произошел в районе города Балаклея Харьковской области. Тогда возгорание привело к подрыву танковых и артиллерийских снарядов, в результате чего были повреждены в том числе и жилые дома. Пять человек пострадали, одна женщина погибла под завалами.В этом году в Балаклее произошел еще один пожар на военном складе. 3 мая там вновь начали взрываться снаряды. В Киеве случившееся объяснили тем, что во время расчистки территории с целью разминирования в арсенале загорелась сухая трава.В сентябре 2017 года пожар произошел на складе в Калиновке Винницкой области, где хранились снаряды для систем залпового огня «Смерч», «Ураган» и «Град». В результате пострадали два человека, эвакуированы населенные пункты, которые находились около места происшествия, и было закрыто воздушное пространство над складами. По оценкам Верховной рады, материальный ущерб от пожара составил $800 млн. Генеральный прокурор Украины заявил, что причиной взрыва на военных складах под Винницей стала диверсия со стороны России.
tp://stfw.ru

В городе Свободном Амурской области произошло обрушение виадука на железнодорожные путиSTFW.Ru: Девятого октября 2018 года в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Амурской области поступило сообщение из города Свободного. Здесь произошло обрушение двух пролетов виадука по улице Михайло-Чесноковской на железнодорожное полотно Забайкальской железной дороги. По предварительной информации, в момент происшествия по мосту проезжал грузовой автомобиль, водителя которого доставили в больницу.На месте происшествия работают пожарные и спасательные подразделения г.Свободного, оперативные группы администрации и пожарно-спасательного гарнизона города, сотрудники транспортной прокуратуры, полиции, врачи скорой помощи.Из Благовещенска в Свободный выехали оперативная группа Главного управления МЧС России по Амурской области под руководством начальника Матвея Гибадулина, психологи. В Главном управлении МЧС России по Амурской области развернут оперативный штаб, подразделения переведены в режим функционирования «Чрезвычайная ситуация». http://stfw.ru

Автор «фото с полковником Чепигой» не опознал его на этом фотоSTFW.Ru: Корреспонденту Znak.com удалось пообщаться с автором фото, появившегося в расследовании Bellingcat и The Insider об Анатолии Чепиге. На снимке, как предполагалось, изображен «Руслан Боширов», он же полковник Анатолий Чепига, один из фигурантов дела о попытке отравления Скрипалей в Солсбери.
тора фотографии зовут Павел Шитов. Он выпускник Дальневосточного высшего общевойскового командного училища, ветеран второй Чеченской кампании, офицер ГРУ в отставке. На фото из Чечни Шитов второй слева в верхнем ряду. Павел Шитов настаивает — выводы расследователей не верны, «Чепига» с его фотографии — совсем не Чепига, это другой человек. Однако имя его назвать отказывается. По согласованию сторон мы приводим слова Шитова полностью и в формате интервью.В красном круге слева — собеседник Znak.com Павел Шитов. Крайний справа — человек, которого приняли за Боширова-Чепигу- Кто тот человек, которого приняли за Боширова-Чепигу?- Тот человек с фотографии, которого сейчас многие называют Чепигой, на самом деле не Чепига и не Боширов. Чепига выпускался из ДВОКУ (Дальневосточное высшее общевойсковое командное училище имени Маршала Советского Союза Константина Рокоссовского, Благовещенск, Амурская область. — Znak.com) в 2001 году, а эта фотография была сделана в 2000 году, когда он еще был курсантом. Второй момент — я лично знаю человека [на этой фотографии], которого журналисты приняли за Чепигу, но у него другая фамилия. Этот человек — выпускник ДВОКУ. Учился в училище с 1994 по 1999 год. На тот момент, когда была сделана фотография, являлся военнослужащим спецподразделения ГРУ. Фамилий я называть не буду. Кто-то до сих пор служит, и это может навредить.
это точно и не Боширов, и не Чепига. Еще один момент — все эти люди служили не в том подразделении, которое обозначили ваши коллеги из Bellingcat.- Вы как-то поддерживаете общение с человеком, которого приняли за Чепигу?- С тех пор ни разу больше не виделись. Но тогда я знал его хорошо, мы с ним были знакомы по спорту в училище.- Занимались с ним вместе?- Не совсем так. Я занимался гиревым спортом (мастер спорта), а он занимался легкой атлетикой. Но мы вместе с ним от училища бегали эстафету на 9 мая, которая проводилась на приз газеты «Амурская правда» в Благовещенске. На самом деле он вблизи на человека, которого окрестили Чепигой, не похож совсем. Просто по фото, которое опубликовано, это плохо видно.- Чье это фото?- Эта фотография моя, она делалась на мой фотоаппарат. Всех военнослужащих, которые на ней изображены, я знаю лично. Именно я разместил данное фото на сайте ДВОКУ в 2007 году, потом у себя на страничке в «Одноклассниках» в 2013 году. С сайта ДВОКУ его и взяли ваши коллеги журналисты. На самом деле у меня целый альбом фотографий из Чечни. Как раскопали и почему именно это фото заинтересовало — я не знаю.- Когда эта фотография была сделана и при каких обстоятельствах?- Это Чеченская Республика, ноябрь 2000 года. Горно-лесистая местность, возле населенного пункта Дарго в Веденском районе Чечни. Была операция, и мы возвращались с нее колонной. На тот момент я был командиром разведроты. Колонна встала возле Дарго.
уснул в автомобиле. В какой-то момент мой подчиненный стучит мне в автомобиль: «Командир, там тебя ищут». Я сначала не понял, кто именно. Думал, сейчас будут давать какие-то новые вводные. Оказалось, что меня ищут мои однокашники по ДВОКУ. Мы собрались, поговорили, сфотографировались. Они потом остались, а наша колонна двинулась дальше.- Это днем было?- Да, в дневное время.- Вы настолько тесно общаетесь с выпускниками училища, что всех знаете, или это были выпускники, близкие по годам обучения?- Три человека с фотографии — это выпускники 1996 года выпуска, в том числе я сам. Еще несколько человек 1999 года выпуска.- А с самим Чепигой вы знакомы были?- Нет, мы учились в абсолютно разные года. И по службе я с ним не сталкивался вообще. Знаю только, что надпись с фамилией этого человека есть на Аллее славы в ДВОКУ рядом с памятником маршалу Рокоссовскому. В тот момент, когда была сделана фотография, Чепига еще был курсантом в училище. Это подтверждает и его экс-командир батальона курсантов полковник Боржко.- Почему вы сразу не рассказали обо всем этом журналистам?- Я такой человек. Сначала пытаюсь понять, что происходит, потом уже реагировать. Тем более не даю комментариев по телефону или по переписке, хотя на меня выходили представители российских федеральных СМИ, а также англоязычные журналисты. Znak.com — местное СМИ, вам как землякам я больше доверяю.- Почему сейчас решили рассказать?- Надо уже ясность какую-то внести в эту историю.- О себе пару слов можете сказать?- Я родом с Артемовского Свердловской области. Жил в Якутии, в 1992 году поступил в ДВОКУ. Выпустился в 1996 году. По распределению попал в 12-ю бригаду специального назначения, дислоцирующуюся в Асбесте Свердловской области (бригада ГРУ, была расформирована в 2009 году. — Znak.com). Занимал должности командира разведгруппы и разведроты.- Как вы оказались в Чечне?- Бригада спецназначения — специфика службы: подняли по тревоге, и все. Попал туда в 2000 году, в июне. Начинали с Дагестана, с Ботлиха. Потом нас перебросили в Ножай-Юртовский район. Вернулся в январе 2001 года.- Службу когда закончили?- Тогда же, в 2001 году, после командировки. У меня закончился контракт с Министерством обороны, а новый я заключать не стал. Потом было получение второго высшего образования, курсы МВА. Сейчас работаю в должности исполнительного директора филиала охранного холдинга «Варяг» в Екатеринбурге.- Скажите, собственно, за делом об отравлении Скрипалей в Солсбери следили? Какое ваше отношение как бывшего офицера ГРУ?- Не следил до тех пор, пока не начались звонки ко мне по поводу фотографии. Лично мое мнение: смысла никакого не было травить Скрипаля. Бывший разведчик, живет в Великобритании — зачем, какая мотивация? Списанный человек, никакой опасности не представляет на данный момент. Все, что знал, он уже выложил. Вообще вызывает сомнение, что его «отрабатывали» российские спецслужбы.- Как раз хотел спросить, верите ли, что это делали сотрудники ГРУ?- Мне с трудом верится в это. Тем более так топорно сработано. Знаете, нас учили что такое «хорошо выполненная задача». Это тогда, когда ты пришел, сделал дело, ушел и никто никогда не узнал, что это был ты. А когда такая шумиха — кому это нужно? Точно не российским спецслужбам и не человеку, которого называют Бошировым-Чепигой.***4 марта 2018 года экс-разведчик, полковник ГРУ Сергей Скрипаль и его дочь Юлия были отравлены в Солсбери. По данным спецслужб Великобритании, Скрипалей отравили нервно-паралитическим веществом «Новичок» сотрудники ГРУ Александр Петров и Руслан Боширов. В британской разведке предупредили, что эти имена, скорее всего, вымышленные. Петров и Боширов дали интервью RT, назвав себя обычными предпринимателями и туристами.В недавнем расследовании Bellingcat и The Insider сообщалось, что Боширов это на самом деле — Анатолий Чепига. Он окончил Дальневосточное высшее общевойсковое командное училище (ДВОКУ) с отличием. В подтверждение этого приводился снимок стенда «Герои России» в честь прославленных выпускников училища, который 26 июня 2017 года опубликовал в открытом альбоме «ДВОКУ 92 — 25 лет в строю» в социальной сети «Одноклассники» пользователь Евгенией Стаховский.Также, по версии расследователей, в 2000-х годах Чепига-Боширов воевал в Чечне. Это как раз и подтверждалось групповым снимком военнослужащих ГРУ, сделанным в районе поселке Дарго. В декабре 2014 года, по информации Bellingcat и The Insider, Владимир Путин своим указом присвоил Чепиге звание Героя России. Три бывших сослуживца Чепиги по 282-му отряду спецназа, который дислоцируется в пригороде Хабаровска, на условиях анонимности рассказали «Новой газете», что звание Героя России обвиняемый в отравлении Скрипалей получил «за Крым».Вносит ли рассказ свердловского ветерана ГРУ Шитова какое-то противоречие в версию Bellingcat и The Insider — еще вопрос. Его данные не противоречат версии о том, что Чепига окончил ДВОКУ и, вероятно, воевал в Чечне. Возможно только, что в другое время и в другом подразделении. http://stfw.ru

Mash: Кокорин и Мамаев за 2 часа до инцидента с чиновниками избили прохожего, он в реанимацииSTFW.Ru: Нападающий «Зенита» Александр Кокорин и полузащитник «Краснодара» Павел Мамаев за 2 часа до инцидента с избиением чиновников в кафе побили прохожего, сообщает телеграм-канал Mash.В семь часов утра футболисты вышли из одного столичного стриптиз-клуба и оказались на стоянке. Находящиеся в нетрезвом состоянии игроки стали пинать машины и облокачиваться на них.Один из прохожих сделал им замечание, после чего его повалили на землю и начали бить ногами по голове.Сообщается, что у 33-летнего прохожего (гражданина Беларуси) сотрясение мозга и черепно-мозговая травма, он находится в реанимации. t.me/breakingmash http://stfw.ru

Флагман OnePlus 6T получит версию Porsche EditionSTFW.Ru: Вчера компания OnePlus официально объявила дату анонса смартфона OnePlus 6T — презентация под лозунгом «Разблокируй скорость» пройдет 30 октября в Нью-Йорке. Кроме этого, немного позднее глава …

Фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 3 нашел пульс у бумажной салфеткиSTFW.Ru: Компания Xiaomi представила фитнес-баслет Mi Band 3 весной этого года и, нужно отметить, новинка завоевала довольно большую популярность среди пользователей. Один из владельцев совершенно случайно …

Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro дополнит геймерский Mate 20XSTFW.Ru: Вчера, совершенно неожиданно, компания Huawei на своей официальной странице в Twitter опубликовала видеоролик, который намекает на то, что 16 октября, помимо Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro, будет представлен …

Elephone Soldier за $189,99 и распродажа на Coolicool!STFW.Ru: Популярная онлайн-площадка Coolicool продолжает радовать различным акциями и интеренсными предложениями. На этот «героем» стал смартфон Elephone Soldier, который до 22 октября можно приобрести по …

Соцсеть Google+ закрываетсяSTFW.Ru: О неминуемом закрытии социальной сети Google+ начали поговаривать сразу после ухода ее создателя Вика Гундотры в 2014 года. Затем спустя год Google отделила Google+ от YouTube и других своих сервисов, …

Следующим серийным электромобилем Renault станет кроссовер C-класса на основе Kadjar с запасом хода более 500 км. Модель выйдет в 2022 году, собирать ее будут во ФранцииSTFW.Ru: Глава подразделения электрических транспортных средств Renault Жиль Норман (Gilles Normand) заявил, что ключевым фактором успеха на рынке электромобилей станет новая модель C-класса.Представитель бренда …

Нобелевская премия по экономике 2018: влияние климата и инноваций на экономикуSTFW.Ru: Нобелевскую премию по экономике в 2018 году присудили американцам Уильяму Нордхаусу и Полу Ромеру.Профессор из Йеля Уильям Нордхаус изучает в своих трудах влияние климатических изменений на экономику. …

Microsoft представила игровой стриминговый сервис Project xCloud, публичное бета-тестирование стартует в 2019 годуSTFW.Ru: Слухи об игровом стриминговом сервисе от Microsoft ходят достаточно давно и вот наконец в компании решили анонсировать его официально. Сервис назвали Project xCloud, в данный момент проходит его внутреннее …

Intel анонсировала настольные процессоры Core 9-го поколения: до 8 ядер для Core i9, до 18 ядер для Core X и 28 ядер для Intel XeonSTFW.Ru: В рамках короткой презентации компания Intel официально представила свои новые настольные процессоры 9-го поколения. В том числе был представлен чип Core i9-9900K, который Intel нескромно назвала «лучшим …

Microsoft представила свой сервис облачного гейминга Project xCloudSTFW.Ru: Корпорация Microsoft приоткрыла завесу тайны со своего сервиса облачного гейминга Project xCloud над которым работала …

Планшет Google Pixel Slate показался на новых рендерахSTFW.Ru: Google готовит к анонсу не только смартфоны третьего поколения Pixel, но и целый ряд других устройств. В их число вошел планшетный компьютер Pixel Slate, вот только ОС Android здесь, в отличие от мобильников, нет и не будет.   По последним данным, новый Pixel Slate, который внешне ничем не отличается от десятков планшетов 2018 года, работает на Chrome OS от Google. Его экран является главным  конкурентным преимуществом, поскольку при удобном соотношении сторон 3:2 он поддерживает ввод при помощи стилуса, который, к слову,  входит в комплект поставки.   На корпусе Pixel Slate даже есть порт USB-C вместе с отдельным входом под наушники, плюс инсайдеры намекают на четыре динамика для качественного звука. В компьютер, по крайней мере, в топовые его версии, могут встроить поддержку сотовых сетей, включая LTE, и в нем точно будет Bluetooth для связи с новой пока не представленной клавиатурой Brydge. Впрочем, последняя может так и остаться объектом слухов. По предварительным данным, в составе Pixel Slate будет до 16 Гб RAM, процессор вплоть до Intel Core i7, а также слот microSD и сканер отпечатков пальцев. Свой новый планшет Google покажет завтра, 9 октября 2018 года.

Эффект попугаев. Посол Нидерландов в РФ заявила, что Москва должна прекратить нарушать международное правоSTFW.Ru: Посол Нидерландов в Москве Рене Джонс-Бос   © Валерий Шарифулин/ТАССМОСКВА, 8 октября. /ТАСС/. Посол Нидерландов Рене Джонс-Бос заявила на встрече в МИД РФ, что Москва должна прекратить нарушать международное право.По ее словам, Амстердам будет защищать интересы международных организаций, которые находятся на территории королевства.»На встрече я заявила, что Нидерланды несут ответственность за международные организации, которые находятся на их территории, в том числе ОЗХО (Организация по запрещению химического оружия), — сказала дипломат в понедельник журналистам. — Мы должны защищать их интересы и не допускать кибератак».»Мы дали России четкий сигнал, что это нарушение международного права должно прекратиться», — резюмировала Джонс-Бос, отметив, что передаст информацию об итогах встречи в Гаагу.МОСКВА, 8 октября. /ТАСС/. Российское дипведомство вручило послу Нидерландов в РФ Рене Джонс-Бос ответную ноту, в которой инцидент с выдворением в апреле из королевства группы россиян расценивается как провокация в связи с позицией Москвы в Организации по запрещению химического оружия (ОЗХО). Об этом говорится в распространенном в понедельник сообщении МИД РФ.»В ответ на полученную 4 октября ноту МИД Нидерландов Рене Джонс-Бос была вручена ответная российская нота. В ней подчеркивается, что российская сторона расценивает инцидент с задержанием и выдворением российских граждан как провокацию в связи с линией РФ в ОЗХО, направленной против политизации деятельности этой авторитетной международной структуры и придания ей атрибутивных функций в нарушение КЗХО (Конвенции о запрещении химического оружия — прим. ТАСС) и Устава ООН», — отметили на Смоленской площади.»Нидерландской стороне было указано на контрпродуктивность продолжения ее участия в провокационных пропагандистских кампаниях, направленных против России, последним примером которых стала состоявшаяся 4 октября в Гааге пресс-конференция, в ходе которой прозвучали обвинения о якобы имевшей место подготовке представителями России кибероперации против ОЗХО в апреле 2018 года», — добавили в дипведомстве.»Подобные шаги официальной Гааги наносят невосполнимый ущерб двусторонним отношениям, вся ответственность за который полностью лежит на нидерландской стороне», — подчеркнули в МИД РФ.3 октября послу РФ в Нидерландах, постпреду России при ОЗХО Александру Шульгину была вручена нота протеста в связи с появившийся в СМИ информацией о подготовке гражданами РФ кибератак. На следующий день министр обороны Нидерландов Анк Бейлевельд заявила, что Служба военной разведки и безопасности королевства предотвратила хакерскую атаку со стороны России на ОЗХО. По ее версии, к атаке 13 апреля причастны четверо россиян, которые являются сотрудниками Главного управления (ГУ, бывшее ГРУ) Генштаба ВС РФ, в тот же день они были выдворены из страны. По ее сведениям, изъятое у них оборудование также свидетельствует о том, что они якобы пытались получить доступ к данным, касающимся расследования крушения малайзийского Boeing на Украине в 2014 году.В свою очередь российское дипведомство опровергло обвинения Нидерландов, назвав их шпиономанией. В Кремле ранее неоднократно отрицали причастность России к различным кибератакам, в организации которых западные страны регулярно обвиняют Москву. http://stfw.ru

МИД России: высланные из Нидерландов в апреле технические эксперты РФ имели диппаспорта (В ведомстве заявили, что вброс о российских хакерах призван отвлечь внимание от действий США)STFW.Ru: Члены депортированный в апреле из Нидерландов российской группы имели диппаспорта в соответствии с международной практикой. Об этом в понедельник сообщили в МИД РФ.  «Ничего тайного в поездке группы российских технических специалистов не было. Речь шла о совершенно открытой и рутинной командировке. Повседневную деятельность российских дипломатических представительств за рубежом обеспечивают различные государственные организации и ведомства, включая Министерство обороны Российской Федерации», — пояснили в ведомстве.»Члены группы, как часто используется в международной практике, имели дипломатические паспорта. Российских представителей в аэропорту встречал сотрудник посольства (а именно — помощник посла), который в дальнейшем после размещения в гостинице доставил их на территорию диппредставительства», — подчеркнули во внешнеполитическом ведомстве.Также в МИД заявили, что технические средства, изъятые у российских специалистов предназначались тестирования защиты дипломатических миссий от кибератак.»Изъятые у российских представителей технические средства предназначались для тестирования информационных систем посольств в интересах анализа защищенности компьютерных сетей в связи с участившимися попытками киберпроникновения в российские государственные учреждения», — констатировали в министерстве.Цель вбросов о «киребатаках» РФВ российском дипведомстве заявили, что вброс о российских кибератаках призван отвести внимание от усилий Соединенных Штатов и их союзников по наращиванию кибепотенциалов.»Нет никаких сомнений в том, что кампания по демонизации России и выдвигаемые в наш адрес обвинения в кибератаках призваны отвести внимание западного общественного мнения от собственных усилий США и их союзников по наращиванию киберпотенциалов и подготовке к кибероперациям», — отметили в дипведомстве.В МИД также добавили, что Россия неоднократно обращалась к западным странам с предложением совместно вести работу по предотвращению инцидентов в киберпространстве.»Мы неоднократно предлагали совместно заняться предотвращением инцидентов в киберсреде, настойчиво продвигали соответствующие инициативы на различных международных площадках, в том числе в ООН, в ОБСЕ и даже в Совете Россия — НАТО, исходя из того, что в наших интересах сформировать правила информационной безопасности, которые надежно обеспечивали бы законы и интересы всех государств», — указали в министерстве. http://stfw.ru

Кокорин и Мамаев избили главу департамента Минпромторторга в кафе.STFW.Ru: МОСКВА, 8 окт — РИА Новости.Полиция проводит проверку по факту потасовки в московском кафе, в которой, по некоторым данным, участвовали футболисты Александр Кокорин и Павел Мамаев, сообщили РИА Новости в столичном управлении МВД.В пресс-службе ведомства уточнили, что устанавливают участников инцидента и обстоятельства.Источник в правоохранительных органах сообщил, что пострадавшие в конфликте в своем заявлении указали фамилии Мамаева и Кокорина.Ранее в пресс-службе Минпромторга РИА Новости заявили, что глава департамента автопрома и железнодорожного машиностроения ведомства Денис Пак, а также гендиректор ФГУП «НАМИ» Сергей Гайсин пострадали в инциденте в Москве. Telegram-каналы сообщили, что Кокорин и Мамаев якобы избили Пака в московском кафе в первой половине дня, когда тот сделал им замечание.Кокорин защищает цвета петербургского «Зенита», Мамаев выступает за «Краснодар».Оба спортсмена уже оказывались в центре скандалов, не связанных со спортом. Пожалуй, самая громкая история с участием Кокорина и Мамаева произошла летом 2016 года. После неудачного выступления на Евро футболисты устроили шумную вечеринку в одном из клубов Монте-Карло, во время которой, по сообщениям журналистов, купили шампанского на сумму 250 тысяч евро. http://stfw.ru

linuxdoc.ru

Программа:

Модуль 1. Управление по целям – ключ к эффективности.

  • Управление по целям как технология управления.
  • Взаимосвязь стратегии и целевого управления.
  • Оценка персонала и материальное вознаграждение.
  • правление по целям и другие технологии управления.

Модуль 2. Управление стратегией организации BALANCED SCORECARD / BSC.

  • Роль и место стратегического управления в компании
  • Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры
  • Процессы стратегического управления
  • Проблемы реализации стратегии
  • Система сбалансированных ключевых показателей (Balanced Scorecard – BSC / Key Performance Indicator — KPI).
  •  Разработка стратегических целей компании на основе системы BSC
  • Определение финансовых стратегических целей компании
  • Разработка продуктово-рыночной стратегии и определение клиентских целей предприятия
  • Выбор приоритетных бизнес-процессов для совершенствования и определение операционных корпоративных целей
  • Определение ключевых ресурсов и разработка ресурсных стратегических целей
  • Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате.

Модуль 3. Управление ключевыми показателями KPI.

  • Что такое цель? Интуитивный менеджмент или Управление по целям.
  • Разработка Целей и KPI
  • Иерархический анализ целей компании. Анализ целей сотрудника.
  • Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника (MBO).
  • Как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании (PM).
  • Что дает Система KPI любой организации?
  • Эффекты от Системы KPI.
  • Как выбрать KPI к определенной цели?
  • Какие KPI лучше? количественные или качественные?
  • Цели и KPI для оценки эффективности проектов (проектной работы).
  • Управление достижением запланированных ключевых показателей.
  • Виды и типы KPI. Как выявить, создать и интегрировать ключевые показатели организации.
  • Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
  • Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
  • Типовые KPI для топ-менеджеров.
  •  Типовые наборы KPI для руководителей подразделений.
  • Типовые наборы KPI для сотрудников.
  • KPI для основных и обслуживающих подразделений.

Модуль 4. Управление поручениями SMART.

  • Управление выполнением поручений.
  • Принципы создания и согласования поручений.
  • Технология оценки и контроля исполнения поручений.
  • Учёт выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
  • Упражнение-практикум «SMART-задачи на следующий месяц».

Модуль 5. Управление стандартами исполнения STANDARD .

  • Управление соблюдением стандартов исполнения.
  • Универсальные стандарты в организации.
  • Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты.
  • Управление поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт «клиенториентированность».

Модуль 6. Управление вознаграждениями по результатам BONUS.

  • Управление премиями по результатам.
  • Как измерить результативность любого сотрудника. Как учесть выполнение поручений и соблюдение стандартов при премировании.
  • Учёт групповых результатов в индивидуальном премировании.
  • Определение размера и типа премиальных выплат.

Ответы на вопросы слушателей.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часа, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).

www.piterbo.ru

Минэкономики предложило внести показатели энергоемкости в KPI региональных властей и реформировать работу региональных центров энергосбережения. Важнейшими приоритетами госполитики в секторе станет ужесточение требований для бюджетных организаций и упрощения правил для проектов и энергосервиса, считают эксперты. Основными инструментами финансирования региональных программ вместо отмененных в 2013 году федеральных субсидий могут стать типовые банковские кредиты — или новая система поддержки регионов на основе конкурсов.

Законопроект об «Оценке эффективности деятельности высших должностных лиц субъектов РФ в области повышения энергетической эффективности» был опубликован для обсуждения на сайте regulation.gov.ru. Проект предлагает учитывать динамику расходов бюджета на электричество и тепло, а также изменения энергоемкости валового регионального продукта, в KPI властей субъектов РФ. Одновременно с этим Минэкономики представило и концепцию федерального и региональных центров энергосбережения (есть у „Ъ“). Предполагается, что федеральный центр энергоэффективности будет заниматься координацией работы региональных центров, мониторингом и оценкой эффективности программ в субъектах РФ, распространять международный опыт и работать над снятием регуляторных барьеров. В функции региональных центров (они есть в 51 субъекте РФ) войдет реализация программ и инвестпроектов, энергообследования зданий госучреждений, организация конкурсов на заключение энергосервисных контрактов, разработка схем теплоснабжения и топливно-энергетических балансов. Минэкономики предлагает финансировать центры из бюджетов соответствующих уровней и допдоходов от их работы.

Судьба федерального финансирования региональных программ энергоэффективности (его, напомним, отменили в 2013 году, ранее субсидии достигали 6 млрд руб. в год) по-прежнему остается неясной. Концепция Минэкономики упоминает возможность финансовой поддержки проектов в рамках госпрограммы повышения энергоэффективности (путем, например, создания соответствующего фонда) или за счет средств банков. Запуск типовых банковских продуктов, а также выпуск на рынок «зеленых сертификатов» назывались в качестве потенциальных инструментов финансирования и на форуме «Энергоэффективная Россия», проходившем в середине июня. Так, референт департамента промышленности и инфраструктуры аппарата правительства Виталий Ковальчук заявил на мероприятии, что уже в ближайшее время планируется представить набор типовых инструкций по получению кредитного финансирования на проекты при участии Сбербанка. Ряд представителей ведомств также не исключили создание новой системы поддержки регионов на конкурсной основе (вместо субсидий).

«Приоритетами политики в области энергоэффективности на ближайшее время станут упрощение процедур для реализации проектов, введение новых стимулов (прежде всего в виде типовых банковских инструментов), а также ужесточение требований для регулируемых и бюджетных организаций», — говорит замдиректора СРО 19 «Союз Энергоэффективность» Мария Степанова. Напомним, ранее правительство уже утвердило комплексный план по повышению энергоэффективности в РФ (см „Ъ“ от 24 апреля) — первый документ после объявления о «перезагрузке» темы в мае 2017 года. По данным „Ъ“, не исключено, что в ближайшее время дальнейшая разработка мер и законопроектов в области энергоэффективности будет также увязана и с «климатической» тематикой — снижением показателей выбросов парниковых газов и углеродоемкости экономики.

Ангелина Давыдова

www.kommersant.ru

1. Что такое KPI?

KPI (Key Performance Indicators) – «ключевые показатели результативности», но чаще переводится как «ключевые показатели эффективности». KPI является одним из инструментов, с помощью которого, можно проанализировать, насколько эффективно работает персонал для достижения целей компании.

Показатели KPI зачастую используют более крупные компании (не там, где владелец, директор, продавец и грузчик — один и тот же человек), а наоборот, когда фирма имеет большое количество работников и филиалов. Применение «кипиай» значительно упрощает контроль эффективности работы всех подразделений компании. Имея ключевые показатели эффективности, мы получаем возможность управлять процессом и вносить в него изменения. Ставить цели перед персоналом и мотивировать к их достижению.

Рассмотрим на примере ключевые показатели эффективности. Вы владелец крупного магазина бытовой техники и в вашем штате имеется 12 менеджеров по продажам. Эффективность работы каждого менеджера за месяц можно оценить по следующим критериям:

  • какой % клиентов, с которыми общался менеджер, совершили покупку;
  • средний чек клиентов;
  • выполнение плана продаж (например, минимальная планка за месяц- 350 000руб., а заработная плата менеджера будет зависеть от того, на сколько % он перевыполнит план);

Если вам, например, нужно распродать блендеры определенной модели, вы можете установить для каждого менеджера план минимум 5 единиц, если больше, то с каждой «лишней» единицы продавец получает 3% от ее стоимости. Таким образом, достигается цель продать определенный товар и мотивировать для этого менеджеров. Как показывает практика, оптимальное количество критериев KPI для одного сотрудника — от 5-ти до 8-ми.

2. Виды и принципы KPI

Виды ключевых показателей эффективности:

  • KPI результата – количественные и качественные показатели результата;
  • KPI затрат – количество затрат ресурсов;
  • KPI функционирования – насколько процесс выполнения соответствует установленному алгоритму;
  • KPI производительности – производные показатели, характеризующие соотношение полученного результата и времени, затраченного на его получение;
  • KPI эффективности (показатели эффективности) – это производные показатели, которые характеризуют соотношение полученного результата к затратам ресурсов.

Существуют принципы, которых нужно придерживаться при разработке ключевых показателей эффективности. Затраты на измерение показателей эффективности не должны превышать управленческой пользы от использования показателя. Вы ведь не наймете человека, который будет считать количество и продолжительность звонков менеджера, результат не оправдает затрат. Для более точного результата и возможности сравнения, показатели должны быть измеримыми и максимально простыми, понятные каждым подразделением одинаково, во избежание дезинформации. И, самое главное, чтобы KPI были нужными, если по результатам их измерения мы ничего не предпринимаем, то в этом случае они бессмысленны.

3. Плюсы и минусы KPI

К основным достоинствам КПI можно отнести:

  • мотивирование сотрудников;
  • справедливость, прозрачность и сопоставимость результатов (руководство и персонал видят, кто сколько работает и зарабатывает);
  • корректирование работы сотрудника по отстающему показателю;
  • вовлеченность персонала на достижение целей предприятия;
  • контроль качества выполнения обязанностей.

Не смотря на все положительные стороны системы KPI — она не универсальна. Не все показатели в работе персонала можно измерить количественно, и поэтому для каждого бизнеса свои пути оценки эффективности, и чтобы их найти потребуются большие затраты времени, труда и финансов.

4. Как рассчитать KPI. Пример

Единой формулы расчета KPI не существует, поскольку у каждой компании своя специфика и, следовательно, свои «кипиай». Давайте рассмотрим на примере расчет заработной платы менеджера по продажам с учетом его KPI в интернет-магазине «Котелок». Ставка 7 000 руб. +2% от личных продаж (800 000*0.02=16 000 руб.) + премия за выполнение плана по количеству новых клиентов (2 000 руб.) + премия за выполнение плана предприятия (например, план выполнен на 100% — 5 000 руб, на 70% — 3 500 руб.) в нашем случае на 80% — 4 000 руб. Итого в конце месяца менеджер получит зарплату в размере 29 000 руб. Такая система подсчета мотивирует менеджеров продавать уже существующим клиентам и привлекать новых.

5. Что такое KPI в продажах

В сфере продаж основным ключевыми показателями эффективности менеджера по продажам и отдела продаж являются:

1. Объем продаж. Менеджеру устанавливается план на определенный период времени (месяц, квартал, год). Например, за март менеджер должен осуществить продажи на 1 300 000 руб.

2. Количество продаж. Число клиентов, совершивших покупку (количество чеков).

3. Трафик. Количество клиентов, которые узнали о вашем товаре – потенциальные покупатели. Конечно, привлечение трафика это задача маркетологов, но и сам продавец тоже может влиять на поток клиентов, например, с помощью сарафанного радио.

4. Средний чек. Внедряется для того, чтобы стимулировать менеджера продавать дополнительные товары. Например, к печи приобрести термостойкую стеклянную тарелку или формы для выпечки.

5. Конверсия. Количество клиентов, относительно трафика. Если ваш магазин посещает около 300 человек в день, но при этом количество чеков с трудом достигает десяти, конверсия будет равна 3-4%. Это значит что менеджеры плохо справляются со своими обязанностями и нужно корректировать их работу.

Во многих компаниях, помимо основных KPI, устанавливают еще и дополнительные. Например, в компании по продаже газовых котлов можно внести KPI по количеству сделок на их установку, так как эта услуга принесет компании больше прибыли, чем продажа самого котла.

6. Система мотивации по KPI

Мотивировать сотрудников к работе можно материально — премии и всевозможные финансовые поощрения, и нематериально — карьерный и личностный рост. Существует три ступеньки: минимум (достаточный для того, чтобы не выгнать сотрудника), норма (показатели, которые удовлетворяют работодателя) и максимум (уровень, к которому должен стремиться работник). Когда сотрудник четко понимает, от чего зависит его заработная плата и каких показателей он должен достичь, чтобы избавить себя от неприятного сюрприза в конце месяца, он будет трудиться на благо компании.

7. Внедрение KPI

При создании и внедрении KPI очень важно, чтобы система подсчета была простой и понятной для сотрудников, иначе такие перемены могут вызвать последствия, вплоть до отказа работать. Руководству нужно ясно донести своим подчиненным смысл внедрения «кипиай» и все преимущества данной системы. Чтобы избежать глобальных ошибок в подсчете заработной платы, нужно некоторое время тестировать обновленную систему, устранить недочеты, и только потом полностью отказываться от прежней.

Одним из главных факторов успешности внедрения KPI является автоматизация процесса. Для этих целей используют различные CRM-системы, подробнее можно прочесть в нашей статье.

Выработать систему KPI можно самостоятельно, но для этого потребуется приложить много усилий и съесть не одну собаку. Большинство крупных компаний все-таки предпочитают доверить построение системы «кипиай» профессионалам с большим опытом в данной сфере. Если вам нужна помощь во внедрении KPI в вашу компанию, обращайтесь, будем рады помочь!

salers.ru


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector