Интервью провела

Интервью провела

Лариса Парфентьева
Лариса Парфентьева

За свою журналистскую карьеру я взяла более 3000 интервью у самых разных людей: от Аллы Пугачевой и Романа Виктюка до Ивана Урганта и Киану Ривза. А еще в рамках нашей рубрики «ТALKовый бизнес» я беру интервью у лучших бизнесменов России.

Очень часто интервью берут и у меня самой как у писателя, так что я могу говорить об этой науке с обеих сторон:) Как и в любой науке, здесь тоже есть свои законы.Сегодня я хочу с вами поделиться десятью правилами хорошего интервью.

1. Уделите достаточно времени на подготовку

Многим кажется, что с вопросами на интервью можно разобраться по ходу дела. Однако, это далеко не так. Если не подготовиться к интервью, то, скорее всего, оно будет провальное. Я обычно трачу на подготовку около 4 часов. Первые три часа изучаю материалы, а следующий час готовлю вопросы.


Итак, подготовка должна быть основательной. Помимо изучения профессиональной деятельности интервьюируемого, обязательно просмотрите следующие материалы:

— Биография и официальный сайт, если есть.

— Последние новости из жизни интервьюируемого. Это очень важно, потому что в его жизни может произойти что-то очень серьезное, например, смерть супруга. Если вы не будете об этом знать, хотя про это писали много где, то вопрос «Как дела у вашего мужа?» может стать самым неловким в вашей жизни.

— Интервью, которые он давал за последнее время. Это нужно, чтобы понять, о чем его чаще всего уже спрашивали, и не задавать подобных вопросов.

— Видео его выступлений.

Личный опыт: 10 правил хорошего интервью
Евгений Демин и я во время интервью

2. Интервью — это не беседа

Второе правило краткое: помните, что интервью — это не беседа. В беседе оба человека равноправные, а в интервью — вы спрашиваете, а ваш собеседник — отвечает.

3. Поставьте цель интервью

В «Алисе в стране чудес» был очень интересный диалог между Алисой и Чеширским Котом. Алиса спросила у Чеширского Кота:

— Куда мне отсюда идти?

— А куда ты хочешь попасть?


— Мне все равно… Только бы попасть куда-нибудь.

— Тогда все равно, куда и идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.

С интервью то же самое. Без цели можно куда-нибудь прийти, но непонятно куда.

Какая цель вашего интервью? Рассказать вашим читателям об этом человеке, его историю жизни? Узнать секреты его успеха в профессиональной деятельности? Узнать подробности о его новом проекте?

У интервью должна быть цель, иначе ничего не получится.

Теперь перейдем к правилам составления вопросов.

4. Начните с разогрева

Интервью — это тоже знакомство. Не стоит сразу задавать очень глубокие или провокационные вопросы. Лучше подойти к этому постепенно.

Начните с разогревающих вопросов. По-другому эта техника называется «ice breaking», что в переводе означает «растопить лед», и используется, например, в переговорах.

Ваша задача — разговорить человека и разрядить напряженную обстановку. Например, можно спросить: «Чем вы занимались до нашего разговора?» или «Чем планируете заняться после?». Можно начать с комплимента. Допустим: «Я смотрю, у вас такие интересные картины в офисе. Сами выбирали?».

То есть, вначале нужно задать 1-2 достаточно легких вопроса, которые не заставят сильно задуматься.

Во время интервью с одним из лучших предпринимателей России Андреем Кривенко
Во время интервью с одним из лучших предпринимателей России Андреем Кривенко


5. Долой банальные вопросы

Список самых скучных вопросов выглядит так:

— Расскажите о себе или своем бизнесе. Такой вопрос можно задавать человеку, который пока никому не известен и только начинает свою карьеру, но никак не известному человеку. Только представьте, что вы начнете интервью с Дональдом Трампом с вопроса «Расскажите о себе».

— Как появилась ваша компания/ваша книга/ваш проект. Представьте, вы берете интервью у основателя IKEA Ингвара Кампрада. Компании уже больше 70 лет и вы задаете ему вопрос: «Как появилась ваша компания?».

Скорее всего, ваш вопрос останется без ответа. Представляете, сколько раз он уже слышал этот вопрос? Миллионы. Тут надо переформулировать вопрос так, чтобы он звучал интересно. Допустим: «Инвар, каково чувствовать, что вы создали компанию, которая пережила Советский Союз?».

— Какие у вас планы? Еще один вопрос, который не очень любят. Конечно, тема интересная, но сам вопрос скучный. Можно его переформулировать так: «Какие цели из стоящих перед вами в ближайшее время, вас больше всего вдохновляют?» или так: «Каких побед нам еще ждать от вас в ближайший год?».

6. Не задавайте слишком размытые и тяжелые вопросы

Я советую не задавать слишком тяжелых вопросов и слишком размытых.

Например, «В чем смысл жизни?». Лучше задать более простой вопрос, который охарактеризует человека: «Что для вас самое главное в жизни?».

Или вот еще странный вопрос «О чем вы мечтаете?». По моему журналистскому опыту, это вопрос, который вводит в тупик почти любого человека.


Не задавайте слишком размытые и тяжелые вопросы

Источник

7. У интервью должна быть цельность

Раньше я очень часто совершала такую ошибку: составляла хаотичный список остроумных вопросов, когда готовилась к интервью. Интервью при таком случае получалось занятным, но бесцельным. В каждом интервью должна быть своя драматургия и своя цельность. Вначале вы знакомите читателей с интервьюируемым, потом начинаете задавать вопросы, связанные с целью интервью.

Запомните: 70% вопросов должны быть составлены так, чтобы добиться цели интервью.

8. Задавайте вопросы, на которые вам интересно услышать ответы

Когда я готовлю вопросы, я всегда исхожу из того, какие вопросы интересны конкретны мне.

Конечно, вопросы должны быть не очень узкие. Например, я не спрашиваю, какого цвета у вас полотенце на кухне, даже если очень хочется.

Однажды мой Учитель произнес отличную вещь: «Правильный вопрос — это вопрос, ответ на который тебе что-то даст».


Предлагаю отталкиваться от того, что мы с вами делаем умные интервью. И поэтому когда вы готовите вопросы, спрашивайте себя: «А как изменит мою жизнь ответ на этот вопрос?».

9. Обязательно согласовывайте интервью

После того, как вы взяли интервью, нужно обязательно выслать его на согласование интервьюируемому и предупредить о том, когда оно будет опубликовано. Не забудьте согласовать не только текст, но и фотографии, которые будете использовать.

Кстати, а мое любимое интервью вот тут.

10. Устройте блиц-опрос

Это не то, чтобы правило, просто дополнение к интервью, которое я сама часто использую. Я провожу в конце интервью блиц-опрос. Обычно это 5 вопросов в стиле «Лучшая книга для бизнесмена?», «На что вы готовы потратить последние деньги?» и так далее.

Вы можете придумать свои вопросы для блица. Главное, чтобы это было интересно и полезно.

На этом все. Желаю вам хороших и интересных интервью! Ну, и конечно, не забывайте читать мою вторую книгу, которая поможет найти свое призвание и зажечь внутренний огонь!

blog.mann-ivanov-ferber.ru

Социально значимая личность — человек, занимающий весомое общественное положение, добившийся успехов или карьерного роста благодаря своим неординарным личностным качествам. Это могут быть качества лидерские или интеллектуальные.

Видов интервью — великое множество. Это информационное интервью, блиц-интервью, интервью-портрет, аналитическое интервью и другие. Но, независимо от вида, любое из них подчиняется ряду четко установленных правил общения с людьми.


Как брать интервью? Десять правил журналиста
Фото: pixabay.com

Итак, правило первое. Спрашивая о чем-либо собеседника, используйте только открытые вопросы — такие, которые не предполагают однозначного ответа типа «да» или «нет».

Правило второе. Чтобы собеседник дал вам как можно больше информации, не наскакивайте на него сразу с серьезным вопросом, стремясь раскрыть суть его личности, а сначала разговорите его. Для этого предварительно посмотрите его фотографии, расскажите ему смешной анекдот или веселую шутку. Главный вопрос задавайте третьим или четвертым.

Правило третье. Вопросы начинайте со слов «почему», «как», «зачем», «с какой целью»… Это позволит собеседнику задуматься над ответом, и он получится наиболее полным и развернутым.

Правило четвертое. Задав вопрос, внимательно выслушайте ответ. Ничего не додумывайте за собеседника. Вместо предполагаемого ответа на, казалось бы, уже хорошо известный вам вопрос собеседник может привести шокирующие вас новые факты.


Как брать интервью? Десять правил журналиста
Фото: pixabay.com

Правило пятое. Не перебивайте того, у кого берете интервью, дайте возможность человеку высказаться. Задали вопрос — получайте ответ. Мягко остановить интервьюируемого можно лишь в том случае, если он отошел в сторону от заданной темы.

Правило шестое. Не превращайте интервью в обычную светскую, а то и панибратскую беседу. Соблюдайте границы формата.

Правило седьмое. Обязательно подготовьтесь к интервью заранее. Продумайте и запишите не меньше десяти вопросов для собеседника, чтобы не выглядеть рядом с ним дилетантом.

Правило восьмое. Внимательно слушайте ответы, так как любая информация, которую будет доносить до вас интервьюируемый, может оказаться крайне полезной и интересной. Лучше больше, чем меньше, так как сократить всегда легче, чем добавить. Кроме этого, у вас могут возникнуть по ней незапланированные вопросы.

Как брать интервью? Десять правил журналиста
Фото: Depositphotos

Правило девятое. Помните три главных памятных «узелка» журналиста:


  • Мысль. Прежде чем брать интервью, подумайте, зачем это необходимо.
  • Личность. Не забывайте, что напротив вас — личность с большой буквы, и не задавайте глупых вопросов.
  • Интерес. Содержание интервью должно быть интересно не только вам, но и тем, до кого вы его хотите донести.

Правило десятое. Не бойтесь ошибиться. Умный собеседник не заметит ошибки или культурно намекнет на нее и даст правильный ответ.

Используя полезные советы, вы с легкостью можете взять интервью у любого собеседника, даже самого привередливого. Поэтому смело используйте этот уникальный журналистский жанр.

shkolazhizni.ru

Доброго Вам времени суток! На связи автор блога SeoKos.ru — Белан Константин. Сегодня мне хотелось бы поговорить с Вами про очень интересную и полезную вещь, как интервью. А именно, сейчас мне хотелось бы научить Вас как правильно брать интервью! Вроде кажется что это все легко и никаких проблем возникнуть не должно, но не тут то было… даже здесь есть некоторые так называемые «подводные камни».
Как правильно брать интервью

Перед тем, как говорить о правильном взятии интервью, давайте уделим немного времени тому, для чего вообще нужны интервью, в особенности блоггерам.

На самом деле роль интервью в блоггинге очень велика: это и новые знакомства, это и сближение с авторитетными блоггерами (если берете именно у авторитета), это и новый контент, это и внешние ссылки, и т.д. Но самый все же огромный плюс интервью, это новый ИНТЕРЕСНЫЙ контент для Вашего посетителя. А статистика показывает, что посетителям блогов, не важно какой тематике, очень интересно читать «живой разговор» с людьми, которые уже чего-то добились в своей жизни.

За все время, а именно за один год и месяц, мною было взято 6 интервью, плюс одно тематическое по одному вопросу нескольким блоггерам (можете прочитать здесь). И если читать с первого по последнее, то сразу виден рост качества вопросов и интересность интервью… Это связано с тем, что первое время я не знал как правильно брать интервью.

Но проходило время, и у меня набирался опыт… с каждым новым интервью был виден «прогресс на лицо», а все это из за того, что я начал понимать всю суть правильного взятия интервью. Оказывается это очень важно…


Как брать интервью

Также, за это время у меня взяли четыре интервью:

1. В гостях у DimaKa

2. Интервью с Томским школьником

3. 

4. Четвертое интервью было взято буквально вчера, поэтому его еще не выложили… Подпишитесь на обновления блога, чтобы не пропустить следующую статью, ведь именно в ней и будет ссылка на это интервью. Кстати, в-первые у меня взяли аудио-интервью, было очень страшно, но надеюсь все получилось 🙂

То есть, получается я был и в роли корреспондента и в роли интервьюера, а это значит что у меня уже есть определенный опыт, и я могу делиться им с Вами! Готовы? Тогда приступаем!

Как правильно брать интервью? Действия по шагам!

1 шаг

В начале необходимо определиться у кого Вы будете брать интервью. Этот человек должен быть из Вашей сферы (хотя бы косвенно). Это необходимо для того, чтобы Вашим посетителям было интересно его читать. Ведь если Ваш блог про правильное питание и посетителям собственно интересно это же, то кто будет читать интервью взятое у человека, который «варится» в тематике «Компьютеры»? Думаю, что никто, или единицы…

Будет правильней, если Вы возьмете интервью у повара или спортсмена, вот тогда Ваши посетители с радостью будут читать… и нажимать на кнопки социальных сетей.

Также будет отлично, если этот человек будет популярный и известный в Вашей тематике, таких людей как правильно любит публика. Но это не значит, что стоит брать интервью только у известных, ведь часто бывает что и малоизвестные могут многому научить, у таких людей тоже будет интересно брать интервью.

После того как Вы выбрали собеседника, переходите к следующему шагу.

2 шаг

Далее необходимо связаться с собеседником. Для этого нужно узнать его email-адрес и написать на него письмо, в котором Вы должны спросить разрешение на взятие интервью.

Самое главное здесь, это правильно написать первое письмо, нужно врезаться в доверии в собеседника, чтобы он согласился на интервью. Для этого необходимо как можно качественнее написать письмо! Вот пример такого письма:

Здравствуйте, {имя собеседника}!
Меня зовут {ваше имя}, я являюсь автором блога {адрес вашего блога}.
Мне очень сильно нравится Ваш блог. Прочитал очень много статей, и не разу не разочаровался.
У меня к Вам есть интересное предложение, Вы не могли бы уделить некоторое время и дать интервью для моего блога {адрес Вашего блога}.
Если Вы согласны, я сформирую небольшой список вопросов (не более 10) и пришлю его Вам в текстовом файле.
Торопиться никуда не нужно, Вы можете отвечать на вопросы когда угодно, в любое удобное для Вас время.
Заранее благодарен.
С Уважением, {ваше имя}.

После того, как Вам пришло письмо с согласием, можно смело приступать к следующему этапу! А если пришел отказ или ответа не было вовсе — то ничего страшного, не нужно расстраиваться. Вы можете найти еще одного интересного человека из этой тематике и написать ему.

3 шаг

Ура, первый шаг сделан, теперь нужно сформировать вопросы. Первым делом необходимо определить на какие вопросы Ваш собеседник любит отвечать, а какие игнорирует. Для этого перейдите на его блог, прочитайте страницу «Обо мне» и статьи, в которых он рассказывает о своей жизни и о своей деятельности и «вытащите» от туда золотые вопросы, на которые собеседник ответит с удовольствием.

Как брать интервью у блоггеров

Также Вы можете прочитать интервью, которые брали у Вашего собеседника раннее. Для это наберите в поисковой системе «Имя Фамилия Ник Сайт интервью», например «Белан Константин seokos.ru интервью». Прочитав эти интервью, Ваша задача определить на какие вопросы собеседник отвечает развернуто и с интересом, а какие старается игнорировать, отвечая двумя-тремя словами.

Я не говорю, что Ваша задача просто копировать вопросы с раннее опубликованных интервью, наоборот… Вам необходимо придумать свои вопросы, которые ранее не задавались собеседнику, или задавались не так полно, как хотелось бы!

Оптимальным вариантом является не больше 10 вопросов в интервью. Во-первых, собеседнику не придется долго отвечать на вопросы, во-вторых Ваши посетители легко осилят такое не слишком большое интервью.

После того, как вопросы были сформулированы, их необходимо отправить Вашему собеседнику. В письме не забудьте снова поблагодарить его за согласие!

4 шагА уже после того, как ответы на вопросы были получены, предстоит опубликовать их на Вашем блоге. На самом деле этот шаг является самым легким, но все же стоит обратить внимание на некоторые моменты:

1. Вопросы от ответом необходимо разделить. Для это Вы можете ответы выделить каким-то другим цветом, а еще лучше сделать их в рамке.

2. Нужно перед публикацией интервью проверить вопросы и ответы на орфографические ошибки.

3. И для уменьшения размера страницы, желательно оптимизировать изображения, если таковы имеются.

В конце Вашего интервью обязательно поблагодарите Вашего собеседника. Также спросите Ваших посетителей, чтобы они написали свой отзыв о данном интервью.

Как правильно брать интервью? Советы

Несколько советов:

1. Если у Вас есть микрофон, то лучше брать интервью в аудио-формате. Вашим посетителям будет намного интереснее слушать интервью, нежели его читать.

2. Когда будете отправлять вопросы, попросите собеседника вместе с ответами прислать несколько его фотографий. Они могу отлично разнообразить интервью, его будет намного интереснее читать.

3. Если собеседник в своих ответах ссылается на свой блог — НИ В КОЕМ случае не удаляйте ссылки! Оставьте их. Я уверяю, пойдет ответная реакция и собеседник это оценит.

4. Желательно интервью сделать тематическим, то есть конкретно на одну тему, а не на несколько тем по одному вопросу.

5. И конечно: очень сильно постарайтесь, чтобы интервью получилось как можно интереснее для Ваших читателей!

Вот и все, на этом моя статья про то, как правильно интервью заканчивается.

Вам понравилось? Пожалуйста напишите в комментариях свое мнение.

Всем большое спасибо за внимание!

Удачи и до скорого!

    P.S. Следующая статья будет посвящена школьному сочинению «Как я провел это лето». Если Вам интересно, советую подписаться на обновления, чтобы не пропустить!

С уважением, Белан Константин!

seokos.ru

Не анализируйте кандидата до интервью

Обычно до того, как пригласить кандидата на интервью, особенно на серьезную должность, HR предварительно собирает о нем информацию. На этом этапе я советую обращать внимание только на факты, которые очевидно компрометируют человека. Например, выясняется, что он брал откаты или грубил клиентам. Или, например, опубликовал в блоге или соцсетях свое фото в обнаженном виде.

Приведу пример из своей практики. Мы искали помощника гендиректора крупной международной компании, и нам прислала резюме девушка. На фото – она с глубоким  декольте и обнаженной полоской живота, а внизу приписка – интим не предлагать.

Еще один пример. На вакансию руководителя отдела продаж крупной компании резюме прислал мужчина, который в разделе достижения написал «отец троих детей». Даже если это была шутка, она была совершенная неуместна. Кандидатам не стоит забывать, что они шлют резюме в серьезную компанию, а не письмо в службу знакомств. Иначе их даже не позовут на собеседование.

На такие факты, которые сразу бросаются в глаза, конечно, стоит обратить внимание. Но глубоким анализом кандидата до интервью не нужно заниматься, чтобы не формировать у себя стереотип. Иначе может случиться то, что в психологии называется рационализацией – у HR может сложиться свое представление о кандидате, а потом он подсознательно будет подгонять под свою гипотезу все, что видит и слышит на собеседовании.

К тому же, не забывайте о том, что жизненные ценности человека могут измениться. И то, что вам могли рассказать о нем коллеги, которые работали с ним пять лет назад, может никак не характеризовать его сейчас.

job-interview-1

Делайте записи во время собеседования

В свое время я провела эксперимент. С помощью своей сотрудницы записала два игровых ролика, где она якобы на реальном интервью отвечает на вопросы. Их было пять, но в первом ролике она неправильно отвечает на первый, а на остальные правильно. А во втором ролике  ошибается на третьем вопросе.

Я показывала эти видео различным учебным группам и просила их сразу, без обсуждения, на основании увиденного дать оценку кандидату. В ста процентах случаев кандидата в первом ролике оценивали намного хуже, чем во втором. Первое впечатление было негативным, и это повлияло на мнения тех, кто смотрел ролики. Говорили, что девушка проявила себя как человек неподготовленный, и, вероятно, потом случайно угадывала правильные ответы.

Во втором случае, где неудачный ответ шел третьим, некоторые вообще его не заметили. А кто-то говорил, что девушка просто устала, у нее ухудшилась концентрация внимания. Как вы понимаете, все это субъективная оценка, ловушки нашего восприятия.

Именно поэтому на интервью нельзя полагаться на свою память и доверять общему впечатлению. Записывайте ответы кандидата, а потом спокойно и последовательно их анализируйте.

Определитесь с количеством людей на собеседовании

Иногда HR очень хорошо знает  профессиональную область, для которой собеседует кандидата, и может справиться сам. Но иногда его знаний объективно не хватает, чтобы оценить квалификацию человека. В зависимости от ситуации, есть три варианта проведения собеседования.

HR оценивает кандидата самостоятельно.

Если HR или рекрутер интересуется профессиональной областью, изучает ее, то он определенно может развить свои навыки до того уровня, чтобы самостоятельно оценить профессиональный уровень претендента на должность.

Приведу пример. Работая в медицинском бизнесе, я вместе с сотрудниками отдела продаж нашей компании посещала хирургические операции. Есть такое понятие surgery sales, продажи в операционной, когда сейлз по договоренности присутствует на операции, где используются расходный материал и инструменты компании. Я наблюдала за работой наших сотрудников и видела, например, как они договаривались на пробные поставки нашего материла, когда врачей не устраивали материалы наших конкурентов.

Сейчас я могу оценить квалификацию любого специалиста по продажам, но при этом не стану, например, оценивать профессионализм программиста.

Собеседование в два этапа.

Этот вариант мне кажется наиболее рациональным. На первом этапе HR отсекает людей, которые не соответствуют корпоративной культуре компании, ее системе ценностей, не вписываются в коллектив и так далее. Таким образом, непосредственный руководитель не тратит время на откровенно не подходящих кандидатов и на втором этапе самостоятельно оценивает их профессиональную квалификацию.

Интервью провела

Одновременное интервью HR и руководителя.

Как мне кажется, этот вариант имеет смысл только, если речь идет о региональном подборе, когда HR и руководителю нужно выехать в командировку и за день отсмотреть  десяток кандидатов. В этом случае интервью можно провести совместно, разделив вопросы: HR задает общие, а руководитель по профессиональным компетенциям.

Но помните, что если на интервью присутствует два и больше человека — это стресс для кандидата. Он может закрыться, и будет очень сложно понять, ведет ли он себя так всегда, либо  он такой, потому что на него напали со всех сторон.

Второй момент проводить интервью на пару не просто. Интервьюеры часто перебивают либо не слушают друг друга и задают одни и те же вопросы. Собеседование вдвоем требует хорошей подготовки и уважения друг к другу и к кандидату, чтобы это не выглядело как перекрестный допрос.

Помните о репутации своей компании

Любой человек, который пришел к вам на интервью, но не принят на работу, источник позитивного или негативного отзыва о вашей компании на рынке труда.

Либо этот кандидат будет говорить о том, какая это отличная компания — задавали умные вопросы, интересно было пообщаться, не заставили ждать, не грубили, но я, к сожалению, не прошел. Либо расскажет друзьям и родственникам о том, что его заставили полчаса ждать, а потом три человека, перебивая друг друга, задавали глупые вопросы и эта негативная информация распространится по рынку труда.

Я знаю компании, которые настолько испортили себе репутацию не только жесткими условиями труда, но и неграмотно проводимыми интервью, что когда кандидаты слышали, куда их приглашали на собеседование, тут же отказывались.

Не забывайте, что впечатление о компании начинается с собеседования. Если кандидат видит, что рекрутер ведет себя по отношению к нему неуважительно, он не пойдет работать в эту организацию. Тем более если это профессионал высокого уровня, который быстро найдет себе альтернативу.

В некоторых случаях находите сугубо индивидуальный подход

weird job interview

Опытный HR сразу понимает, вписывается ли кандидат в коллектив или нет. Но бывают ситуации, когда вы видите, что человек точно не сработается с остальными сотрудниками, но будет очень полезен компании в целом, обладает серьезными профессиональными навыками. Брать его в  коллектив — опасно, но если вы понимаете, что это ценный кадр для бизнеса, не упускайте его. Я советую брать таких специалистов на особых условиях найма — например, на удаленную работу.

Но если он уже работает в офисе и негативно влияет на коллектив, — обыграйте эту ситуацию. Приведу пример из жизни. В начале 2000-х мы долго искали консультанта по налогам с хорошим английским, тогда таких специалистов было очень мало. Нашли женщину, которая полностью соответствовала квалификации, но при этом стала типичным сеятелем негативной информации. Это пагубно влияло на остальных сотрудников, которые, к тому же, все сидели вместе в одном открытом пространстве, не разделенном на кабинеты.

Заменить этого специалиста было крайне трудно, поэтому мы просто «изолировали» ее от остальных. На другом этаже, где сидели программисты, сделали с помощью перегородок подобие кабинета и перевели ее туда. При этом сказали ей и всем остальным, что ее ответственная работа требует тишины и личного пространства. В итоге мы никого этим не обидели, и нормализовали ситуацию.

Овладевайте разными методиками проведения интервью

При собеседовании кандидатов разного уровня, нужно использовать разные инструменты. Например, если это линейный и низовой персонал, обязательно нужны вопросы на выявление склонности к алкоголизму, прогулам, воровству, конфликтам в коллективе.

Но если речь идет о топовых кандидатах, то должны применяться более сложные методики, результаты которых HR должен уметь анализировать.

Например, я столкнулась с тем, что кандидаты умудряются достичь успешного результата, но при этом делают неправильные выводы. Пример из жизни на одном из интервью я спросила у руководителя среднего звена, были ли у него сложные ситуации с демотивированными подчиненными и как он с этим справился. Он рассказал, что однажды лучший сотрудник решил уйти в другую компанию, потому что там предложили большую зарплату. Когда руководитель узнал об этом, то рассказал подчиненному все плохое, что знал о компании-конкуренте, но умолчал о плюсах. В итоге подчиненный остался — достигнут положительный результат. Но при этом руководитель сделал для себя совершенно неожиданный вывод не надо бояться обманывать людей. Человек взял на вооружение неправильный инструмент.

Но бывает и другая ситуация результат отрицательный, но сделан правильный вывод. И опытный HR понимает, что кандидат учится на своих ошибках.

Существует множество эффективных методов, которые позволяют дать правильную оценку кандидату. Это интервью по компетенциям PARLA, метод проективных вопросов, метод плюсов и минусов, метод философских вопросов и так далее.

Если HR хочет работать на высоком профессиональном уровне, то должен овладевать всеми этими инструментами и знать, в какой ситуации применять каждый из них.

Кейс-тренинг со Светланой Ивановой по теме «Эффективное интервью» пройдет в Минске 16 сентября.

wispapp.com

Как подготовиться в интервью?

Сначала нужно определить ее цель. Каждый текст и каждое интервью должно иметь цель. От точности цели будет зависеть качество самого интервью и его популярность. Для определения цели, задайте себе такие вопросы:

• Почему вы желаете взять интервью у конкретного респондента;
• Чем его позиция может быть интересна посетителям блога;
• Что нового может рассказать интервью о человеке или о событии;
• Какие результаты вы хотите получить после его публикации.

Если не найти четких ответов на эти вопросы, то интервью получится размытым, и не интересным. О своей цели нужно сообщить собеседнику. На ее основе у него будет время подготовиться и это положительно скажется в целом на беседе.

После того, как будут определены цели, вам не придется волноваться о том, какие вопросы задавать на интервью, так как вы уже знаете, какая вам нужна информация. Брать интервью с заранее определенной целью намного легче.

Далее нужно собрать информацию. Без этого, взять интервью будет достаточно сложно. Интервью не должно быть похоже на вопросник из анкеты. Во время беседы у вас могут возникать новые вопросы, которые будут вытекать из ответов собеседника.

Как проводить интервью

Иногда, в прессе можно увидеть интервью с хорошими вопросами, но скучными ответами. Это случается при отсутствии связи между автором и собеседником. Если провести предварительный отбор информации, то интервью получиться более насыщенным. Поэтому о собеседнике нужно просмотреть всю информацию.

После подготовки всех вопросов, когда вы готовы брать интервью, с собеседником нужно договориться о времени. Договориться с респондентом можно и до проведения подготовительного этапа. Выполняя это условие, главное помнить, что давать вам интервью никто не обязан, если этому правилу подчиниться, то вы сможете правильно брать интервью. Если человек вам отказывает, не нужно писать ему гневные сообщения, упрашивать его или угрожать. Собеседник должен сам быть заинтересован в беседе. Если все же сможете добиться встречи, то беседа будет скучной.

Журналисты, которые работают в этой сфере, дают рекомендации о том, как проводить интервью. Они не советуют упоминать при собеседнике фразу «взять интервью». Это слово звучит слишком официально, и обычно отпугивает людей. Намного эффективнее попросить собеседника поделиться своими мыслями, или просто поговорить. Если будущий собеседник не уверен в нужности беседы, и не может дать утвердительного ответа, попробуйте рассказать ему о тех выгодах, которое принесет это интервью. Пошаговая инструкция:

• Повышение узнаваемости;
• Возможность заявить о себе или о своем поле деятельности;
• Возможность высказаться в качестве эксперта.

Как правильно брать интервью

Одним из главных правил интервью является то, что собеседник должен сам назначать место и время встречи. У него нужно уточнить, можно ли вести запись разговора и можно ли использовать фотографии.

Прежде, чем брать интервью, нужно подготовить вопросы. После определения цели и сбора информации, нужно составить качественные вопросы, от которых будет зависеть качество ответов.

Задаваемые вопросы бывают нескольких видов:

• Прямые;
• Непрямые;
• Открытые;
• Закрытые.

Каждый их этих типов вопросов имеет свои положительные и отрицательные стороны. Если правильно брать интервью, то вы будете задавать прямые вопросы, если необходимо получить конкретный вопрос. Непрямые вопросы можно задавать, если вы не уверены, что собеседник ответит на вопрос прямо. Открытые вопросы задаются для получения ответов, которые не ограничены по времени. При ограниченном времени, лучше перейти на закрытые вопросы.

Правильно брать интервью – это возможность не задавать глупых вопросов, с просьбой рассказать о себе. Если это человек известный, то он уже много раз рассказывал о своей жизни. Поэтому брать интервью нужно заранее подготовленным.

Как проводить само интервью?

Опаздывать на место встречи нельзя, даже взять интервью вы хотите по скайпу. Собеседника нужно поприветствовать. Само приветствие нужно выбирать, исходя степени знакомства с собеседником, от его статуса и возраста. К собеседнику, в зависимости от этих деталей можно обратиться:

• Официально;
• Полуофициально;
• Неофициально;
• Фамильярно.

Как брать интервью у собеседника: от правильно подобранного типа приветствия, будет зависеть успешность интервью.

Как взять интервью

Любая беседа начинается с разминки. Сначала с собеседником нужно установить контакт, а это можно сделать, начав простую беседу. Хорошо, если ваши интересы будут совпадать. После такой разминки собеседник немного расслабиться.

Можно в начале разговора сделать комплимент собеседнику, но откровенно льстить ему не стоит. Можно выразить свое восхищение поступком респондента или его работой. Правильно брать интервью – это умение находить с собеседником общий язык.

Переходим к основной части интервью. Тут как раз и понадобятся заранее подготовленные вопросы, которые задаются в определенной последовательности. Взять интервью — значит задавать последовательные вопросы в определенном порядке.

После беседы, интервью нужно завершить в оговоренное время. Собеседника нельзя задерживать. В конце беседы нужно уточнить, не хочет ли собеседник добавить что-либо. В конце ему желательно задать приятный вопрос или поблагодарить за уделенное время. Такой конец беседы может оставить только приятное впечатление.

Как обработать интервью

После интервью, его нужно обработать. Вам необходимо будет создать стенограмму беседы и оформить ее так, чтобы она была интересна читателю.

Если интервью будет размещаться в интернете, то не забудьте выделить ключевые слова и выделить подзаголовки. Читатель, таким образом, сможет определить, интересна ли ему тема. Не забывайте об этике. Нельзя искажать слова собеседника. Читателю нужно передать все, что сказал собеседник, даже если самому автору это не нравится. Теперь у вас есть представление, как правильно брать интервью для размещения на своем блоге.

bbcont.ru


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector