Поведение на собеседовании

Поведение на собеседовании

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

  • Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
  • Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
  • Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
  • Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.

  • Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
  • Придерживайтесь делового стиля в одежде.
  • Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
  • Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
  • Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
  • Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

  • Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
  • Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
  • Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
  • Держите зрительный контакт.
  • Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
  • Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что…»).
  • Избегайте многословия, отвечайте по существу.
  • Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
  • Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.

  • Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
  • Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
  • Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
  • Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
  • Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
  • Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
  • По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится.


евидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.


Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.


Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом


Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.


Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

www.rabotka.ru

Правила поведения на собеседовании

Для того, чтобы быть уверенным в эффективности собеседования, то есть в том, что вы пройдете его вполне успешно, надо знать определенные (психологические) правила поведения.


  1. Главное, что вы должны помнить: собеседование – это встреча двух равноправных сторон. Вы пришли не как проситель, а как профессионал – выяснить, насколько вам подходят предлагаемые работодателем условия и оплата труда. Иными словами, вам сделали деловое предложение, и в процессе беседы вы решаете, стоит или не стоит его принимать.
  2. Собеседование есть самопрезентация, а ни в коем случае не исповедь. Конечно, необходимо придерживаться фактов, но любую информацию можно подать выгодно для себя. Согласитесь, «временно не работаю» звучит лучше, чем «безработный». Если возраст солидный, то: «Мои дети уже выросли, и я могу больше сил отдавать работе» или «Моя нынешняя профессия – это мой зрелый выбор». Если же пока нет опыта работы, скажите об учебе: «Мне интересна эта специальность, и для того, чтобы овладеть ей, я сделал следующее…»
  3. Здороваетесь ли вы, называете ли свое имя, отвечаете ли на вопросы – все это нужно делать с удовольствием! Даже если вам (вдруг) не нравится ваше имя, или неприятен рекрутер, или… да мало ли что еще – вы обязаны настроиться на волну успеха и позитива. Чрезвычайно важно, с каким настроем вы пришли на собеседование, с какой интонацией и выражением лица вы говорите. Итак, третье правило гласит: доброжелательность, уверенность, правдивость.
  4. Все мы знаем об эффекте первого впечатления, которое складывается в первые 7 секунд знакомства. Вы только открыли дверь, вошли в кабинет, а ваш собеседник уже имеет о вас определенное представление. Какое? А вот это полностью зависит от вас. Поэтому при подготовке к собеседованию необходимо:

    • а) создать настроение победителя – «я доволен собой, я доволен жизнью, у меня есть все, что мне нужно, я открыт миру и позитивно воспринимаю любые его проявления (в том числе и менеджера по персоналу, с которым предстоит общаться!)…» Как это сделать? Прежде чем войти в кабинет, вспомните что-то очень хорошее, приятное для вас, и держите мысленно этот образ во время беседы;
    • б) одеться в стиле, принятом на фирме, для чего полезно провести предварительную разведку, побольше узнать о возможном работодателе. При этом вам нужно чувствовать себя естественно и комфортно – одежда должна быть удобной и не «только что из магазина». Кстати, по негласному офисному этикету по стоимости ваш туалет должен приближаться к одной месячной зарплате, не превышая ее.
  5. Один из законов этики интервью гласит: режиссер – тот, кто пригласил вас на собеседование. Перехватывание инициативы здесь недопустимо!

Как себя вести на собеседовании

Теперь остановимся на некоторых моментах собеседования более подробно.


  1. Прийти на собеседование желательно чуть раньше назначенного времени – будет возможность оценить обстановку, почитать внутрифирменную информацию, услышать, как принято называть директора, как общаются сотрудники и т.д.
  2. Подобно тому, как разные режиссеры снимают кто мелодрамы, кто комедии, кто эпосы, а кто триллеры, так и собеседования бывают различных типов. Тип собеседования зависит от специфики предстоящей кандидату работы, а также от личности самого рекрутера.
    Есть, например, так называемое «стрессовое интервью» – попытка вывести человека из равновесия. Оно, как правило, проводится в случае, если позиция связана с многочисленными стрессовыми ситуациями. Допустим, вас заставили долго ожидать в приемной. Учтите, скорее всего, это не случайность, а проверка вашего терпения и уровня стрессоустойчивости.
  3. С самого начала беседы умейте слышать вопрос и отвечайте конкретно. В некоторых фирмах, к примеру, вам могут предложить: «Хотите ли что-нибудь выпить – чай, кофе?» Тут нужно ответить: «Спасибо, да» или «Спасибо, нет». Если же вопрос звучит: «Вам чай или кофе?» – надо выбрать. Имейте в виду, это тоже тест.
  4. Вопросы на собеседовании могут задаваться любые. Надо быть к этому готовым и, напоминаю, всегда говорить доброжелательно и уверенно!
  5. Существенно не только как, но и что вы говорите. Рассказывая о себе, используйте активные глаголы: «я умею», «я владею», «я работаю»… Речь – это показатель интеллекта: «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает». На собеседовании оценивается словарный запас претендента, его интеллектуальный и культурный уровень. Так что избегайте «типа» сленга и всяких «как бы» паразитов. Профессиональный жаргон уместен лишь как вкрапления, ненавязчиво показывающие вашу компетентность.
  6. При последней российской переписи населения обнаружился интересный факт: оказывается, замужних женщин у нас в стране гораздо больше, чем женатых мужчин. А дело в том, что пары, живущие в гражданском браке, по-разному относятся к своему семейному положению. Женщины думают, что они замужем, а мужчины считают себя холостыми. В связи с этим надо четко себе уяснить, что на собеседовании на вопрос: «Ваше семейное положение?» – следует ответить «замужем» или «женат» только при условии, что ваш брак официально зарегистрирован.
  7. Если у вас есть маленькие дети, обратите внимание на следующий вариант эффективных ответов кандидата на вопросы рекрутера на эту тему:
    – Есть ли у вас дети?
    – Да.
    – Сколько?
    – Двое.
    – Сколько им лет?
    – Два и пять.
    – Не помешает ли это работе?
    – Я думала над этим вопросом и решила его.
  8. Когда речь заходит о вашей прежней работе и о том, почему вы ушли, главное правило: о прошлом, как о покойнике – только хорошее. Без агрессии, никакого негатива: «Не было возможности карьерного роста, однако приобрел полезный опыт, остались хорошие отношения с коллегами» и т.п.
  9. Вопрос о ваших сильных и слабых сторонах часто смущает. Маленькая подсказка. Разговор о достоинствах вполне этично начать так: «Коллеги по работе (или друзья) говорят, что я…» Далее сделайте упор на профессиональные навыки, обучаемость и положительные характеристики, более относящиеся к работе, такие как ответственность, целеустремленность, инициативность. Естественно, не забывайте о конкретных примерах.
    Что касается «минусов», их надо подавать так, чтобы это звучало как «плюс»: «Нет опыта работы, но есть большая заинтересованность…» В данном контексте также хорошо выручает шутка, парочку которых лучше подобрать заранее. Хорошая импровизация, как известно, – всегда результат серьезной подготовки.
  10. Гармонично развитый человек умеет и работать, и отдыхать. Посему когда вас спрашивают, как вы проводите свободное время или просят рассказать о вашем хобби, говорить о своих увлечениях нужно воодушевленно и обязательно со знанием дела.
  11. В последней части собеседования рекрутер обычно интересуется у кандидата: «Какие у вас есть вопросы?» И по содержанию последних оценивает качество вашей мотивации. Вот примеры правильных тем, затронутых кандидатом в своих вопросах:
    – специфика работы;
    – делегирование полномочий;
    – что хорошего было в моем предшественнике?
    – какой человек на этом месте для вас был бы эффективен?
  12. У нас остается один, пожалуй, наиболее важный, а иногда и решающий аспект собеседования – будущая зарплата. То, что вы должны обязательно сделать – провести предварительный маркетинг аналогичных позиций!
    • а) Как правило, зарплата называется самим менеджером по персоналу. Если она мала, уместно спросить: «Какой у вас пакет компенсаций?»
    • б) Иногда выясняют у кандидата, какие деньги он хотел бы получать. В этом случае называйте адекватную цифру и держите паузу. Кто первым открыл рот, тот и проиграл.
    • в) Если же вдруг вопрос о зарплате вообще не поднимался, вы вправе задать его самостоятельно. Отмечу лишь, что психологически выгодно спрашивать таким образом: «Какую зарплату принято платить на этой должности в фирме?» или «На какую зарплату я могу претендовать?» – спокойно, доброжелательно!
  13. В конце беседы надо поблагодарить за уделенное вам время. Более того, согласно этике делового общения, если на вас потратили более 20 минут, прилично написать дежурное благодарственное письмо.
  14. Не обрекайте себя на муки длительного ожидания ответа. Сократить его максимум до одной недели вполне в вашей власти. Попрощавшись, спросите: «Когда я могу узнать о результатах: в начале или в конце недели, когда мне позвонить?»

И напоследок хочу добавить, что собеседование – это социальная игра, так что не стоит относиться к нему излишне серьезно. Будьте легче, это прибавит вам «очков» как в ситуации собеседования, так и вообще в жизни. Удачи!

www.7ya.ru

В настоящее время практически все кадровые службы проводят предварительный отбор соискателей. Для этого используется масса средств: тестирование, различного рода собеседования, испытательный срок, подготовительные семинары и тренинги, специально разработанные стресс-интервью. Вся сложность в том, чтобы сориентироваться в стиле поведения, поставленных задачах и получить положительный результат. Рассмотрим каждый вариант в отдельности, для того чтобы иметь возможность разработать стратегию и тактику поведения на любом из предстоящих мероприятий.

Следует начать с того, что избежать собеседования при трудоустройстве не представляется возможным. Задача соискателя с первых же секунд – произвести максимально благоприятное впечатление и расположить сотрудника, проводящего интервью, к себе. Поэтому следует учесть всевозможные ситуации и подготовиться к ним. Для начала рассмотрим самые очевидные ошибки и самые значимые успешные проявления и приемы соискателя. Воспользуемся для этого таблицей 5.3.

Таблица 5.3.Очевидные ошибки и самые значимые успешные проявления и приемы соискателя

Просмотрев вышеуказанную таблицу, можно предвидеть собственные ошибки и избежать их.

Еще одним важным шагом является непосредственно подготовка к предполагаемым вопросам. Необходимо внимательно изучить собственные документы исходя из того, какие вопросы по ним могут возникнуть. Выписать отдельно все вопросы и честно и искренне ответить на них. Для начала самому себе. Если вопросы сложные, то ответы лучше записать. Самый оптимальный ответ состоит из нескольких фраз. Если вопрос, содержит в себе требование в получении информации о неблагоприятных для соискателя темах, то в ответе важно отобразить суть проблемной ситуации, и какие уроки в результате, из нее извлечены. И, соответственно, что дальше, соискатель собирается предпринимать или уже предпринял. Важно заранее продумать, какие профессиональные качества необходимо будет подчеркнуть во время собеседования в первую очередь. Выделить то, ради чего данной организации необходим такой сотрудник. В преддверии вопросов о причине ухода с предыдущего места работы лучше остановиться на перспективах нового рабочего места и выгодах взаимного сотрудничества. И, возвращаясь к причине, не акцентироваться на финансовых или семейных проблемах – негативное впечатление на сотрудника, проводящего интервью произведут заявленные причины ухода, любые конфликты. Важно заранее продумать, как выгодней преподнести данную информацию. Лучший вариант – не указывать вышеназванные проблемы, а выделить новые открывшиеся возможности. Ни в коем случае не отзываться негативно ни о предыдущем руководстве, ни о коллективе. Все это, естественным образом, воспримется так, что у Вас и на новом рабочем месте могут возникнуть такие же отношения с сотрудниками. В связи с этим в трудоустройстве на вакантное место может быть отказано.

На следующем этапе рассмотрим стили проведения интервью и других подобных мероприятий, а также разработаем тактику и стратегию поведения на собеседовании.

Интервью. Самый простой, распространенный или базовый тип собеседования, который чаще всего встречается в небольших организациях. Проводит интервью сотрудник кадровой службы. В редких случаях начинается в назначенное время. От соискателя требуется: предоставление традиционного набора документов, заполнение бланка типовой анкеты и заявления. Просьба подождать ответ означает, что ожидание может продлиться от нескольких минут до недельного срока – дольше ожидать просто нет смысла.

Правила и стратегия поведения. Быть вовремя или придти заранее, при опоздании (что нежелательно) просто извиниться. При входе в кабинет необходимость в звуковом сигнале (стук в дверь) не обязательна, но желательна (если Вы, конечно, не хотите застать своего интервьюера в неловкой ситуации). Оптимальный вариант: секретарь провожает соискателя в отведенный кабинет к сотруднику, проводящему интервью и, возможно, представляет. Чтобы заложить фундамент для успешного собеседования, соискателю необходима улыбка и уверенное рукопожатие. Если возникает вопрос о том, как удачней расположиться по отношению к интервьюеру, то лучше всего сесть так, как будет удобнее Вам. Даже если подготовлено специально отведенное место – стул можно переставить. Таким образом создается впечатление уверенности и инициативности. Если при себе имеется портфель, сумка или что-то подобное (за исключением папки с документами), то это можно повесить на спинку стула или освободить руки другим способом. Если не запомнилось имя сотрудника, проводящего интервью, то лучше всего представиться самому и протянуть руку для рукопожатия. В ответ последует то же. Есть другой вариант: можно спросить, как предпочтительней обращаться. Наиболее удачный вариант – уточнить имя перед кабинетом, непосредственно у секретаря. Папка с документами предоставляется сразу, как только прозвучит заявление, на какую должность претендует соискатель. Устно озвучивается биография соискателя, информация об опыте работы, причина трудоустройства именно в данную организацию. Необходимо объективно учитывать обстановку и спокойно реагировать на все неожиданные вопросы. Если интервью проводит предполагаемый будущий руководитель, то стоит проявить уверенность в успешном и взаимовыгодном сотрудничестве. Поблагодарить за потраченное на интервью время. Уточнить, когда можно получить окончательный ответ о времени выхода на новое рабочее место. Этот шаг даст понять, что решительность и целеустремленность – самые яркие черты характера. Исход такого интервью, за редким исключением, завершается подписанием трудового договора. Можно воспользоваться психологическим приемом «выбор без выбора», спросив у интервьюера, когда будет удобней приступить к выполнению служебных обязанностей. Непосредственно в день подписания договора или на следующий день.

Стресс-интервью. Принцип проведения тот же, что и у базового интервью. Отличительные особенности в том, что такое интервью, могут проводить несколько сотрудников. Могут искусственно создаваться стрессовые, дискомфортные ситуации, проводиться блиц-опросы, ставиться примерные профессиональные задачи, требующие моментального решения. Может меняться темп ведения опроса. От монотонно-равнодушного до агрессивно-жесткого. Для начала может быть очень холодный прием (возникает сомнение в наличии вакантного места). Отсутствие приветствия. Равнодушный, скользящий взгляд. Само интервью может проходить в стиле опроса. Вопросы будут вытекать один из другого. Интервьюер станет докапываться до самой сути – причины, следствия, уроки – все то, что явилось результатом действий в описываемых ситуациях. Во время такой беседы имеется отличная возможность продемонстрировать свой цепкий ум, аналитические способности. Соискателю необходимо проявить готовность взять ответственность за произошедшее на себя и извлечь уроки из неблагоприятных ситуаций. Если интервьюеров несколько, то собеседование может развиваться по следующей схеме. Вопросы могут сыпаться со всех сторон с большой скоростью. Естественно, нет необходимости отвечать на все одновременно. Надо выдержать короткую паузу и отвечать постепенно или уточнить, на чей вопрос ответить в первую очередь. При таком «допросе» главное – не терять самообладания. Видимо, в данной организации принят активный стиль работы и во время собеседования проверяется стрессоустойчивость соискателя и его возможности работы в авральном режиме, способности справляться с несколькими задачами одновременно. Может примениться еще одна схема. Один из сотрудников молчит, имеет отсутствующий вид (как вариант – пристальным и цепким взглядом рассматривает соискателя). Затем, после очереди вопросов – ответов, задает вопрос из совершенно другой области. Задача – сбить соискателя с общей темы разговора. Создать максимально экстремальную ситуацию. Важно не растеряться, поблагодарить за своевременный вопрос. Это даст время на обдумывание ответа. Необходимо быть готовым к тому, что в дальнейшем эта схема может варьироваться. Неожиданные и каверзные вопросы может задавать один и тот же сотрудник, или они будут звучать с разных сторон. Ни в коем случае не напрягаться, а находиться в достаточно расслабленной и открытой позиции. Проявлять крайнюю заинтересованность. Можно наклониться по направлению к комиссии. На лице должно быть выражение, показывающее доверие, уверенность, решительность и удовольствие от происходящего. Вероятней всего, интервьюерами искусственно создаются условия, подобные тем, в которых соискателю, возможно, придется работать. Поэтому необходимо вести себя естественно и эмоционально спокойно. Все это в совокупности, должно произвести благоприятное впечатление. В этот момент необходимо сконцентрироваться на собственной цели и на том, что это игра. Если цель желанна и дорога, то можно совершенно спокойно и уверенно играть по предлагаемым правилам. Наличие таких качеств, как креативность и стратегическое мышление, подразумевает то, что соискатель во время собеседования в стиле стресс-интервью предложит собственную концепцию беседы. Если не устраивает игра по правилам, то надо предложить и принять другие правила. Максимально проявить доброжелательность, подтвердить свои высокие профессиональные качества, ответить на все неожиданные вопросы. Что может столкнуть с пути к собственному успеху, кроме собственного неверия в него? Главное на таком интервью – быть уверенным, компетентным и позитивно настроенным соискателем. Задача – получить за великолепно сыгранную роль соискателя приз – желанное рабочее место. Если предъявляемые требования не устраивают и нет сил бороться с искушением, встать и уйти. Необходимо задать себе один единственный вопрос. Действительно ли важно и необходимо трудоустройство на претендуемое место? Получен ответ, и можно идти дальше – или из кабинета, в котором проводится собеседование – искать подходящую работу, или продолжать уверенно давать ответы на заданные вопросы. Тот, кто с достоинством выдерживает проверку на прочность, проведенную на стресс-интервью, имеет большой шанс получить заветную работу.

Тестирование. Схема проведения очень проста и к тому же может быть в нескольких вариантах. Может быть предложено тестирование в виде вопросника, содержащего от нескольких десятков до нескольких сотен пунктов. Тестирование может проводиться в печатном или компьютерном варианте. В любом случае, особенно при том, когда используется стрессовый вариант и создается раздражающий фактор, во время выполнения тестов необходимо полностью сконцентрироваться на вопросах теста. Важно внимательно прочитать инструкцию заполнения и спокойно и уверенно приступить к делу. Если возникает вопрос, на который нет ответа, необходимо положиться на интуицию. Главное – быть уверенным в собственном успехе.

Подготовительный семинар, тренинг. Такая система проверки и отбора персонала используется в организациях, требующих от сотрудников специальных профессиональных навыков. Такие организации максимально серьезно и ответственно подходят к подбору своих сотрудников, как правило, используют командный стиль работы.

Семинары, или тренинги, могут различаться по месту и срокам проведения и, естественно, тематике. Не надо забывать о том, что вышеназванные мероприятия проводят сотрудники организации работодателя. Поэтому за каждым участником ведется пристальное наблюдение. О том, как проявляет себя тот или иной участник, своевременно сообщается в службу по работе с персоналом. Во время подобных испытаний важно максимально проявить все свои положительные качества. Коммуникабельность, целеустремленность, уверенность, активность, нацеленность на результат – все это даст возможность оценить будущего сотрудника по достоинству. Во время подобных мероприятий важно проявляться активно. Задавать вопросы, требовать подробного изложения предоставляемого материала. Выдвигать собственные идеи, высказываться по предлагаемым вопросам и темам, при этом выслушивая мнения оппонентов и других участников. При использовании в процессе семинара или тренинга активных процессов (деловых игр, упражнений, диспутов) необходимо максимально раскрыть свои профессиональные и личностные качества. В первую очередь, важно выглядеть естественно и убедительно. Если соискателя пригласили принять участие в подготовительной, обучающей программе, то, значит, эта кандидатура рассматривается как серьезный претендент на вакантное место. Поэтому результат участия в семинаре, в принципе, предрешен. Просто руководству компании необходимо лишний раз убедиться, что сделан верный выбор. Задача соискателя – предоставить такую возможность, т. е. подтвердить свое преимущество перед другими кандидатами на вакантное место в процессе всей обучающей программы. Важно помнить о том, что во время таких программ, помимо всего прочего, проверяется и дисциплина, поэтому необходимо быть вовремя на всех мероприятиях.

Испытательный срок. Еще одна, достаточно простая схема, позволяющая одновременно проверить наличие и уровень профессиональных и личностных качеств соискателя и получить сотрудника, выполняющего все производственные функции, скорей всего, за меньшее вознаграждение. Испытательный срок обычно длится от 2 недель до 3 месяцев. Если предлагаемая вакансия – должность руководителя высокого ранга (от топ-менеджера до генерального директора), то срок может несколько увеличиться. Если вакансия – рядовой исполнитель или менеджер среднего звена, то заявленный испытательный срок 6 месяцев вызывает некоторые подозрения. Соискатель может достойно отработать все это время за меньшее вознаграждение, а потом ему будет предложено уйти, так как его кандидатура (по надуманным причинам) не подошла. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо во время собеседования обговорить все возможные варианты исхода испытательного срока. Вследствие всего вышеперечисленного перед кандидатом стоят определенные задачи. В короткие сроки адаптироваться на новом рабочем месте и в коллективе. Построить позитивные взаимоотношения с коллегами и руководством. Решить производственные задачи и получить положительный результат. Если в течение испытательного срока удастся решить все вышеназванные задачи, проявить себя как успешного, результативного, дисциплинированного сотрудника, то можно с полной уверенностью заявить, что дальнейшее сотрудничество будет обеспеченно.

Главное – принять любую схему проведения интервью как идеальную для проявления собственных положительных личностных и профессиональных качеств, и тогда успешный результат будет гарантирован. Готовность принять предложение о трудоустройстве должна быть еще перед выходом из дома. Для того, чтобы заключить самый выгодный контракт в своей жизни, Вам необходимо: быть вовремя, исключить посредственность, расположить собеседника к себе, произвести максимально благоприятное впечатление, подтвердить все свои профессиональные качества. Позитивный настрой – и вперед! Правило успешного человека – «твой успех впереди, страх отбросил и иди» – открывает любые двери и всегда приводит к успеху.

Что делать дальше, если результат собеседования отрицательный? Вариантов большое количество. Можно впасть в депрессию и опустить руки. Можно устроиться на вакантное место, где менее благоприятные условия для работы или которое вызывает у Вас меньший интерес. А можно просто перестать искать работу и открыть собственное дело, стать работодателем и отыграться за нанесенные обиды. Так как идеальный выбор самый простой, рассмотрим его.

Случилась «трагедия» – цель не достигнута. Это единственный, ценный и неоспоримый факт, но ведь никто не умер! Исходя из того, что звучало в правилах трудоустройства в самом начале главы, – каждый несет ответственность за то, что происходит в собственной жизни, надо быть ответственным за каждый свой результат. Зачем объяснять себе и другим, рассказывать истории о том, что не сработало во время подготовки и на собеседовании. Необходимо взять ответственность на себя и принять ситуацию такой, какая она есть. Важно получить урок от произошедшей ситуации. Задать вопрос, что не сработало, и получить ответ. Сделать соответствующие корректировки и снова действовать. Может быть, в какой то момент появился страх собственного успеха. Суть в том, что многие соискатели боятся, особенно при приеме на ответственные должности (в их понимании), собственного несоответствия. Боятся собственной силы, положительных качеств, профессионализма больше, чем незнания, отсутствия опыта, слабостей. Такие люди задают себе вопросы: что я здесь делаю, кто я такой, чтобы быть успешным, ярким, талантливым, высокопрофессиональным? Зачем позволять себе быть слабым, мелким и незаметным? Это риторический вопрос – позволить себе ответить на него искренне и честно может только сильный человек. Если ответ есть, то можно позволить себе поставить новую цель – более высокую ступень карьерной лестницы. Могут возникнуть трудности в достижении этой ступени. В эти моменты надо помнить о том, что это не предел. Каждое мгновение времени, отведенного на трудоустройство и прохождение различного вида собеседований, возвращаться к тому, что, позволяя себе быть успешным и сильным, позволяем и другим быть такими же. Этим освобождаем себя от страхов. Для успешного получения результата важна высокая скорость действий, особенно в вопросах трудоустройства. Движение, безотлагательность, вместо отчаяния, дисциплина и настойчивость – вот что Вам нужно быстро развивать. Что Вы можете получить взамен? На этот вопрос Вам ответит работодатель.

В итоге будет полезно привести несколько принципов, которые необходимо принять в том случае, если успех это Ваш новый стиль жизни.

1. С сегодняшнего дня Вы должны считать себя успешным человеком – что может быть проще? Если считать, что в любом начинании, изначально заложен успех, то успех будет гарантирован.

2. Запомните, принятое Вами решение – закон, о котором нельзя жалеть или еще хуже – отказываться от него. Для этого необходимо забыть про свои сомнения и прекратить метания. Если Вы сделали свой выбор, значит, этот выбор верен. Анализировать и предполагать надо было до принятия окончательного решения.

3. Если Вы хотите иметь значительный вес в глазах окружающих, важно ценить собственную индивидуальность. Необходимо принимать себя таким, какой ты есть. При этом старайтесь совершенствовать каждое мгновение своей жизни.

4. Благожелательно относитесь к другим людям и цените их за то, что они есть в Вашей жизни. Как много можно от этого получить: от работы, до уроков.

5. Любая поставленная цель может быть Вами достигнута. Для этого необходимо несколько составляющих. Желание, время, действие. Нет такого действия под названием «я не могу», есть скрытая за ним формулировка «я не хочу». Просто надо разобраться с собственными желаниями по существу. Если есть предложение, значит, есть и спрос. И соответственно наоборот.

6. Все, что происходит в нашей жизни, происходит не просто так. Не зря существует поговорка, «все, что Бог не делает – все к лучшему». Любая, даже проблемная задача, несет в себе решение. Если существует вход, то значит, есть и выход. Иногда, по месту расположения они совпадают.

7. Любое дело необходимо доводить до стадии завершения. Особенно это относится к мелким делам. И если уж Вами принято решение в самосовершенствовании, то старайтесь следовать ему до того момента, пока не будет виден результат.

8. Важно позволить себе быть великим, сильным и успешным. И, исходя именно из этой жизненной позиции старайтесь все делать в своей жизни как мелкие так и великие дела.

9. Старайтесь держать свои планы в тайне. Пусть лучше Ваши результаты говорят сами за себя. Если планами, ставшими достоянием всех, может воспользоваться кто угодно, то достижение уже никто не сможет отнять.

10. Не оправдывайтесь. Ведь любое оправдание это отсутствие результата в совокупности с «хорошей» историей. Никто не виноват если цель не достигнута, а любой результат (даже отсутствие результата является результатом) открывает новые направления для Вашей деятельности, по достижению цели. Взять ответственность, за все происходящее в собственной жизни, на себя. Самостоятельно создавать действительность. Это призвание успешного человека.

11. Отстаивать свое право. В данном случае – на труд. Главное позволить себе это.

12. Анализировать всю поступающую информацию. Если она предоставляет хоть какую то ценность, пользоваться ей безотлагательно. И важно своевременно ограждать себя и избавляться от ненужной и неважной информации. Перестать вести пустые разговоры. Особенно в рабочее время.

13. Быть настойчивым. Может случиться, что до цели один шаг, а человек, перестал идти. Настойчивый и самодисциплинированный, всегда получит награду – достигнутую цель.

14. Цель достигнута, принять поздравления, и поставить новую цель.

Руководствуясь этими принципами, можно достичь любую поставленную перед собой цель. А на новом, рабочем месте, создать успех и процветание.

Следующая глава >

info.wikireading.ru

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО КУРСУ

«ЭФФЕКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА РЫНКЕ ТРУДА»

ЛЕКЦИЯ 4.

СОБЕСЕДОВАНИЕ С РАБОТОДАТЕЛЕМ

  1. ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ НА СОБЕСЕДОВАНИИ.
  2. ЧТО ЖЕЛАЬЕЛЬНО ЗНАТЬ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ, В КОТОРУЮ ВЫ ИДЕТЕ НА ИНТЕРВЬЮ:
  3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА СОБЕСЕДОВАНИИ.
  4. ЧАСТО ЗАДАВАЕМЕЕ ВОПРОСЫ
  5. ПРЕПЯТСТВИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ.

АНКЕТА ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ С РАБОТОДАТЕЛЕМ.

ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ.

ПРАВИЛА НАПИСАНИЯ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА.

ЭФФЕКТИВНЫЕ СПОСОБЫ ПОИСКА РАБОТЫ

Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление.

Выйдите из дома заблаговременно. Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим Вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если Вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.

Необходимо подготовить свое досье и брать его на каждое собеседование. Отнеситесь к сбору документов внимательно. Положите их в любую прозрачную или картонную папку, если у Вас нет деловой сумки.

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ НА СОБЕСЕДОВАНИИ.

1.Резюме, даже если Вы его уже высылали по факсу или e-mail.

2.Паспорт. Если паспорт довольно потрепан, купите для него новую обложку.

3.Диплом об образовании. И не забудьте вкладыш, где есть оценки.

4.Документы о дополнительном образовании, курсах и т.д. Лучше всего, если дипломы и сертификаты работали в Вашу пользу и подтверждали, что Вы росли и продолжаете расти как профессионал.

5.Характеристики и рекомендательные письма.

2. ЧТО ЖЕЛАЬЕЛЬНО ЗНАТЬ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ, В КОТОРУЮ ВЫ ИДЕТЕ НА ИНТЕРВЬЮ:

v Какую продукцию или какие услуги предлагает организация?

v Сколько лет существует организация?

v Где и кому реализуются продукция и услуги?

v Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?

v Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему?

v Каковы отзывы прессы об организации?

v Базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом?

v Каковы перспективы отрасли, которой принадлежит организация?

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА СОБЕСЕДОВАНИИ.

Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.

v Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.

v Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.

v Не забывайте, как важен язык жестов. Следите за своей осанкой, старайтесь смотреть в глаза.

v Если Вас кому-нибудь представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.

v Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, помните, что все имеет значение: и грамотность, и аккуратность, и почерк, и четкость формулировок.

v Собеседование, как правило, начинается с вопросов о Вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.

v Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми (следует отвечать непосредственно на поставленный вопрос) и точными (Вы не должны выходить за пределы обсуждаемой темы). В то же время Вы можете дополнить свой ответ информацией, представляющей Вас в выгодном свете.

v Во время собеседования постоянно соотносите Ваш профессиональный опыт или образование с реальными требованиями той позиции, на которую Вы претендуете.

v Говорите правду. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы. Помните, что, когда Вас примут на работу, Вам придется продемонстрировать все то, о чем Вы говорили на интервью.

v Выясните продолжительность собеседования и придерживайтесь оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.

v Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят. Вы можете назвать зарплату, которая вас удовлетворит, но не раньше, чем интервьюер сам затронет эту тему.

v При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего собеседование за уделенное Вам внимание и договоритесь о том, когда и как Вы узнаете о результатах встречи

studopedia.ru

Поведение на собеседовании Современный деловой мир ценит наличие у претендентов на должность не только образование, квалификацию и опыт работы, но и репутацию как работника. А она складывается на основе того, какое впечатление вы производите внешне, какими качествами обладаете и в каком стиле общаетесь с людьми. Поэтому для успешного поиска работы вам понадобится знание правил этикета во время прохождения собеседования.

Ваша задача — создать у работодателя благоприятное впечатление о себе, как о вежливом и воспитанном человеке, рядом с которым можно будет спокойно и комфортно работать в команде. knigge.ru помогут вам сориентироваться в том, как себя держать и что говорить на собеседовании при приеме на работу.

Внешний вид

Поведение на собеседованииПеред собеседованием желательно выспаться, чтобы день прошел на позитивной волне.

С вечера подберите для встречи костюм в спокойной цветовой гамме, который эффектно подчеркнет ваши достоинства и одновременно спрячет недостатки.

Аромат парфюма должен быть сдержанным, дезодоранта это тоже касается.

По правилам дресс-кода женщины даже в жару должны быть в чулках или колготках — голые ноги в офисной обстановке недопустимы, так же, как и босоножки с открытыми пальцами. Носок обуви обязательно должен быть закрыт.

Одежда и обувь должны выглядеть безупречно — чисто, выглажено, начищено. Руки — ухоженные, с маникюром и лаком нейтрального цвета. Макияж — в строгом офисном стиле.

В вашей одежде пусть будет не более трех цветов, чтобы вы не выглядели кричаще. Для собеседования не подходят цветастые рубашки, прозрачные блузы, топы, шорты, мини-юбки.

Пунктуальность

Поведение на собеседованииПридите на собеседование заранее, минут за 10–15 до его начала. Вам нужно перевести дух с дороги, поправить прическу, макияж или костюм, настроиться на беседу.

К тому же у вас будет возможность осмотреться в офисе фирмы и тем самым понять, какое впечатление он производит, и захочется ли вам здесь работать.

Если вы видите, что опаздываете, обязательно позвоните работодателю и предупредите. Но вообще-то опаздывать крайне нежелательно. Так же, как и приходить раньше назначенного срока.

Первые минуты

Проследите за своей осанкой и походкой. Заходите в кабинет с поднятой головой и расправленными плечами — тем самым вы произведете впечатление человека, уверенного в себе. Не забудьте поздороваться.

Если у тех, кто проводит собеседование, нет приемной и секретаря, то не зазорно будет спросить, где оставить верхнюю одежду.

Если вам предлагают чашку чая или кофе — не отказывайтесь. Может, интервьюеру самому хочется утолить жажду.

ВАЖНО!

Правилами офисного этикета не предусмотрено стучать в дверь!

Для рукопожатия первым подает руку представитель фирмы.

Во время переговоров

Не садитесь, пока вам не предложат. Если вы заметили, что вам забыли предложить присесть, попросите разрешения сами.

Если стул, на который вы собираетесь присесть, стоит слишком далеко или неудобно, то вы можете и должны переставить его, создав удобное для разговора пространство и проявив свою инициативность. Помните только, что допустимая дистанция между собеседником и вами — от 1,5 до 2 метров.

Не забывайте о ровном положении головы и осанке. Не скрещивайте руки и ноги. Поставьте ноги прямо, а руки спокойно положите на стол. Так вы покажете, что пришли «с миром» и готовы сотрудничать.

Желательно начать разговор с комплимента фирме, в которой вы находитесь.

Вопросы слушайте внимательно, отвечать старайтесь кратко и четко. Не бойтесь переспросить, если чего-то недослышали или недопоняли.

Если работодатель исчерпал список своих вопросов, начинайте задавать вопросы вы. Пусть они будут касаться процесса работы, ваших будущих обязанностей, а не других второстепенных вещей (отдельный кабинет или ближайшее кафе).

В случае, когда вам не озвучивают дальнейших действий, вы можете спросить сами по поводу того, когда будет принято окончательное решение. Только не в лоб, а сначала озвучить кратко свои профессиональные достоинства, подчеркнув, чем именно вы подходите на данную вакансию.

Если видите, что встреча подходит к концу, поблагодарите за то, что вас пригласили на интервью, уделили вам время, и попрощайтесь. Если в начале вас встречал секретарь, то попрощайтесь и с ней.

Чего делать нельзя:

  • Начинать говорить первым. Подождите, пока вас спросят.
  • Извиняться за отсутствие на данный момент каких-либо навыков.
  • Касаться спорных вопросов.
  • Перебивать.
  • Суетиться.
  • Быть фамильярным при проявлении к вам дружелюбия.
  • Давать понять, что вы лично знакомы с высокопоставленными и знаменитыми персонами, даже если это чистая правда.
  • Рассказывать о своих финансовых и семейных проблемах.
  • Озвучивать собеседнику желаемый уровень зарплаты до того, как вас об этом спросят.
  • Пытаться затягивать встречу, когда она явно подошла к концу.

Зрительный контакт

Поведение на собеседованииВо время разговора смотрите собеседнику в глаза. Это будет способствовать лучшему пониманию и эффективной коммуникации. Вы произведете впечатление человека, уверенного в своих силах. А возможность незаметно наблюдать за выражением лица собеседника даст вам понять, как вас воспринимают, и по ходу дела вы сможете скорректировать ваш рассказ.

Нельзя только глазеть по сторонам и пытаться рассматривать документы на столе, чужие личные вещи.

Мимика и жесты

Не бойтесь улыбаться. Обычно улыбка помогает растопить лед, открыть любую дверь, повернуть разговор в позитивное русло. Жесты и мимику для более красочного и убедительного рассказа можно использовать в разумных пределах.

Вы ни в коем случае не должны показывать, что вам что-то не нравится, или вы напряжены. Не манипулируйте ручкой, бумагой, аксессуарами. Не крутите ничего в руках — это нервирует.

После интервью

Как вариант, вы можете по приходу домой написать электронное письмо тем работодателям, с которыми вы сегодня встречались. В нем уместно еще раз поблагодарить за уделенное для вас время и напомнить, что вы с большим желанием готовы приступить к работе.

Если после оговоренного срока с фирмы вам не перезвонили, то правилами этикета допустимо позвонить самому, чтобы напомнить о себе и подчеркнуть свою заинтересованность в сотрудничестве именно с этой фирмой.

Недопустимо:

  • Беспокоить фирму звонками, если вы получили от нее отказ или невнятный ответ.
  • Расстраиваться после каждого отказа. Любое собеседование для вас — это тренинг по продаже себя самого. Чем больше собеседований вы проходите, тем лучше оттачиваете навыки своей самопрезентации. И кто знает, может, следующее собеседование станет для вас удачным!

Автор: Валентина, 08.08.2014
Перепечатка без активной ссылки запрещена!

www.knigge.ru


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.