Правильные ответы на собеседовании

Правильные ответы на собеседовании

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и сегодня у нас в гостях Ксения Бородина — специалист по подбору персонала, психолог.

Ксения уже провела сотни собеседований и знает все тонкости этого важного мероприятия. Наша гостья поделится фишками и секретами практикующих HR-специалистов и даст действенные рекомендации соискателям работы.

В одной из предыдущих статей мы подробно рассказали о том, как правильно составить резюме. И теперь подошли к логическому продолжению темы — прохождению собеседования.

Как пройти собеседование на работу - интервью с Ксенией Бородиной

1. Что такое собеседование и в какой форме оно проходит

Александр Бережнов - интервьюер

1. Что такое собеседование и в какой форме оно проходит

Правильные ответы на собеседовании

Ксения, приветствую тебя. Предлагаю начать с самого главного. Расскажи, пожалуйста, что такое собеседование, как оно проходит и какие виды собеседований существуют? Это нужно для того, чтобы наши читатели понимали, куда им предстоит попасть и чего ожидать, так как для некоторых из них это будет первым опытом устройства на работу.


Ксения Бородина - ответ

Саша, привет. Начнем с определения.

Собеседование — это процесс знакомства соискателя работы и потенциального работодателя (его представителя) в результате которого 2 стороны хотят получить необходимую информацию о том, насколько они подходят друг другу.

Существует несколько его видов.

Например, по количеству участников различают индивидуальное и групповое собеседование.

  • Индивидуальное собеседование. Проходит один на один, где участвуют работодатель или его представитель с одной стороны и соискатель с другой.
  • Групповое собеседование. Как правило, проводится профессиональным рекрутером (специалистом по подбору персонала) со стороны компании, нуждающейся в персонале, с группой потенциальных претендентов на вакансию. Групповые собеседования чаще всего проводятся на массовые вакансии в компаниях, например на позицию «менеджер по продажам».

Также собеседования можно разделить по количеству принимающих решение «инстанций». По этому принципу они делятся на одноуровневые и многоуровневые.

Как правило, на исполнительные позиции, не требующие высокого уровня подготовки и большой ответственности, претенденты проходят через одного интервьюера. Такие собеседования называются одноуровневыми, то есть предполагают беседу с одним человеком.

Ксения Бородина рекрутер психолог

Саша, привет. Начнем с определения.

Собеседование — это процесс знакомства соискателя работы и потенциального работодателя (его представителя) в результате которого 2 стороны хотят получить необходимую информацию о том, насколько они подходят друг другу.

Существует несколько его видов.

Например, по количеству участников различают индивидуальное и групповое собеседование.

  • Индивидуальное собеседование. Проходит один на один, где участвуют работодатель или его представитель с одной стороны и соискатель с другой.
  • Групповое собеседование. Как правило, проводится профессиональным рекрутером (специалистом по подбору персонала) со стороны компании, нуждающейся в персонале, с группой потенциальных претендентов на вакансию. Групповые собеседования чаще всего проводятся на массовые вакансии в компаниях, например на позицию «менеджер по продажам».

Также собеседования можно разделить по количеству принимающих решение «инстанций». По этому принципу они делятся на одноуровневые и многоуровневые.

Как правило, на исполнительные позиции, не требующие высокого уровня подготовки и большой ответственности, претенденты проходят через одного интервьюера. Такие собеседования называются одноуровневыми, то есть предполагают беседу с одним человеком.

Правильные ответы на собеседованииЕсли вы хотите получить должность продавца-консультанта в магазине бытовой техники, то чаще вы будете проходить собеседование с директором магазина, где предполагается ваше дальнейшее трудоустройство. Это пример одноуровневого собеседования.

Многоуровневые собеседования предполагают знакомство соискателя с представителями нескольких руководящих звеньев.

Например, если вы претендуете на позицию специалиста отдела маркетинга в такую крупную компанию как «Coca-Cola», то собеседование вы будете проходить с руководителем регионального филиала, руководителем отдела маркетинга завода компании и с директором этого завода.

Иногда многоуровневые собеседования проводятся при личной встрече с каждым «уровнем», а иногда общение с кандидатом осуществляется в удаленном режиме.

Благодаря развитию современных средства связи, некоторые руководители предпочитают проводить собеседования по скайпу (реже по телефону).


Особенно актуально это в тех случаях, когда соискатель ищет работу с перспективой переезда в другой регион или даже другую страну.

Часто сам процесс собеседования вызывает стресс у кандидата. Ведь как правило, человек рассылает свое резюме сразу в несколько организаций и получает приглашение пройти интервью иногда в один день с интервалом в несколько часов.

И каждая такая встреча, где нужно грамотно презентовать себя, требует как физических, так и эмоциональных усилий.

Дальше я расскажу, как правильно подготовится к прохождению собеседования, чтобы превратить этот процесс в интересную встречу, полную новых возможностей и перспектив для вас как для будущего сотрудника.

2. Этапы прохождения собеседования

Александр Бережнов - интервьюер

Ксения, я думаю, что теперь наши читатели получили представление о собеседовании как процессе и его особенностях, а теперь предлагаю поговорить об этапах, через которые проходит соискатель в процессе интервью и об особенностях каждого из них.

Ксения Бородина - ответ

Ксения, я думаю, что теперь наши читатели получили представление о собеседовании как процессе и его особенностях, а теперь предлагаю поговорить об этапах, через которые проходит соискатель в процессе интервью и об особенностях каждого из них.

Правильные ответы на собеседовании

Действительно, весь процесс прохождения собеседования условно можно разделить на 4 этапа:

  1. Телефонный разговор;
  2. Подготовка к встрече;
  3. Собеседование;
  4. Подведение итогов.

Каждый из них имеет свои особенности, о которых нужно рассказать, чтобы вы, как соискатель, максимально эффективно прошли через каждый из этапов и получили должность, на которую претендуете.

Этап 1. Телефонный разговор

Это первый этап непосредственного общения с представителем компании, на работу в которой вы претендуете. Обычно он является следствием отправки вашего резюме в эту компанию.

Если компания более-менее крупная, то вам в большинстве случаев позвонит сотрудник, отвечающий за подбор персонала.

При разговоре с ним будьте вежливы, а также запомните его (ее) имя и желательно должность. Далее уточните, куда именно вам нужно придти, (адрес) и в какое время. Также уточните контактный телефон для связи.

Если что-то необходимо взять с собой, например, паспорт, документ об образовании или портфолио, то об этом вам скажет рекрутер по в процессе телефонного разговора.

Этап 2. Подготовка к встрече

На этом этапе рекомендую вам представить ваше будущее интервью с потенциальным работодателем и «прожить» его. Это особенно актуально будет для людей, которые боятся самого собеседования или у них есть страх провалить встречу с рекрутером.

Чтобы настроиться на процесс и преодолеть возможные страхи, я предлагаю вам проделать упражнение «встреча с президентом». Оно проделывается накануне собеседования.


Представьте, что вы были приглашены в кремль и сейчас сидите на встрече с президентом страны. На вас направлены видеокамеры ведущих телеканалом и куча журналистов записывает все, что вы говорите.

Постарайтесь представить себя в этой ситуации и вжиться данную роль. Подумайте, о чем вы спросите президента и что хотите ему рассказать. Какие вопросы он задаст вам и как вы публично ответите на них.

Для проделывания этого упражнения останьтесь наедине, чтобы вас никто не отвлекал и 7-15 минут во всех деталях представьте такую встречу.

Затем отправляйтесь на ваше собеседование. После такой «визуализации» вам гарантированно будет легче пройти его. Ведь вы уже пережили самое «страшное» интервью в своей жизни.

Еще несколько слов о подготовке.

Подготовка к собеседованию включает в себя 3 важных момента:

  1. Подготовку самопрезентации и ее репетицию;
  2. Подготовку портфолио (наград, статей о вас), работ и примеров, подтверждающих вашу компетенцию для этого вакантного места;
  3. Отдых и дальнейший вход в «ресурсное состояние». Под под этим термином понимается ваше рабочее состояние, в которым вы максимально собраны и продуктивны.

Этап 3. Собеседование

Чтобы детально понимать, как пройти собеседование на работу, необходимо быть готовым к разным нюансам.

Например, очень часто специалист, который проводит с вами беседу, будет задавать вам вопросы и предлагать выполнить небольшие здания (кейсы).

Кейс — это моделирование (разбор) проблемной или нестандартной ситуации и пути ее решения кандидатом (соискателем).


Предположим, что вы претендуете на должность торгового представителя или менеджера по продажам.

Чтобы проверить вашу эрудицию, стрессоустойчивость, креативное мышление и профессиональные знания, специалист по подбору персонала будет давать вам кейсы для разбора.

Пример кейса:

Рекрутер: Вы едете на встречу с важным клиентом. Крупные переговоры, которые вам предстоит провести, в случае успеха смогут принести вам месячный уровень дохода и повышение в должности. Вдруг посреди дороги у вас ломается автомобиль. Ваши действия?

Вы: Я выйду из автомобиля и попробую добраться на такси или на попутном транспорте до места встречи с клиентом.

Рекрутер: Вы ехали через глухую дорогу далеко от города, здесь нет попутного транспорта.

Вы: Я посмотрю по навигатору, где нахожусь и вызову такси в это место.

Рекрутер: У вас нет навигатора и сел телефон.

Вы: Я попытаюсь устранить поломку автомобиля своими силами и затем продолжу движение.

И так ваш специалист по подбору персонала может вас «гонять», с каждым разом усложняя условия, в которых вы очутились.


Александр Бережнов - интервьюер

Как я понимаю, это делается для того, чтобы посмотреть, введет ли вас в ступор такой форс-мажор и какие варианты выхода вы предложите (проверка смекалки)?

Ксения Бородина - ответ

Как я понимаю, это делается для того, чтобы посмотреть, введет ли вас в ступор такой форс-мажор и какие варианты выхода вы предложите (проверка смекалки)?

Правильные ответы на собеседовании

Саша, совершенно верно. Также HR-специалист в этом случае хочет посмотреть, как долго вы будете пытаться найти выход из сложившейся ситуации (проверка вашего упорства).

Один из весьма популярных кейсов называется «продажа ручки». Он используется в основном на собеседованиях, связанных с приемом на работу специалистов по продажам, но иногда кадровики «играют» в подобные игры с кандидатами на другие должности.

Этап 4. Подведение итогов

Если на встрече вы держались уверенно и четко отвечали на все вопросы HR-специалиста, то у вас будут большие шансы получить желанную работу.

В завершение собеседования вам скажут, в какие сроки вам дадут ответ, если вы будете приняты на работу. В случае, если вы проходите многоуровневое собеседование, то ждите ответа о прохождении следующего этапа.

Обычно я говорю так:

Если до такого-то времени такого-то дня я вам не перезвоню, это значит, что мы приняли решение в пользу другого кандидата.


Вы также сами можете спросить у рекрутера, когда именно ждать результата собеседования и в какой форме он будет.

3. Как вести себя на собеседовании — советы от практика

Александр Бережнов - интервьюер

Теперь, если буду устраиваться на работу, обязательно проработаю возможные кейсы. Ксения, я уверен, что нашим читателям будет интересно узнать, как вести себя на собеседовании и что может смутить HR-специалиста в поведении или внешности соискателя работы?

Ксения Бородина - ответ

Теперь, если буду устраиваться на работу, обязательно проработаю возможные кейсы. Ксения, я уверен, что нашим читателям будет интересно узнать, как вести себя на собеседовании и что может смутить HR-специалиста в поведении или внешности соискателя работы?

Правильные ответы на собеседовании

Саша, действительно, стоит понимать, что чем выше и ответственнее позиция, на которую претендует потенциальный сотрудник, тем больше требований к нему предъявляется.

Давайте я озвучу несколько общих ключевых моментов из своей практики, которые нужно учесть всем без исключения кандидатам при прохождении собеседования на работу.

  1. Аккуратность и опрятность. Это касается не только внешнего вида, но и вашего состояния в целом. Никогда не приходите на собеседование в алкогольном опьянении, после «бурного отдыха» или бессонной ночи. В глазах специалиста по подбору кадров вы сразу заработаете статус «гуляки», а с ним весь остальной процесс актуальности интервью будет поставлен под большой вопрос.

  2. Приветливость и хорошие манеры. На какую бы должность вы не претендовали, хорошие манеры и адекватное поведение однозначно добавят вам очков. Узнайте, как зовут вашего собеседника и обращайтесь к нему по имени. Причем, обращаться стоит именно так, как он представился. Например, если рекрутер сказал, что его зовут Иван, то так и называйте его на «Вы». «Иван, вы говорили что…» Если же он назвал свое имя и отчество, то именно так и стоит обращаться к вашему собеседнику.
  3. Владение профессиональной терминологией. Вы однозначно понравитесь специалисту по подбору персонала, если не злоупотребляя терминами, 3-4 раза за время вашего интервью употребите их, а также поясните как применяете (применяли) эти термины на практике. Например, если вы скажете, что на предыдущем месте работы смогли поднять продажи на 30% за месяц, благодаря увеличению конверсии, проанализировав количество входящих обращений и размер среднего чека, то это вам зачтется как плюс.
  4. Общий уровень эрудиции. Также пару раз в тему можете упомянуть известные книги, которые вы читали или семинары по вашей специальности, на которых вы были в течение года. Рекрутеры обращают внимание на тягу к знаниям и стремление человека к самообразованию. Это особенно важно, если вы претендуете на руководящие или «интеллектуальные» позиции в компании.

Одним словом, вам нужно себя «продать» и показать с выгодной стороны. Причем, сделать это нужно как с профессиональной точки зрения, так и с точки зрения общих человеческих ценностей и правил. Если вы хотите получить работу, важно грамотно и четко ответить на вопросы HR-специалиста.

О них пойдет речь далее.

4. Вопросы на собеседовании и ответы на них

Александр Бережнов - интервьюер

Я слышал, что есть ряд вопросов, которые задают практически все рекрутеры соискателям. Ксюша, можешь привести некоторые примеры и удачные ответы на них?

Ксения Бородина - ответ

Я слышал, что есть ряд вопросов, которые задают практически все рекрутеры соискателям. Ксюша, можешь привести некоторые примеры и удачные ответы на них?

Правильные ответы на собеседовании

Да, конечно.

Помимо кейсов, которые вам будут давать на собеседовании, для его успешного прохождения вам нужно будет ответить на ряд «каверзных» вопросов. Они также подбираются вашим рекрутером не случайно.

Ведь от того, как вы ответите на них, зависит решение о зачислении вас на работу.

Вопросы на собеседовании и правильные ответы на них:

  1. Расскажите о себе. Казалось бы, простое задание, но у многих людей именно в этот момент начинается ступор: «мычание» или «нукание». Здесь вы должны презентовать себя с лучшей стороны в рамках вакансии, на которую претендуете. Кратко расскажите о своем образовании, опыте работы и достижениях, которые вас отличают как специалиста. Говорите четко, без лишней воды и философствований.
  2. Почему ушли с предыдущего места работы? Расскажите здесь о вашей мотивации «к», то есть о том, что стремитесь к развитию и новым возможностям в работе, которые видите в настоящий момент на этой позиции. Не говорите в ключе мотивации «от», то есть «я сбежал от плохих условий, низкой оплаты труда и загнивающего коллектива». Ни в коем случае не ругайте предыдущее место работы и своего бывшего руководителя. Ведь любой человек, в том числе и ваш собеседник подумает, что сменив работу в будущем, вы также негативно будете отзываться и о его компании.
  3. Кем видите себя через 5-10 лет или ваши планы на отдаленную перспективу? Лучше всего здесь ответить, что связываете свое профессиональное будущее именно с этой компанией. Так вы сформируете впечатление о себе как о заинтересованном сотруднике, готовом посвятить большое количество времени данной работе. Ведь нигде не приветствуется «текучка» кадров.
  4. Есть ли у вас слабые стороны (недостатки)? Если есть, то назовите 3 из них. Задавая такой вопрос, рекрутер хочет понять уровень вашей зрелости. Человек, который скажет, что я не вижу в себе недостатков или будет долго думать как ответить на этот вопрос, потеряет баллы в глазах кадрового специалиста. Не отвечайте следующим образом: «Мои недостатки: часто опаздываю, конфликтую с коллегами (руководством), ленив». Лучше всего здесь сказать, что вы «трудоголик», то есть любите с головой уходить в работу, а это не всегда правильно, «перфекционист» — стремитесь к совершенству во всем и из-за этого иногда теряете в скорости. А третьим вашим недостатком является стремление налаживать со всеми хорошие отношения. И иногда вы слишком добры с подчиненными, так как вам не хочется их наказывать за ненадлежащее качество выполненной работы.
  5. Назовите свои сильные стороны. Расскажите о своих действительно сильных сторонах, которые непосредственно применимы в работе, на которую вы претендуете и приведите примеры с фактами и цифрами. Например: «Я считаю, что одна из моих сильных сторон — это умение мыслить цифрами. На предыдущем месте работы я проанализировал воронку продаж, выявил закономерности и на основе этого разработал новую модель продаж, которая принесла компании дополнительно 500 000 рублей или 15% за первый месяц внедрения моей маркетинговой модели».
  6. Совершали ли вы ошибки на предыдущем месте работы? Какие? Здесь честно скажите, какие именно ошибки у вас были. Но самое главное, чтобы они не относились к фатальным и обязательно дополните ответ на этот вопрос тем, что вы сами их исправили. Например, вы выписали клиенту не тот мобильный телефон и он вернулся в магазин, чтобы обменять его. А вам удалось не только избежать конфликтной ситуации, но и продать ему еще дополнительные аксессуары к приобретенному мобильному устройству.  
  7. На какой уровень компенсации (зарплаты) рассчитываете? Здесь вы должны объективно оценивая свои компетенции, сказать сколько хотите получать и обосновать выгоду компании-работодателя, если она сделает свой выбор в пользу вас как сотрудника. Проанализируйте также уровень зарплат, которые предлагают подобные компании для схожих вакантных мест.
  8. Откуда узнали о нашей компании? Обычно этот вопрос задает представитель работодателя с целью узнать, какой канал поиска кандидатов работает. Этот вопрос не относится с каверзным, скорее он просто информационный и направлен на оптимизацию поиска кадров для данной организации. Просто ответьте, как есть, например, узнал о вакансии на сайте вашей фирмы.

В дополнение к ответам на распространенные вопросы, я составила таблицу, чтобы показать, наличие каких основных критериев являются важными у кандидата и чем они подтверждаются.

Наглядная таблица основных критериев оценки кандидата на собеседовании

Первый столбец содержит критерий оценки, а второй – косвенное доказательство наличия у кандидата данного критерия.

5. Как пройти собеседование при приеме на работу — 7 главных правил

Александр Бережнов - интервьюер

То есть как я понимаю, собеседование — это довольно творческий процесс и четких стандартов в его проведении нет или здесь все индивидуально? 

Ксения Бородина - ответ

То есть как я понимаю, собеседование — это довольно творческий процесс и четких стандартов в его проведении нет или здесь все индивидуально? 

Правильные ответы на собеседовании

Совершенно верно, Саша. Каждый HR-специалист подходит к процессу интервью по-своему. Существуют рекрутеры, которые просто технически «прогоняют» кандидата по списку вопросов, определяя его проф. пригодность.

Я же делаю немного иначе. То есть подхожу к процессу собеседования индивидуально для каждого соискателя. Пытаюсь не только классифицировать его по принципу «подходит/не подходит» как специалист, но и определить его психологический тип, особенности мотивации и внутренний потенциал.

Александр Бережнов - интервьюер

Это здорово, видно, что ты действительно любишь то, чем занимаешься. Ксения, давай теперь перейдем к самому важному блоку нашего интервью и поговорим о том, какие правила нужно соблюдать кандидату на всем протяжении собеседования от начала и до конца, чтобы максимально повысить шансы получения желаемой работы?

Ксения Бородина - ответ

Это здорово, видно, что ты действительно любишь то, чем занимаешься. Ксения, давай теперь перейдем к самому важному блоку нашего интервью и поговорим о том, какие правила нужно соблюдать кандидату на всем протяжении собеседования от начала и до конца, чтобы максимально повысить шансы получения желаемой работы?

Правильные ответы на собеседовании

Если вам предстоит проходить собеседование, то придерживайтесь следующих правил и тогда ваше интервью непременно откроет вам дорогу к карьерным и финансовым возможностям на новом месте работы.

Правило 1. Узнаем всё о потенциальном работодателе

Это первый и очень важный этап подготовки.

  • Во-первых, эта информация поможет вам узнать, с кем вы собираетесь сотрудничать в течение длительного времени (возможно несколько лет). Откройте Интернет, печатную прессу и посмотрите, что именно отличает вашего потенциального работодателя от остальных компаний. Возможно, это внедрение инноваций, условия труда или способы продвижения (маркетинг).
  • Во-вторых, все данные и факты, которые вы узнали о потенциальном работодателе, помогут вам на собеседовании. В процессе прохождения интервью сделайте комплимент компании, блесните знаниями фактов о ней. Это все положительно скажется на принятии итогового решения по вашей кандидатуре.

Что необходимо знать о компании, в которую вы устраиваетесь:

  1. Историю создания и руководство. Когда появилась — год основания. Кто является руководителем сейчас, а кто стоял у руля ранее. В чем особенности стиля руководства бизнесом и какова жизненная философия высшего руководящего состава. Также узнайте, что символизирует фирменный стиль и логотип компании и какова ее корпоративная культура. Какие ценности лежат в основе организации.
  2. Основные направления деятельности. Что производит или продает эта организация, а возможно она оказывает услуги. В чем их особенность? Почему она выбрала именно этот рыночный сегмент?
  3. Особенности ведения бизнеса. Есть ли у компании конкуренты и кто они? Какого масштаба бизнес ведет организация, на какой территории (город, регион, страна или компания международного формата). Как влияет сезонность и другие факторы на успех деятельности фирмы. Сколько в ней работает сотрудников и какова их организационная структура.
  4. Достижения и важные корпоративные события. Возможно, организация недавно стала лауреатом какого-то конкурса или открыла новый офис. Эта информация также будет не лишней для комплексного понимания текущих дел компании.
  5. Факты и цифры. Какова рыночная доля фирмы в своем сегменте и ее финансовые показатели: выручка, темпы роста, количество клиентов и открытых офисов.

Располагая исчерпывающей информацией обо всех особенностях будущего работодателя, вы непременно получите преимущества по сравнению с другими соискателями.

Правило 2. Готовим самопрезентацию и репетируем ее

Когда вы окажетесь на собеседовании, то в большинстве случаев вас попросят рассказать о себе. Как я уже говорила ранее, именно эта просьба вводит в ступор многих соискателей.

Чтобы это не оказалась для вас неожиданностью, нужно подготовиться заранее.

Самопрезентация — это краткий и емкий рассказ о себе в разрезе той вакансии, на которую вы претендуете.

Я подчеркиваю, что именно в разрезе конкретной вакансии. То есть упор в рассказе о себе нужно делать на тех своих качествах, опыте и знаниях, которые помогут решать задачи в рамках вашей будущей работы.

Например, если вы претендуете на вакансию менеджера по продажам, то в рамках самопрезентации расскажите о том, какие недавние курсы по продажам вы проходили, какой опыт в этой сфере имеете. Может вы так увлечены этой темой, что создали по ней собственный сайт или «клуб успешным продавцов» в своем городе.

Если у вас есть образование, которые будет помогать вам в такой работе, например по специальностям: маркетинг, реклама, PR, то сделайте на этом акцент. Если у вас строительное или медицинское образование, то просто скажите, что у вас есть среднее или высшее образование, не обозначая его профиль.

Направление образования целесообразно будет назвать, если вы будете продавать товары схожей отрасли в рамках профессии «менеджер по продажам».

Например, если вы устраиваетесь в торговую фирму по продаже стройматериалов, то строительное образование будет являться в вашей ситуации преимуществом.

Не стоит делать в самопрезентации упор на ваше хобби, если оно только не скажется положительно на результатах работы.

Как правильно подготовить самопрезентацию для прохождения собеседования

Условно разбейте все свое выступление на несколько блоков.

Например, ваша самопрезентация может состоять из 4 основных частей, связанных между собой по смыслу:

  1. Образование и профессиональный опыт.
  2. Ваши достижения с фактами и цифрами.
  3. Преимущества сотрудничества с вами для работодателя.
  4. Ваши профессиональные планы на будущее.

После того, как вы составили план своей самопрезентации, самое время отрепетировать ее.

Для начала проговорите все тезисы, которые вы планируете озвучить кадровому специалисту на собеседовании.

Затем сядьте перед зеркалом и глядя на себя, проговорите все, что вы подготовили, опираясь на свой план. Скорее всего с первого раза вы что-то забудете или начнете запинаться. Тогда ваша задача — довести до идеала ваш рассказ и представить, что вы сейчас находитесь на предстоящей встрече и повествуете о себе любимом.

Факт

У многих людей присутствует психологический барьер, когда речь заходит о том, чтобы рассказать о себе в лучшем свете.

Правило 3. Соблюдаем соответствующий «дресс-код»

Как правило, определенные профессии предполагают особенный стиль одежды. Так, если вы претендуете на офисную вакансию, то и ваш внешний вид на собеседовании должен быть соответствующий.

  • Для мужчин подойдет рубашка светлого тона и брюки или джинсы темных тонов.
  • Для девушек это может быть блузка, юбка достаточной длины и туфли на невысоком каблуке.

Если ваша будущая работа предполагает активное взаимодействие с людьми при личной встрече, то в этом случае требования к вашему стилю одежды буду предъявляться особенно высокие.

Исключение из правил составляют лишь «креативные» профессии. Например, дизайнер или фотограф могут позволить себе придти на собеседование в экстравагантном наряде. В этом случае ваш стиль одежды будет подчеркивать нестандартный подход к решению творческих задач.

Во всех остальных случаях, «классика» и деловой стиль — ваш беспроигрышный вариант!

Также в дополнение к основному стилю одежды приветствуется наличие аксессуаров.

Среди аксессуаров могут быть:

  • наручные часы;
  • галстук;
  • украшение;
  • стильный блокнот;
  • ручка;
  • сумка (портмоне).

Правило 4. Делаем письменные заметки в процессе встречи

Показателем общего уровня подготовки кандидата для рекрутера является наличие у первого блокнота и ручки. Если вы делаете себе пометки в процессе интервью, то в первую очередь для вас это будет очень удобно. Ведь в конце, опираясь на свои записи, вы сможете задать уточняющие вопросы или попросить разъяснить детали трудоустройства и другие условия будущей работы.

К конце встречи у вас будет все как на ладони. Это особенно полезно, если вы проходите сразу несколько собеседований в разные компании, чтобы затем можно было сравнить условия работы в разных организациях и принять взвешенное решение.

Также делать записи необходимо, если вы проходите многоуровневое собеседование. Фиксация основных моментов на бумаге поможет вам вспомнить, о чем шла речь на встрече и лучше подготовиться к следующим этапам интервью.

Правило 5. Составляем список вопросов для рекрутера

Как правило, в конце встречи ваш интервьюер спросит, имеются ли у вас к нему вопросы. Для этого заранее продумайте, что вы хотели бы узнать дополнительно.

Часть вопросов для рекрутера вы можете составить дома заранее, а часть записать прямо на встрече в виде пометок. Для этого у вас должен быть с собой блокнот и ручка.

Заранее позаботьтесь о том, чтобы ваш блокнот был надлежащего эстетического вида. Это значит, что если это будет «затасканная» пачка пожелтевших листов, в которую «заворачивали рыбу», то это охарактеризует вас как неряшливого потенциального сотрудника.

Все должно быть гармонично — это важный принцип успешного прохождения собеседования.

Правило 6. Ведем себя уверенно и естественно на интервью

Не пытайтесь «одевать маску», быть не собой или через чур понравиться вашему собеседнику. Неестественное поведение легко читается человеком. Ваша мимика, жесты и стиль разговора непроизвольно выведут вас «на чистую воду».

Лучше пойти другим путем, чтобы достичь положительного результата. Соблюдайте элементарные правила хорошего тона, будьте вежливы и тактичны.

Не перебивайте интервьюера, разговаривайте спокойно, но с некоторым энтузиазмом в голове.

Вы должны интуитивно понимать, где и что уместно сказать. Ведь собеседование — это процесс обоюдного принятия решения о сотрудничестве двух сторон: вас и работодателя.

Правило 7. Спрашиваем, когда и в какой форме вам огласят итоги

Надеюсь, что используя эти простые правила, вы без труда пройдете собеседование при приеме на работу. В завершение встречи узнайте, когда и в какой форме ждать ответа о результатах собеседования.

Проще говоря, как узнать, взяли вас на работу или нет?

Обычно рекрутер сам в конце скажет вам, что ответ будет в такой-то день, например до 18 часов вечера.

Я говорю своим соискателям, что если в такой-то день, например 26 сентября я вам не позвоню до 18:00, это значит, что вы не прошли собеседование.

Звонить и всем лично говорить, что их кандидатура на данную должность отклонена, как правило, слишком хлопотно.

Здесь работает правило:

«Позвонили — поздравляем, вы приняты на работу! Не позвонили — ваша кандидатура не прошла.»

6. 5 типичных ошибок при прохождении собеседования

Если вы хотите успешно пройти собеседование на работу и сделать это без «шума и пыли», то вам следует избегать ошибок, о которых я расскажу далее.

Именно их совершает большинство соискателей и из-за простого незнания элементарных вещей они терпят неудачу, теряя возможность сделать долгожданную карьеру.

Ошибка 1. Боязнь собеседования или синдром «школьника»

Еще раз повторюсь, что собеседование — это процесс обоюдного выбора и обе стороны являются равноправными участниками этого процесса.

Некоторые соискатели работы приходят на встречу и у них трясутся руки, потеют ладони, дрожит голос. Именно такое поведение характерно для студентов и школьников при сдаче экзамена. Они словно находятся в позиции кролика, на которого смотрит удав.

Не нужно бояться собеседования.

Большая ошибка думать, что сейчас злой дядя или тетя будут вас мучить. Ведь как правило, кадровый специалист, которому доверили принимать человека на работу — это доброжелательный и внимательный человек, цель которого — отыскать тот самый «золотой слиток» в куче руды и глины.

Если вы блеснете как золото своими талантами, грамотной речью и покажете реальные примеры достижений и своих компетенций на собеседовании, то не сомневайтесь, именно вас возьмут на эту работу!

Ошибка 2. Прохождение собеседования без подготовки

Практически в каждом предыдущем блоке нашего интервью я говорила о важности подготовки перед собеседованием.

Не пренебрегайте этим правилом.

Экспромт хорош во многих ситуациях, но только не в момент прохождения собеседования. Да и как многие знают, лучший экспромт — это экспромт подготовленный.

Следуйте всем вышеописанным правилам и последствие этой ошибки вас не коснется.

Ошибка 3. Чрезмерная беседа «по душам» с рекрутером

Иногда соискатели так увлекаются в процессе собеседования, что отходят от главной темы и начинают «изливать душу» кадровому специалисту.

Это приводит к тому, что главная цель собеседования не реализуется в достаточной мере. Разговоры о рыбалке и охоте, о разных хобби, которыми хочет поделиться претендент, порой, не совсем уместны.

Эта ошибка часто встречается как раз у неопытных соискателей или кандидатов на низшие технические должности, такие как грузчик, кладовщик, рабочий и так далее.

Как правило, среди более подготовленных соискателей, претендующих на более ответственные позиции в компании, эта ошибка не встречается.

Но все равно помните, что не стоит отходить от темы, если вы хотите устроиться на работу в хорошую организацию и пользоваться там заслуженным уважением.

Ошибка 4. Плохое самочувствие и стресс как фактор провала

В жизни всякое бывает и если у вас завтра на 10 утра назначено собеседование, а вы чувствуете себя плохо или у вас случилось что-то серьезное, что совершенно выбило вас из колеи, постарайтесь перенести встречу. В этом случае заранее предупредите представителя работодателя по телефону.

Ведь случиться может все что угодно: заболел ребенок и нужно ехать в больницу, родственник попал в ДТП или вы банально отравились несвежей едой.

Не идите на собеседование в подавленном состоянии, плохом настроении или с неважным самочувствием.

Ошибка 5. Нетактичность, вызывающее поведение

Некоторые соискатели работы «прут как танки» и превращают собеседование в шоу, демонстрируя не лучшие свои качества. Любителям спорить с собеседником однозначно не получить желаемой работы.

Если человек ведет себя нетактично и неуважительно по отношению к партнерской стороне, то это сразу характеризует его как скандалиста и потенциально непригодного сотрудника.

Как говорил кот Леопольд в известном мультфильме: «Ребята, давайте жить дружно!».

Так вот, вам нужно подружиться с вашим собеседником.

После встречи у представителя вашего работодателя должно сложиться впечатление о вас и как о хорошем специалисте своего дела, и как о приятном в общении и культурном человеке.

Не совершайте эти 5 распространенных ошибок и успех вам гарантирован!

7. Наглядные видео-примеры о том, как успешно пройти собеседование с телеканала «Успех» в программе «Кадры решают»

Здесь я хочу привести вам несколько реальных примеров собеседований с комментариями экспертов.

Обязательно посмотрите их, ведь со стороны намного легче анализировать сильные стороны некоторых соискателей и ошибки, которые они совершают.

1) Собеседование на должность менеджера по продажам корпоративных туров:

2) Собеседование на должность помощника руководителя:

3) Собеседование на должность ТОП-менеджера:

В ютубе вы можете найти и другие выпуски данной передачи. Не исключено, что среди них будет разбор кейса той вакансии, на которую вы претендуете.

8. Заключение

Александр Бережнов - интервьюер

Ксения, спасибо тебе большое за такие подробные ответы. Надеюсь, что теперь нашим читателям будет намного легче пройти собеседование на роботу. 

Чтобы бы ты напоследок порекомендовала тем, кому предстоит поучаствовать в этом важном событии?

Ксения Бородина - ответ

Ксения, спасибо тебе большое за такие подробные ответы. Надеюсь, что теперь нашим читателям будет намного легче пройти собеседование на роботу. 

Чтобы бы ты напоследок порекомендовала тем, кому предстоит поучаствовать в этом важном событии?

Правильные ответы на собеседовании

Рекомендации у меня будут примерно те же, что и в материале нашего интервью:

  1. Подготовьтесь к собеседованию заранее;
  2. На встрече ведите себя естественно и не волнуйтесь;
  3. Соблюдайте правила дресс-кода;
  4. Будьте оптимистичны и приветливы с собеседником.

И главное, следуйте моим рекомендациям, верьте в себя, в свой успех и у вас обязательно все получится!

Александр, спасибо тебе, что пригласил. Надеюсь и дальше будем сотрудничать.

Желаю всем удачи и карьерного роста!

hiterbober.ru

Доброго вам дня, дорогой друг!

Вопросы к вам будут непременно. Этот обязательный этап встречи называется интервью. Иногда весь разговор превращается в сплошное интервью. Как давать правильные ответы на собеседовании?

Критерии “правильности”

Давайте определимся, что такое правильный ответ на собеседовании в принципе. Собеседование это не ЕГЭ и не экзамен по физике. Диапазон “правильности” может быть очень широким. Правильность зависит от типа вопроса.

Например, на стрессогенный вопрос важнее ваша эмоциональная реакция, чем само содержание ответа. Собственно, такой вопрос и задается с целью прощупать вашу эмоциональную зрелость.

В ответе же на конструктивный вопрос, — например о вашем опыте, навыках, — важно содержание ответа.

Правильные ответы на собеседовании

В целом я бы отметил три следующие составляющие, которые оценивает работодатель или его представитель в лице рекрутера или менеджера по персоналу:

  1. Эмоциональное восприятие вопроса
  2. Ход рассуждений
  3. Само содержание ответа

Давайте разберем различные типы вопросов и на какие из этих “маркеров”следует уделить большее внимание.

Стандартные вопросы

Некоторые вопросы встречаются с завидной регулярностью. Ниже их нехитрый перечень.

  1. «Расскажите о себе и своем опыте”
  2. «Причины увольнения с предыдущей работы?»
  3. «Почему вы хотите работать в нашей компании?»
  4. «Ваши сильные стороны»
  5. « Перечислите Ваши лучшие достижения»
  6. «Ваши недостатки»
  7. «Как вы себя видите года через три (пять)?»

Как на них отвечать правильно, мы обсуждали в статье: ТОП вопросов на собеседовании

Правильные ответы на собеседовании

Наши оценочные  “маркеры”  для стандартных вопросов располагаются в порядке важности так:

  • Главное — содержание ответа
  • Далее — ход рассуждений
  • И далее — восприятие вопроса, эмоциональная реакция

Исключение составляет вопрос о причинах ухода с предыдущих мест. Он разобран в отдельной статье. Здесь важнее эмоциональная реакция. Не следует скатываться к огульной критике бывших начальников, даже если очень накипело.

Открытые вопросы

Открытые вопросы предполагают развернутый ответ. Отделаться словами “да” или “нет” не получиться.

Например: Опишите  идеального соискателя для этой должности.

Такие вопросы дают возможность кандидату раскрыться. Он сам определяет, что вам сказать.Именно в этом цель открытых вопросов. Когда человек размышляет и говорит одновременно не может себя контролировать полностью.

Правильные ответы на собеседовании

Еще примеры:

  • Расскажите о своем самом серьезном провале или неудаче?
  • Чем Вам нравится резюме, которое вы составили?

Часто открытые вопросы носят довольно абстрактный или даже странный характер. Например: “Что вы от нас хотите?”

Главное при ответах на открытые вопросы — ход рассуждений кандидата, логика.  Второе по важности — восприятие вопроса, эмоциональная реакция. 

Жесткие или стрессогенные вопросы 

Основной принцип жестких  вопросов— вызвать дискомфорт. Иногда такой стиль используют на собеседовании на должность руководителя. Чтобы прощупать его на прочность.

“У меня есть только семь минут! Я и так все о вас знаю, мне все понятно.”

Если вы ведетесь, начинаете мельтешить, оправдываться — вы становитесь слабее. После первой попытки надавить может последовать следующая.

Важно отслеживать свое состояние и понимать, что это часть игры.

Правильные ответы на собеседовании

Если вы понимаете, что стрессогенные вопросы, — своего рода эмоциональная игра, — вы не тушуетесь и просто принимаете эти правила игры. При стрессогенных вопросах первостепенное значение имеет ваше  восприятие вопроса, эмоциональная реакция.

Держитесь спокойно и сохраняете достоинство.

Например, техника “мне льстит…”

“У меня есть только семь минут! Я и так все о вас знаю, мне все понятно!”

“ Я польщен, что человек вашего статуса собирает информацию обо мне. Однако удивляет, что вы строите предположения  на чужих словах. Мы можем обсудить все эти вопросы сегодня в личной беседе.”

Более подробно эту тему, в том числе приемы отражения психологического давления мы обсуждали в этой статье ,

Конструктивные вопросы

Вопрос, что называется,  «по делу». Опыт работы, навыки,  карьерные планы, — далеко  неполный перечень вопросов, которые интересуют работодателя.

Правильные ответы на собеседовании

Любой вопрос  — мостик к вашим идеям. Это могут  быть  ваши методы работы, наработки или даже конкретное предложение собеседнику. Мы обсуждали эту тему здесь.

Говорить лучше  простым для восприятия языком. Не стоит  мудрствовать, умничать, злоупотреблять профессиональными терминами.

narazvilkah.ru

Каковы ваши три самые сильные и слабые стороны?

Достаточно распространенный вопрос, на который нужно подготовить действительно хороший ответ. Что касается сильных сторон, то обратите внимание на то, что компании нуждаются в следующих вещах: зарабатывать деньги, экономить деньги и экономить время. Что касается слабостей, то попытайтесь указывать не на черты вашего характера, а на определенные навыки. Например, вы можете упомянуть, что раньше вы не умели работать с PowerPoint, однако прочитали об этом книгу, много практиковались и сейчас даже можете обучать других работе с этой программой. Каждый раз, когда вы говорите о своей слабости, также называйте способ, которым вам удалось эту слабость победить. Также можно указать свою слабость, которую потом можно превратить в силу. Например, вы может сказать, что очень страстно относитесь к своей работе и полностью отдаетесь ей. Именно поэтому, если вы видите других людей, которые работают не так, это вам не нравится.

вопросы

Что не дает вам спать ночью?

Еще один способ спросить о ваших слабостях. Лучше всего сказать: за исключением нескольких кошмаров о предстоящих интервью, вы работаете очень усердно, поэтому у вас нет проблем со сном. Вы знаете, насколько важно планирование своего времени, и при помощи сна «перезагружаете батарейки».

ответ

Опишите ваш прогресс на предыдущей работе

Отличный вопрос, если компания ищет кандидата определенного типа. В ответе можно упомянуть личные и деловые качества. Упоминая предыдущую работу, говорите о ней позитивно. Скажите: атмосфера на предыдущей работе была отличной, вы много работали и видели хороший результат. Если у вас не было повышений, тогда упомяните ответственные задания, которые были вам предоставлены и которые вы выполнили на отлично. Также можно рассказать о некоторых трудных ситуациях, которые вы смогли преодолеть.

ответ

Если бы вы были цветом, то каким именно?

Достаточно частый вопрос. В этом случае лучше всего сказать, что вы бы предпочли быть радугой. Существуют разные типы личности, и вы хотите развивать каждую из них в самом себе. Иногда, в зависимости от обстоятельств, вам нужно быть красным, иногда зеленым, иногда черным, а иногда даже розовым. Подобный ответ понравится работодателю и вызовет у него или нее улыбку, что также вам на руку.

ответ

Как долго вы планируете работать в нашей компании?

Это отличный вопрос, который косвенно указывает, что вам хотят предложить место. Однако этот вопрос также может быть коварным. Вы можете красиво уйти от подобного ответа, перенаправив его обратно на работодателя. Скажите: вы хотите построить успешную и продолжительную карьеру в этой компании. Упомяните, что вы хорошо справляетесь с трудностями и ищете новые возможности для роста. После этого спросите работодателя, как долго он готов предлагать вам такие возможности.

ответ

Опишите, как вы работаете над серьезным проектом

Это прекрасная возможность продемонстрировать себя в качестве менеджера. Стратегическое планирование невозможно без учета ресурсов, которые вам нужны, а также конкретных дат и четких этапов. Это, несомненно, приведет к положительному результату.

Как вы справляетесь со стрессом?

Лучше всего скажите: вы избегаете стрессовых ситуаций благодаря правильному планированию своего времени. В сутках не так много времени, поэтому вы хотите его использовать максимально, ставя при этом конкретные и четкие цели. Вы регулярно делаете физические упражнения, правильно питаетесь и хорошо высыпаетесь. Благодаря этому вам удается эффективно бороться со стрессом.

ответ

Чтобы вы сделаете в первые 90 дней на работе?

Не зная деталей, лучше всего дать общий ответ. Упомяните, что вы будете выстраивать свои цели согласно политике компании, а также верите, что все они будут успешно достигнуты. Вы определяете свои цели согласно вашим приоритетам, учитывая при этом нужды компании на каждом конкретном этапе.

ответ

Что вам нравится и что вам не травится в вашей нынешней работе?

Здесь главное — не поддаться искушению и не сказать что-то негативное о вашей нынешней работе. Даже если вы считаете, что ваша компания похожа на комнату пыток, не говорите этого на интервью. Ваш работодатель ждет от вас позитивного комментария. Скажите, что вы довольны своей работой, что атмосфера там положительная, а ваш начальник очень вас поддерживает и выступает в качестве учителя. После этого скажите, что, например, компания, в которой вы сейчас работаете, небольшая, поэтому вы не видите для себя возможностей для роста. Если же ваша компания большая, тогда скажите, что вы ищете небольшую организацию, где вы сможете внести более значительный вклад.

ответ

Какая часть вашей работы является для вас самой важной?

Здесь важно не просто начать перечислять всякие задания, которые всплывают у вас в голове, а изложить общую ситуацию, выгодно представляя при этом ваши положительные черты характера. Скажите, что для вас важно поэтапное планирование вашего времени, а также четкое определение целей на каждом из этапов.

Что вы думаете о сверхурочной работе?

Здесь главное — не сказать, что вы не готовы к сверхурочной работе, поскольку у вас больной родственник, маленький ребенок или любые другие проблемы. Лучше всего скажите, что вы гордитесь своими умениями правильно планировать свое время и быстро и эффективно работать, однако вы понимаете, что иногда нужно поработать и сверхурочно.

ответ

Опишите ваши лидерские качества

Упомяните, что вы умеете убеждать других осуществлять нужные действия. Скажите также, что вы умеете мотивировать других, направлять их, обсуждать и находить компромисс, а также создавать положительную рабочую атмосферу.

Как вы развиваете ваши таланты?

Это еще один способ продемонстрировать вашу способность работать с людьми. Скажите, что вы умеете создавать положительную мотивацию для других, а также что вы всегда обращаетесь с другими так, как бы вы хотели, чтобы обращались с вами. Для того чтобы это прозвучало еще лучше, приведите несколько примеров людей, которых вы нанимали или с которыми вы вместе работали, а также упомяните о том, как вы себя при этом чувствовали.

Назовите ваше самое большое достижение

Спросите у вашего работодателя о том, что именно он подразумевает: личное или профессиональное достижение. Если он попросит назвать два варианта, то это просто отлично, если же попросит выбрать одно по степени важности, тогда обязательно поставьте профессиональное достижение выше. Не упоминайте, что самым большим достижением в ваше жизни является рождение вашего ребенка, даже если это действительно так (и должно быть таковым). Помните: вы здесь для того, чтобы показать свой профессионализм, поэтому выстраивайте ваши ответы в соответствии с этой целью.

Продайте мне эту ручку

Очень частое задание при интервью на должность агентов по продажам. Это позволит проверить ваши навыки продавца и умения убеждать других людей. Работодатель сморит на то, как вы можете продавать товар, учитывая интересы и потребности конкретного потенциального покупателя. Не начинайте говорить о товаре и его преимуществах до того момента, пока не узнаете, что именно важно для вашего покупателя. Начните с того, что спросите вашего работодателя о том, что именно для него важно при выборе ручки. Случайте внимательно его ответ и далее действуйте в соответствии с этой информацией.

У вас есть еще вопросы?

У вас всегда должны быть вопросы. Никогда не отвечайте, что их у вас нет и вам все понятно. Это ваш последний шанс оставить о себе хорошее впечатление. Придите на интервью подготовленным и возьмите с собою блокнот, в котором будет минимум пять вопросов, касающихся данной компании. Для этого поищите дополнительную информацию о ней и продемонстрируйте, что вы хорошо знакомы с особенностями ее работы. В качестве примера вы можете спросить о том, какой работодатель видит компанию через 5 лет, или же о том, какие навыки он считает необходимыми для этой работы.

fb.ru

Основные моменты

Поиск работы это ответственное мероприятие в жизни любого человека. Но найти действительно хорошую работу не так просто.

Необходимо выделиться из десятков, а иногда и сотен кандидатов.  В большинстве случаев первым этапом трудоустройства становится отправка резюме.

Если его содержание покажется работодателю стоящим, последует приглашение на собеседование. И здесь то и наступает самый ответственный момент.

Зачастую желание показаться лидером, излишняя самоуверенность, неверное поведение и сомнения при ответах на вопросы становятся причиной отрицательного результата.

У работодателя создается ошибочное впечатление о претенденте, что ведет к отказу в приеме на работу.

Существует немало различных правил того, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, как презентовать себя наиболее выгодно.

Конечно, следование этим советам не гарантирует приема на работу. Однако шансы на трудоустройство заметно возрасту. Как правильно выстроить диалог в процессе собеседования?

Что это такое

Собеседованием именуется процесс знакомства потенциального работодателя и соискателя вакансии, в результате которого стороны получают нужную информацию о взаимном соответствии.

Существует достаточно много видов собеседования. Например, по количеству участников собеседование может быть:

Индивидуальным Когда в беседе участвуют только один кандидат и представитель работодателя
Групповым Если отбор производится профессиональным HR-менеджером среди группы потенциальных претендентов

Также собеседование может отличаться по количеству «инстанций», принимающих решение:

Одноуровневое собеседование Когда решение принимается после беседы с одним интервьюером. Обычно такой вариант предполагается для вакансии, не требующей большой ответственности и высокого уровня подготовки
Многоуровневое собеседование Предполагающее последовательное знакомство кандидата с несколькими представителями руководства. Последующее собеседование назначается только при успешном прохождении предыдущего

Кроме того собеседования могут отличаться по типу проведения:

Стрессовая беседа Такой вариант обычно используется, если должность предполагает подобные ситуации. В процессе проверки определяется характер претендента и уровень стрессоустойчивости. Рекрутером могут использоваться такие приемы, как повышение голоса, постоянное прерывание кандидата, повторение одинаковых вопросов, неадекватное поведение
Синемалогия Часто применяется при многоступенчатой системе отбора. Суть методики в том, что соискателю предлагается просмотреть видео с незаконченной ситуацией и попросят найти решение и сделать выводы
Тестирование При таком способе используются тесты, позволяющие оценить не только профессиональные качества, но и психологические особенности поведения. Успех прохождения зависит от количества набранных баллов, начисляемых по специальной шкале оценок
Погружение в ситуацию Метод кажется простым. Кандидату предлагается решить ситуацию, от которой зависит дальнейшее положение дел. Но нужно не только найти решение, но и объяснить причины его принятия

Но сложные методы применяют обычно при отборе на руководящие должности или вакансии, где к соискателю предъявляются повышенные требования.

Прием линейного исполнителя, как правило, предполагает изучение резюме и обычную беседу с отобранными претендентами. Но и в этом случае имеет значение, как отвечать на вопросы.

Какова задача работодателя

Целью любого собеседования является получение максимально полной информации о возможном сотруднике и выявление его профпригодности для работодателя.

Результатом проведения собеседований с претендентами становится выбор наилучшего кандидата, наиболее соответствующего заявленной вакансии.

Несмотря на свою кажущуюся простоту, собеседование является достаточно трудоемким процессом. Подготовка необходима не только соискателю, но и работодателю.

В результате собеседования должна быть получена информация, позволяющая получить ответы на такие вопросы, как:

  1. Соответствие кандидата предполагаемой должности (уровень профессиональной подготовки, навыки и знания, индивидуальные качества).
  2. Особенности кандидата, выделяющие его среди остальных претендентов.
  3. Соответствие имеющихся качеств вакансии.
  4. Возможность приема работника с условием последующего роста.
  5. Достоверность заявленной кандидатом информации.

Но соискатель вакансии должен учитывать, что возможность собеседования у него появится только после того, как его резюме будет одобрено.

Советы при составлении резюме

Практически 80% успеха при трудоустройстве зависят от качества резюме, поскольку это первая информация, которую работодатель получает о кандидате на должность.

От того, какое впечатление сложится от резюме, зависит, пригласят ли соискателя на собеседование или нет.

При составлении хорошего резюме желательно использовать базовые рекомендации:

Объем Не более 1-1,5 страниц. Исходя из практики, можно отметить, что далее работодатель не читает
Читабельное содержание Необходимо выдержать шрифт, абзацы, отступы. Рекомендуется выделить 2-3 абзаца, на которых внимание задержится в первые 30 секунд изучения
Соблюдение орфографии и грамматики Это указывает на грамотность и профессионализм претендента
Структура Информация должна излагаться последовательно и ясно
Качество текстов Нужно отобразить только самые главные сведения, более детально пункты резюме раскрываются на собеседовании
Наличие контактных данных Телефон, электронная почта
Простота шаблона Не следует стараться выделиться за счет необычного дизайна, поскольку это лишь усложняет работу рекрутера

Структура резюме должна включать в себя примерно такие рубрики:

Ф.И.О. Сведения указываются в полной форме, не следует повышать видимый эффект за счет использования только заглавных букв
Фото Желательно чтобы фотография была в деловом стиле. Часто неуместное фото становится причиной отклонения резюме даже без изучения
Персональные данные и контакты контактный номер телефона
адрес электронной почты
дата рождения
гражданство
адрес проживания
семейное положение, наличие детей
Цель наименование желаемой вакансии
желаемый уровень з/п (минимальный)
Образование полное название учебного заведения
форма обучения
факультет
специальность
квалификация
Дополнительное образование (касающееся вакансии) пройденные курсы
семинары
тренинги
сертификаты
Опыт работы (все предыдущие места работы, начиная с последнего) организация
сфера деятельности
период работы
занимаемая должность
основные функции и пределы ответственности
Дополнительная информация знание иностранных языков
компьютерные навыки
Специальные навыки наличие водительских прав и т.д.
Личные качества 3-4 характеристики, приемлемые для вакансии
Интересы и увлечения хобби
саморазвитие и пр.

Важно! К резюме желательно прикрепить сопроводительное письмо. Здесь нужно указать, почему заинтересовала эта компания, почему имеется желание работать именно на этой должности, чем могут оказаться полезны работодателю имеющиеся знания и опыт, что выгодно отличает от иных кандидатов.

Как правильно отвечать на вопросы при собеседовании на работу

От ответов на вопросы потенциального работодателя зависит вероятность трудоустройства. Часто кандидаты совершают распространенные ошибки при беседе.

Так не стоит отвечать на вопросы односложно – «да» или «нет». Оппонент может составить мнение, что претендент неграмотен и не умеет излагать свои мысли.

О прежней работе стоит говорить правду. Работодатель может проверить полученную информацию, и малейшие несоответствия станут причиной отказа в трудоустройстве.

То же касается и других ответов, не стоит чрезмерно приукрашать свои достоинства. Можно отметить несколько секретов успешного собеседования:

Подготовиться Желательно заранее узнать как можно больше о компании и желаемой должности
Не опаздывайте Опоздание даже на 5 минут перечеркнет большинство положительных моментов
Сохраняйте уверенность Торопливость, неуверенные ответы, отсутствие интереса к разговору категорически неприемлемы
Расскажите о себе Не нужно себя нахваливать, важно четко описать наиболее важные достижения в жизни
Задавайте вопросы Кандидат, у которого нет вопросов, кажется незаинтересованным в работе
Уточните вопросы оплаты Начинать разговор с вопросов о зарплате не нужно, но соискатель вправе знать, на что он может рассчитывать

Что обычно спрашивают

Готовясь к собеседованию, следует изучить наиболее популярные вопросы рекрутеров. К стандартному перечню относятся такие вопросы, как:

«Расскажите о себе» Без этого вопроса не обходится практически ни одно собеседование. Работодателя не интересует подробная автобиография претендента, ему важно узнать о преимуществах и навыках, которые будут полезны в работе
«Где работали прежде?» Еще один популярный вопрос. Здесь HR-менеджер хочет узнать об имеющемся опыте, мотивации и причине уходе
«Ваши достоинства и недостатки?» Важны те преимущества, которые пригодятся для конкретной должности. Недостатки тоже нужно упомянуть, пусть и не слишком значительны, но это укажет на объективность претендента
«Кто может вас порекомендовать?» Этот вопрос все более популяризуется, стоит заранее заручиться рекомендациями бывших работодателей или сослуживцев руководящего звен
«Почему вы обратились к нам?» Тут пригодится ранее собранная информация о компании и сопоставление своих преимуществ с требованиями к должности

Примерные ответы

Что наиболее часто отвечают на собеседовании успешные кандидаты? Можно изучить ответы и некоторые из них взять на вооружение. Итак:

«Почему вы уволились?» Самый неверный ответ это негативные высказывания о прежнем руководстве и коллегах. В качестве причины лучше назвать желание карьерного роста, реализации способностей, стремление к повышению оплаты труда
«Почему именно эта должность?» Рекрутера не интересуют желания и вероятные ожидания соискателя. Важно привести четкие аргументы соответствия вакансии
«Какие у вас есть недостатки?» Глупо выкладывать действительные минусы, но и абсолютно идеальных людей не бывает. Желательно упомянуть недостатки, выглядящие преимуществами. Например, придирчивость к работе, излишнее погружение в рабочую атмосферу. Но лучше ответить нейтрально, что недостатки есть, но на работу они не влияют
«Какими достоинствами вы обладаете?» Крайне рекомендуется избегать клише и избитых фраз вроде коммуникабельности, исполнительности, ответственности. Отметить стоит черты профессионального характера, как-то умение вести переговоры, рациональная организация рабочего времени и т.д.
«Кем вы себя видите в нашей компании спустя 5-10 лет?» Важно показать, что личностный и карьерный рост имеют немалое значение. Лучше всего ответить, что цель в продвижении по карьерной лестнице в пределах одной компании для того, чтобы стать действительно хорошим специалистом

О зарплате

Иногда можно столкнуться с таким советами, как запрет на обсуждение оплаты труда. Такая рекомендация крайне не логична.

Человек работает, чтобы заработать и естественно, что его интересует уровень зарплаты. Но есть и некоторые тонкости в обсуждении финансовой стороны.

Начинать собеседование с вопросов оплаты не нужно. Это вопрос нужно согласовать в самом конце беседы.

Часто работодатель не озвучивает свое предложение, желая услышать пожелания соискателя. Порой от этого будет зависеть реальная оплата.

Подготовиться к данному вопросу нужно заранее, помониторив рынок труда и узнав средние зарплаты.

Ориентироваться нужно на то, что услуги хорошего работника дешевыми быть не могут. Лучше всего назвать сумму несколько выше средней или завысив прежнюю зарплату на 10-15%.

Чрезмерное занижение или завышение цены ассоциируется с отсутствием профессионализма или излишней амбициозности.

«Расскажите о себе»

Рассказ о себе предполагает изложение информации о месте учебы, специальности, опыте работы, умениях и знаниях, личностных качествах, заинтересованности в работе.

Нужно заранее подготовить самопрезентацию, подчеркивающую самые сильные качества личности и профессиональные достоинства. Акценты лучше сделать на карьерных достижениях и образовании.

Оптимальное время для рассказа это 3-4 минуты, поделенные на смысловые блоки по 30-40 секунд. Как пример:

«Зовут меня Петрова Анна. Мне 25 лет, не замужем. Закончила факультет… Желаю работать в вашей компании, поскольку хочу построить карьеру с лидером в … сфере. Вакансия … заинтересовала меня, поскольку мои качества … позволят мне добиться успеха.
На прежнем месте работы за счет моего опыта и знаний мне удалось …
Своими достижениями считаю …»

Если не знаешь ответа

Некоторые интервьюеры задают достаточно неловкие вопросы с целью проверки стрессоустойчивости и находчивости претендента.

Отдельные работодатели задают вопросы, запрещенные трудовым законодательством.

По ст.65 ТК РФ нельзя расспрашивать кандидата на предмет финансового состояния, религиозной принадлежности, сексуальной ориентации. Но какими бы не были вопросы, главное это сохранять уверенность в себе.

Если заданный вопрос явно нарушает личное пространство, следует ответить примерно так: «Данный вопрос не относится к профессиональной деятельности, но могу вас заверить, что на ответ никак не может повлиять на мое соответствие должности».

Например, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании в «Сбербанке»? Понятно, что от кандидата требуется определенный уровень профессиональной подготовки.

Видео: самые часто задаваемые вопросы на собеседовании. Как на них отвечать

Но не менее важно показать готовность к сложным ситуациям, поскольку работа банковского сотрудника предполагает взаимодействие с самыми разными людьми.

От работников требуется повышенная стрессоустойчивость и умение находить выход из сложных ситуаций.

Если задан каверзный вопрос или ответ не может быть однозначным, то отвечая на него лучше применять нейтральные формулировки.

Не нужно отказываться отвечать, это свидетельствует о неуверенности и не готовности к сложным ситуациям.

Советы для тех, кто без опыта

Если собеседование для соискателя вакансии является первым в жизни, это не указывает на отсутствие шансов на трудоустройство.

Зная как себя правильно вести и презентовать, можно превзойти и более опытных кандидатов. Самое главное в процессе общения с работодателем:

Не волноваться Волнение свидетельствует о неуверенности в себе и собственных способностях
Избегать фамильярности («тыканье», мат, слова-паразиты категорически недопустимы) Любое неадекватное поведение создает негативное впечатление о кандидате
Уверенность в ответах Все ответы должны быть твердыми. Но если допущена ошибка, не следует настаивать на правоте, лучше перевести такой ответ в шутку
Отсутствие негатива по отношению к потенциальному работодателю Даже если очевидны некоторые минусы организации, не нужно «учить жизни» возможного руководителя
Проявление интереса Отвечая на вопросы, нужно быть и самому готовым расспросить о должности и компании. Желательно заранее подготовить свой список вопросов

Собеседование при трудоустройстве это не просто беседа. Готовится к нему нужно как к экзамену. Порой правильное поведение выигрывает над образованием и опытом, позволяя получить «работу мечты».

jurist-protect.ru

13 популярных вопросов на собеседовании и ответы на них

Вопрос 1 Расскажите немного о себе

Очень популярный, который рекрутеры задают в первую очередь. Как лучше отвечать на вопрос — расскажите о себе?

Ответ.  Необходимо при ответе держаться спокойно, речь должна быть четкой и уверенной. Рассказывайте то, что желает услышать интервьюер: где проходили обучение, специальность, предыдущие места работы, интересы, увлечения, хобби. Скажите, что именно заинтересовало вас в новой должности и непременно сделайте акцент на личные качества. Среди них важно отметить стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, трудолюбие и дисциплинированность, стремление к поставленной цели, постоянная работа над собой.

Примеры ответа:

Что отвечать на собеседовании - 13 популярных вопросов и ответов Что отвечать на собеседовании - 13 популярных вопросов и ответов Что отвечать на собеседовании - 13 популярных вопросов и ответов

Еще примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании — таблица.

Что отвечать на собеседовании - 13 популярных вопросов и ответов

Вопрос 2 Что стало причиной увольнения с предыдущей работы?

Второй по популярности вопрос на собеседовании при приеме на работу — почему вы ушли с предыдущего места работы. Как отвечать рекрутеру?

Ответ. В ответе не стоит рассказывать о конфликте с руководством, если он имел место. Также нельзя отзываться негативно о директоре и коллегах. Соискателя могут заподозрить в склочности, неумении ладить с людьми, работать в команде. Отвечая на данный вопрос, говорите о бывшей работе в позитивных тонах, вспомните веселые и приятные моменты. Причиной ухода можно назвать желание раскрыть свой потенциал, уникальные способности, стремление к профессиональному росту и более высокому окладу.

Еще примеры ответов:

Что отвечать на собеседовании - 13 популярных вопросов и ответов

Вопрос 3 Почему вы изъявили желание работать в нашей компании?

Что отвечать на вопрос на собеседовании — почему вы хотите работать у нас? Его обязательно задаст работодатель — подготовьтесь к нему.

Ответ. Стоит упомянуть о положительных характеристиках фирмы, среди них – стабильность, возможность профессионального роста, слаженный коллектив, интересная работа, достойный оклад. Также можно добавить, что привлекает рабочий график, политика руководства, направленная на подчиненных и другие важные моменты.

Чтобы аргументированно ответить о причине желания работать в конкретной компании, почитайте о ней, посмотрите сайт, поинтересуйтесь, чем занимается компания, что производит, сколько лет на рынке.

Вопрос 4 Причины, по которым вы считаете себя достойным занимать конкретную должность.

Что ответить работодателю, если он задает каверзный вопрос о том, почему нужно взять именно вас на вакантное место.

Ответ. Соискатель должен дать четкий, вразумительный и аргументированный ответ, а именно сказать, что он отличный специалист, имеет бесценный опыт, постоянно совершенствуется в конкретной области. Необходимо заранее подготовиться, чтобы подробно рассказать о сфере деятельности компании, об отрасли, в которой собираетесь работать. Не нужно стесняться себя хвалить, рассказывать о своих успехах, талантах.

Вопрос 5 Какие у вас недостатки?

Пожалуй, сложнее всего ответить на собеседовании о том, какие у вас недостатки.

Ответ. Сразу стоит заметить, что вопрос с подвохом. Выкладывать как на духу свои изъяны не стоит. Постарайтесь назвать свои положительные качества, делая вид, что считаете их своими недостатками. Например, слишком требовательны к себе, не умеете отключаться от работы, педантичны, строгость, скрупулезность. Также на каверзный вопрос можно ответить, что каждый имеет недостатки, но ваши никак не влияют на профессиональные качества.

Примеры ответов о недостатках:

Что отвечать на собеседовании - 13 популярных вопросов и ответов Что отвечать на собеседовании - 13 популярных вопросов и ответов
Вопрос 6 Какие у вас сильные стороны

Что отвечать на собеседовании на вопрос о ваших достоинствах?

Ответ. Подскажем сразу, какие стороны называть не стоит, потому что о них говорит практически каждый соискатель на занимаемую должность:

  • Пунктуальность.
  • Легко идете на контакт с людьми.
  • Исполнительность.

Это стандартные качества, они уже надоели рекрутерам, поэтому необходимо быть более изобретательными. Расскажите на собеседовании, что с легкостью можете находить подход к людям, умеете вызывать доверие, рационально используете рабочий день, имеете опыт в переговорах, заключаете выгодные контракты. На такие ответы должны обратить внимание руководители.

Вопрос 7 На какую заработную плату рассчитываете?

Что отвечать на вопрос о желаемом уровне заработной платы?

Ответ. Хороший специалист должен знать себе цену. Попробуйте назвать оклад, выше вашего предыдущего на 10-15%. Здесь необходима золотая середина, потому что при занижении оплаты, подумаю, что человек плохой работник, а при слишком завышенной зарплате, что излишне амбициозен.

Вопрос 8 Кем вы хотите быть через 5-10 лет?

Обычно данным вопросом заканчивают изучение кандидата. Как ответить о том, кем вы себя видите через 5-10 или более лет?

Ответ. Упорный человек всегда ставит перед собой высокие задачи, продвижение по карьерной лестнице. На собеседовании необходимо сделать упор на то, что ваша мечта – работать в данной фирме и за это время занять руководящую должность.

Не говорите о том, что будете жить в шикарной квартире в окружении толпы детей и красавицы жены. Работодатель хочет услышать не это.

Пример хорошего ответа:

«Через 5 лет вижу себя зрелым специалистом, возможно, руководителем проекта (направления, подразделения), который значительно повысил свой уровень профессиональной подготовки.»

Вопрос 9 Кто может предоставить рекомендации о предыдущей работе

Также довольно популярный вопрос на собеседовании при приеме на работу. Если правильно ответите, ваши шансы на трудоустройство значительно повысятся.

Ответ. Не нужно обманывать о том, где вы работали раньше. Предоставьте номера телефонов руководства, своих бывших сослуживцев. Отвечайте не мешкая, не уклоняясь от вопросов, иначе интервьюер может подумать, что вы что-то скрываете.

Вопрос 10 А вы готовы к нагрузкам на работе?

Ответ. Здесь намекают на сверхурочную работу. Необходимо поинтересоваться, как часто бывают переработки, и понять для себя, действительно ли вы к ним готовы или эта должность вам не подходит. Если, да, тогда отвечайте утвердительно, скажите, что готовы задерживаться на работе и делать все во благо фирмы.

Вопрос 11 Как вы отнесетесь к переходу на новую интересную должность?

Ответ: Обязательно скажите, что жаждите новых впечатлений и с радостью выполните все поставленные задачи, потому что приобретаете бесценный опыт, навыки.

Вопрос 12 В какой рабоче среде вы предпочитаете работать?

Ответ:  Сделайте акцент на том, что вам нравится коллектив, где все равны, где люди готовы к конструктивному разговору, любят все обсуждать, поддерживают дружеские теплые отношения.

Вопрос 13 Есть у вас вопросы к нам?

Ответ. Это тоже каверзный вопрос, здесь работодатель узнает, так ли соискателю важна работа. Поэтому подробно расспросите о графике работе, предоставляемом соц. пакете, о требованиях, предъявляемых к сотрудникам компании.

Любое собеседование при приеме на работу – это стресс. Человек нервничает и даже самый простой вопрос может поставить его в тупик. Зная, о чем спрашивают рекрутеры чаще всего, есть возможность прекрасно подготовиться и правильно ответить на них. На любой каверзный вопрос можно ответить, главное, быть уверенным в собственных силах. Изучите нашу статью, и смело шагайте на собеседование, поражая работодателей своей эрудицией и прекрасными профессиональными качествами.

buhland.ru


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector