Собеседование менеджер по продажам вопросы и ответы

Собеседование менеджер по продажам вопросы и ответы

Доброго вам дня, дорогой друг!

Намедни имел удовольствие пообщаться со своим старым знакомым — начальником отдела продаж крупной компании сектора B2B. Между делом спросил, какие вопросы на собеседовании для менеджера по продажам он задает?

В ответ мой приятель поведал некоторые интересные вещи, о которых ваш покорный слуга догадывался, но из уст спеца раньше не слышал

Главный кейс — холодные звонки

По моим наблюдениям кейсы, связанные с холодными звонками, стали в последнее время довольно популярными. Особенно в секторе B2B. Соискатели часто к этому не готовы. Посему, уделим этому вопросу должное внимание в той статье.

Вернемся к моему приятелю.

  1. Продажников он подбирает сам. Сам смотрит резюме и выбирает кандидатов с кем будет беседовать. Кадровики подбирать продажников не умеют.
  2. Основной индикатор компетентности  менеджера по продажам — умение делать холодные звонки.

zvonok-menedzhera

“Серега, а как насчет продажи ручки?” — с иронией спросил я.

“ Валер, ты шутишь? Такими глупостями я и раньше не занимался. В разделе B2B бизнес для бизнеса, где мы работаем, это абсолютно бесполезный тест. А вот холодные звонки — то, что нужно.

“Почему?”

«Низкая SAS — стоимость приобретения клиента. Цена контекстной рекламы в Яндекс- директе растет как на дрожжах. Другие не отстают. В Фэйсбуке один клик нецелевого трафика стоит 50 рублей. Холодный же звонок совершенно бесплатный.

В разделе B2С — бизнес для клиента холодные звонки почти сдохли, а в разделе B2B  — работают.»

“ Сергей, как тестируешь кандидата? Какие вопросы задаешь?”

“ Его рассказы и ответы никак не влияют на результаты. Просто даю телефон и прошу сделать несколько холодных звонков. И наблюдаю. Сразу видно, кто на что способен. А вопросы стандартные, никаких каверз.”

coldcall

Не каждому дано быть воином. Некоторым место в тылу.

Всех продавцов по степени мастерства он классифицирует своеобразным способом, который называется ДЖИН


4 категории продавцов

Д — Деньги. Собственно человек не умеет продавать, только принимать деньги. Как кассир в магазине.

Ж — Желание. Человек принимает людей, пришедших  нему с желанием. Например, девушка в салоне мебели — клиента  приходит в магазин, она ему показывает варианты, он выбирает. Это простая работа —  совместить желание с предметом желания и они вместе уходят из магазина.

И — Интерес — человек пришел с интересом. Задача той же девушки из салона мебели — превратить его интерес в желание. Для того, чтобы сконвертировать интерес в желание достать деньги из кармана, — требуется довольно высокая квалификация.

Н — Не человек приходит к вам а вы к нему. Вы  генерируете его интерес, затем желание приобрети и заставляете достать деньги из кармана.

po-telefonu

В холодных звонках большой потенциал. Люди сегодня разучились общаться. Они часами сидят на сайте и оттачивают кнопочки “купить”. Экспериментируют с контекстной рекламой и так далее. Но не звонят вхолодную или делают это плохо.

Так вот, мой приятель нанимает только ДЖИНов — тех людей, которые соответствуют всем буквам аббревиатуры. Джин продаж может вторгнуться в чужое пространство и продать там, где его не звали.

Это непросто, приходится попотеть с поиском и отбором. И ставки оплаты держать выше рынка. Но это компенсация за последующую SAS — стоимость приобретения клиента. Даже не низкую, а бесплатную.

Спрашиваю:


“Сергей, а есть какой-то подходящий алгоритм или скрипт, который ты считаешь рабочим?”

“Прежде всего нужно понимать как работать  с возражениями.”

5 возражений

Основных  возражений пять.

«Нет времени» или «занят» — это не возражения, это отмазки, за которыми стоят возражения.

vozrazhenia-clienta

  1. “Я босс, а ты непонятно кто”. Ошибкой является позиция снизу-вверх. Общаться следует  на равных. Например: Если обращаетесь по имени-отчеству, — себя также представляйте по имени и отчеству. 
  2. “Я вас не знаю, и нет оснований доверять.”Сейчас покупают  у тех, кому доверяют. По телефону вы разумеется, не построите доверие, — главная цель: договориться о встрече. Нельзя строить свою стратегию на обмане. В секторе В2В длинный цикл продаж и обман рано или поздно вылезет наружу.

  3. У меня все есть. “Поставщик у меня уже есть, спасибо”. Вы спрашиваете: “Вы с ним кровью связаны?” Слова про кровь — включает человека.  Все, что пока нужно — купить следующую минуту для беседы.
  4. “Дорого”. Цена слишком высокая. Используйте лосслидер-товар, который продается  по себестоимости или в убыток, чтобы заинтересовать клиента.
  5. Время.  Вы звоните и отнимаете время. Будьте лаконичны. После представления задаете вопрос: “У вас есть одна минута?” Вы понимаете с кем имеете дело и цените его время.

narazvilkah.ru

Зачем нужно собеседование

Менеджер по продажам должен уметь подать товар так, чтобы у клиента появилось желание его приобрести. Собеседование в этом случае помогает работодателю увидеть необходимые знания и опыт.

Также при личном общении можно узнать не только профессиональную пригодность, но и личностные качества человека. Это обязательно должно учитываться, если предстоит работа в коллективе.

Что нужно знать о собеседовании

Собеседование на менеджера по персоналу может проводить сам руководитель или представитель отдела кадров. Всё зависит от правил компании. Неважно, кто будет проводить встречу, нужно быть на 100% к ней готовым.


Подготовка

Любая победа любит подготовку, и устройство на работу не исключение. Нужно основательно проработать своё образ, резюме и стиль поведения.

Важную роль играет то, как соискатель ведет себя во время диалога, как поставлена его речь, обращает внимание собеседник и на невербальные знаки. Перекинутая нога за ногу говорит о недоверии и попытке скрыться от чужих глаз. Касания кончика носа, мочек ушей и запястий выдают лжеца.

Нужно серьёзно отнестись к внешнему виду. Если в компании приветствуется офисный стиль, то стоит подобрать одежду согласно этому требованию. Даже если определённой стилистики нет, то проходить собеседование в джинсах или топе будет неуместно.

Женщинам рекомендуется сделать неброский макияж и аккуратно собрать волосы. Мужчины должны быть гладко выбриты (если не носят бороду или усы) и быть опрятно зачесанными.

Перед событием нужно хорошо выспаться, чтоб быть бодрым и свежим. Если нервное напряжение не даёт расслабиться, то можно принять лёгкие гипнотики или успокаивающие средства.

Начальство любит людей пунктуальных и обязательных. Нельзя опаздывать на собеседование, поэтому стоит встать на час раньше, чем обычно. Нужно учитывать вероятность форс-мажора в виде пробок или сломанного лифта. Рекомендуется приходить за 20-30 минут до назначенного времени.

Важно помнить следующие правила:

  1. Резюме подготавливается заранее. Лучше взять несколько его копий на всякий случай.
  2. Независимо от ситуации нужно держать себя в руках. Возможно, что это проверка на стрессоустойчивость.
  3. Дома заранее нужно продумать рассказ о себе.

Психологами разработаны множество тестов и вопросов для определения профпригодности. Чаще всего это предложение продать что-то. Звучит это довольно странно: «Продайте мне этот ноутбук/карандаш/вазу». Особенность данной профессии заключаются как раз в этой способности.

Иногда даются весьма странные тесты. Только на первый взгляд они кажутся непонятными. Часто используется метод определения способности человека работы в коллективе. Соискателю предлагают на листе бумаги нарисовать кактус, обязательно с иголками. Если штрихи (иголки) находятся по внешнему краю рисунка, то претендент настроен на совместную работу, а вот иголки у внутреннего края говорят об обратном.

О чём могут спросить на собеседовании

Больше всего пугает неизвестность. Стресс сказывается не только на эмоциональном состоянии, но и на физическом.

Существуют основные вопросы, которые начальник может задать соискателю на должность менеджера по работе с клиентами:

  • обязанности менеджера и требования к его работе;
  • знания о продукте, который реализовывает компания;
  • опыт работы.

Этих вопросов может быть значительно больше. Можно также задавать интересующие вопросы. Если её представитель пытается скрыть какие-то моменты, то лучше отказаться от предложения.

Большинство людей теряется при вопросе «Кем ты видишь себя через 5 лет». Очень трудно оценивать перспективу. Не стоит озвучивать несбыточные мечты из детства. Пусть это будет реальное желание.

Ещё один коварный вопрос, который любят задавать на собеседовании, о том, может ли человек обманывать. Положительный или отрицательный ответы будет неверными. Лучше уйти от этого ответа.

Часто интересуются о том, насколько эффективно сотрудник может организовать своё время. Это важно, так как влияет на работоспособность и способность правильно расставлять приоритеты. Если соискатель не может наладить свой распорядок дня, то и важные проекты наверняка будут делаться в последний момент.

Как правильно составить резюме

Резюме для вакансии менеджер по продажам является важной деталью трудоустройства. Это не просто рассказ о себе и своих достоинствах, оно будет решающим фактором для работодателя.

При составлении резюме нужно обратить особое внимание на наличие орфографических и пунктуационных ошибок.

На эти пункты работодатель также может заострить свое внимание:

  • наличие загранпаспорта и личного транспорта (готовность отправиться в командировку в любой момент);
  • частая смена мест работы (некомпетентность, конфликтность или другие проблемы);
  • опыт работы (в зависимости от требований конкретной компании это может быть как плюс, так и минус);
  • наличие семьи, детей (частые больничные или ответственность, зрелость);
  • знание иностранных языков (возможность увеличить целевую аудиторию покупателей среди заграничных клиентов);
  • возраст (субъективный критерий);
  • наличие фото.

Отправить резюме можно в электронном варианте или же отправить бумажный вариант на почту. Не стоит ждать звонка в тот же день.

Заключение

Если собеседование не увенчалось победой, не стоит опускать руки. Менеджер по продажам — востребованная должность на рынке труда.

Не стоит соглашаться на работу, если многое в её условиях не устраивает.

psyhoday.ru

Какие вопросы на собеседовании помогут заранее определить пользу менеджера по продажам

В компании Splat на собеседовании задают вопросы: «Чему вы сможете нас научить?» и «Кто для вас авторитет?». Открытые вопросы на собеседовании дают будущему менеджеру по продажам возможность продемонстрировать свое истинное лицо. Интересны любые ответы, главное — увидеть, как человек мыслит. Кто‑то отвечает, что поможет изучить MS Excel, а кто‑то — что научит видеть красоту или объединять людей. Так же оценивают ответы на вопрос об авторитетах. Это могут быть родители, кто‑нибудь из близких, друг, известная личность и пр. Важно, чтобы такой человек был. Отсутствие авторитетов говорит об узости взглядов, нежелании широко мыслить и учиться или о гордыне.

11 вопросов, которые стоит задать на собеседовании хотя бы раз в жизни


Илон Маск, Джефф Безос, Рид Хоффман и другие руководители самых известных в мире компаний задают на собеседованиях нешаблонные вопросы, чтобы увидеть, как кандидаты мыслят и как справляются с проблемами в режиме реального времени. Некоторые вопросы могут показаться вам странными, но они действительно работают.

Скачайте список нестандартных вопросов для собеседования в статье электронного журнала «Коммерческий директор».

11 вопросов для собеседования

Как проверить честность кандидата на собеседовании

На собеседованиях в компании «Глинопереработка» кандидатов проверяют на честность. Задают для этого один вопрос: «У вас планы на вечер — собираетесь вместе с семьей (с девушкой, молодым человеком) куда‑то пойти. Но получаете срочное задание, из-за которого вам придется задержаться на работе. Личные планы придется отменить. Как поступите?». Единственно верного ответа нет — главное, чтобы он был честным и аргументированным. Фальшь всегда чувствуется. Иногда еще спрашивают: «Вы столкнулись с несправедливыми упреками руководства в ваш адрес. Как отреагируете?». Ответ оценивают аналогично первому.

  • 6 каверзных вопросов на собеседовании, которые застанут вас врасплох

Как выяснить, готов ли человек искать решения

Бывают люди, которые винят всех вокруг, но не себя. Эта привычка проявляется и в работе. К примеру, компания «Айболит Плюс» столкнулась с такой ситуацией: одна из кандидаток, решив проявить себя, начала критиковать стратегию организации и подходы к работе. Она заявила, что московской компании в регионе делать нечего. При этом не привела аргументы, хотя у нее спрашивали, почему она так думает и что посоветует. Вывод таков: претендентка видела только плохое, но не предлагала вариантов, как сделать лучше. Это говорит о том, что человек всегда найдет причины, по которым план не выполняется, филиал не развивается. Такого работника не стоит брать в штат.

Как понять мысли соискателя

В работе имеет значение, насколько складно и логично люди излагают свои мысли. Навыки общения и четкость изложения особенно важны в продажах. Зачастую исход сделки зависит от умения говорить. Чтобы оценить такие навыки, в компании «Барселонер» соискателей просят написать эссе на любую тему. Письменная речь показывает способность структурно мыслить, обозначать и развивать идею, подкреплять ее аргументами. Если человек пишет в таком стиле, то и работает так же: ставит цель, выделяет этапы и последовательно движется вперед.

Письменный тест — ключ к характеру человека. Если кандидат утверждает, что он ответственный сотрудник и знаток своего дела, а элементарные запятые пропускает — это показатель. Небрежность в письме рано или поздно проявится в халатном отношении к своим обязанностям.

Как на собеседовании проверить лидерские качества кандидата

В компании «Глинопереработка» для оценки кандидатов на руководящую должность задают вопрос: «Подчиненный не выполнил в срок задание. Ваши действия?». Если последует ответ «В интересах компании сделаю сам», отказываются от сотрудничества с таким соискателем. При этом неважно, что он добавит к сказанному (например, пообещает наказать работника). Руководитель не должен выполнять обязанности подчиненных.

Чтобы понять, насколько жесткий человек пришел в компанию, спрашивают: «Подчиненный нагрубил вам. Как поступите?». Если кандидат говорит: «Буду воспитывать, объяснять, что грубиян поступил неправильно», его отсекают. От потенциального руководителя ждут такого ответа: «Сурово пресеку, наложу взыскание, при повторном случае уволю». На производстве либерализму не место. 

  • Развитие лидерских качеств: способы, которые перевернут ваше сознание

Вопросы на собеседовании для проверки самооценки менеджера по продажам

HR-менеджеры предлагают соискателям назвать три своих недостатка. Кандидаты говорят о перфекционизме, о чрезмерной требовательности к себе и окружающим, о большой доле времени, которое посвящают работе в ущерб личной жизни, и пр. Это шаблонные фразы, которые не соответствуют действительности. В компании BBDO Group просят людей рассказать о двух тренингах личностного роста и двух профессиональных тренингах, которые они хотели бы посетить при условии неограниченного бюджета и времени. Ответ показывает слабые стороны потенциального сотрудника и желание развиваться. К примеру, если соискатель назовет тренинги по тайм-менеджменту, значит, у него проблемы с самоорганизацией.

Важная новость для подписчиков!

www.kom-dir.ru

Правильное резюме менеджера по продажам

Все начинается с резюме. Резюме – визитная карточка соискателя, которая даст возможность работодателю составить о нем первое мнение.Собеседование менеджер по продажам вопросы и ответы

Правильно составленное резюме – залог того, что работодатель позвонит и пригласит на интервью.

Общие правила хорошего резюме или на что смотрит работодатель:

  1. Есть ли ошибки? Их наличие – свидетельство невнимательности, поспешности и, в конечном итоге, небрежности.
  2. Есть ли в резюме фотография? Ее отсутствие подозрительно и может навести на мысль, что соискатель на должность – не уверенный в себе человек.
  3. Место жительства, возраст, знание иностранных языков, наличие собственного авто и готовность к командировкам.
  4. Много ли предыдущих мест работы, как часто они менялись?
  5. Соответствует ли образование опыту работы? Соответствует ли опыт работы соискателя требованиям работодателя?

Нюансы резюме менеджера по продажам:

  1. Правильно расставленные акценты очень важны. В резюме менеджера по продажам должен быть сделан акцент на качества лидера, на коммуникабельность. Ведь это — работа с людьми, требующая умения находить общий язык с представителями разного возраста, разных социальных групп.
  2. Надо указать готовность к командировкам. Это покажет серьёзность отношения к будущей работе и готовность на многое ради нее.
  3. Нацеленность на результат. Работодатель ценит таких менеджеров по продажам, которые хотят и стремятся заработать, то есть способны принести фирме доход.

В графе «Функциональные обязанности» менеджера по продажам стоит обратить внимание на:

  • оформление расчетов и ведение кассовой документации;
  • расширение клиентской базы;
  • ведение документооборота;
  • поиск новых поставщиков.

Вопросы при приеме на работу

А теперь немного о том, какие существуют вопросы для собеседования при приеме на работу менеджера по продажам, а также как вести себя на собеседовании менеджеру по продажам? Собеседование менеджер по продажам вопросы и ответыРезюме заметили – его владельцу позвонили и пригласили на собеседование менеджера по продажам или руководителя отдела продаж.

Собеседование – следующий и очень ответственный этап для обеих сторон.

На собеседовании лицом к лицу встречаются работодатель и его возможный работник. Они присматриваются и прислушиваются друг у другу. Они задают друг другу вопросы. Какие вопросы задавать на собеседовании менеджеру по продажам? И что спрашивают на собеседовании менеджера по продажам? Есть ли готовый сценарий собеседования менеджера по продажам?

5 самых популярных вопросов менеджерам по продажам:

Кем вы видите себя через 5 лет?

Это вопрос о цели и стремлениях. Специалисты советуют: не надо безудержных фантазий! Смотрите на вещи реально и формулируйте доступные планы на ближайшую пятилетку.

Важно, чтобы цель отлетала от зубов, чтобы соискатель не задумывался и не мямлил при ответе на этот вопрос.

Ваши лучшие и худшие черты?

Не советуют соискателю выворачиваться наизнанку при ответе на этот вопрос, демонстрируя кристальную честность.

Обычно, положительными чертами менеджера по продажам считаются ответственность, организованность и коммуникабельность. К отрицательным относят: наглость и честность, а еще – склонность к глубокому анализу. Специалисты полагают, что все это портит хорошего менеджера по продажам.

Хорошо, если, отвечая на этот вопрос, кандидат аргументирует, уточняя, в чем именно выражается, например, его организованность и ответственность.

Можете ли вы обмануть?

Вопрос с подвохом. Какой бы ответ на него не был дан – все плохо. Собеседование менеджер по продажам вопросы и ответы

Признается соискатель, что может обмануть, его посчитают вруном. Скажет, что всегда честен и правдив, заподозрят во вранье.

Как быть? Советуют отшутиться и уйти от ответа на этот вопрос.

Ваша лучшая сделка?

Если в профессиональной жизни менеджера по продажам еще не случилась его лучшая сделка, ее стоит выдумать. Для достоверности ее можно приукрасить деталями про сложности в переговорах и прочие деловые моменты.

Если «приукрашивать» соискателю не позволяет совесть, то профессия менеджера по продажам — не его.

Стрессоустойчивы ли вы?

Менеджер по продажам обязан быть стрессоустойчивым. Он должен быть доброжелательным и улыбчивым и не терять эти качества даже, когда на него «наезжают» прямо во время интервью. Это — проверка работодателем на стрессоустойчивость и надо продемонстрировать в ответ шутливую реакцию.

Есть еще ряд вопросов, популярных у работодателя:

  1. Что именно привлекает вас в этой работе?

    Ответ «перспектива роста» и «солидная фирма» — шаблонный. Лучше, если прозвучит что-нибудь более индивидуальное. Например, — «желание получить новые навыки в команде профессионалов».

  2. Почему считаете, что эта должность – Ваша?

    Этот вопрос – хорошая возможность кандидату назвать все лучшее, что в нем есть. Главное, – как он это сделает. Эмоционально, с напором? Хорошо. Не убедительно, общими фразами? Плохо.

  3. Почему вы поменяли прежнее место работы?

    Плохо, если причиной ухода будет назван конфликт с руководством. Хорошо, если – желание идти дальше, открывать новые профессиональные горизонты, получать большую зарплату.

5 правильных вопросов будущих менеджеров по продажам

  1. Что входит в обязанности менеджера по продажам?
  2. Какие отчеты должен заполнять менеджер по продажам?
  3. Каково объективное качество самого продукта компании?
  4. Как за менеджерами закрепляются клиенты?
  5. Какова система мотивации?

Смотрите на видео: вопросы для собеседования менеджера по продажам.

Правила успешного собеседования

Итак, как успешно пройти собеседование менеджера по продажам? Известно, что обе стороны нацелены на результат. Работодатель – получить то, что ищет. Кандидат – стать тем, кого ищет работодатель. А потому он должен показать себя с лучшей стороны.

Это значит:

  • быть пунктуальным. Не опаздывать на назначенную встречу;
  • хорошо выглядеть. Это тот самый случай, когда встречают по одежке;
  • улыбаться. Улыбка и доброжелательность очень располагают к себе людей;
  • уверенность. Не наглость, а именно спокойная уверенность в себе. Она необходима менеджеру по продажам, чтобы выглядеть убедительно;
  • активность. Скромность украшает, но не в этом случае. От менеджера по продажам ждут инициативности;

Чтобы лучше понять, кто перед ним сидит, работодателю тоже придется приложить усилия:

  • создать доброжелательную обстановку; Это поможет кандидату расслабиться и лучше раскрыться. Можно, конечно, сразу устроить стресс-интервью, но этот метод в первые минуты собеседования не срабатывает. Такой «козырь» лучше приберечь «на потом».
  • рассчитать время встречи; 30 минут на кандидата – вполне достаточно. Краткие собеседования раздражают людей точно так же, как и длинные.

В данном случае вы уже делаете это не для того, чтобы понять соискателя, а для того, чтобы соискатель составил положительное мнение о компании. Ведь вам важно, чтобы, выйдя из кабинета, он распространял положительную информацию о фирме. «Сарафанное радио» – мощный, как рекламный, так и антирекламный ресурс.

Задавать вопросы, подготовить заранее анкету, тесты, кейсы с конкретными рабочими процессами, ситуациями. Все должно быть нацелено на то, чтобы оценить опыт, личные качества и профессиональные навыки кандидата. Во время собеседования делать пометки. Хорошо работает система плюсов и минусов. Она очень наглядная.

Анкета для собеседования менеджера по продажам

Собираем кейс

А как провести собеседование при приеме на работу менеджера по продажам? И какие существуют кейсы на собеседовании менеджера по продажам? Попробуем разобраться. Собеседование менеджер по продажам вопросы и ответыЗадания и тесты на собеседовании важны и полезны.

Они помогут раскрыть личностные качества, профессиональные навыки и опыт кандидата. Они очень эффективны, потому что весьма показательны.

Вариантов тестирования много. Подбирают подходящий в зависимости от типа вакансии.

Для должности менеджера по продажам важны коммуникативные навыки, логическое мышление, умение работать в команде и стрессоустойчивость.

Для того, чтобы убедиться в их наличии или отсутствии у кандидата, а также наличии практических навыков, выбирается тип ситуативного интервью.

Для этого надо подготовить заранее кейсы – различные рабочие ситуации — и предложить кандидату найти их решение. Можно поставить перед ним задачу, например: «Возможно ли разорвать толстый справочник руками пополам?»

Варианты кейсов:

  1. Вам поступило несколько выгодных предложений о работе. Как вы поступите?
  2. Что вы будете делать, если вам предложат выполнить работу, не оговоренную в контракте?
  3. Как вы поступите, если узнаете, что на вас жалуются коллеги?

Очень популярно кандидатам в менеджеры по продажам устраивать стрессовое интервью. Цель работодателя – вывести соискателя из себя. Способов много и они, порой, очень жесткие.

Например, задают вопросы очень быстро, не давая возможности кандидату придти в себя и сосредоточиться на ответе. А потом предъявляют ему обвинение в том, что он пассивен в разговоре и не умеет общаться.

В присутствии кандидата интервьюер может накричать на кого-нибудь из своих сотрудников, чтобы посмотреть, как будет реагировать будущий менеджер по продажам. Ведь в его работе с подобным приходится сталкиваться часто.

Есть вариант проверить быстроту принятия решения – предложить соискателю сделать звонок клиенту по вопросу закупки прямо на собеседовании. На изучение прайса компании дается не более 10-15 минут. Также большой популярностью пользуется прием под названием: «Продайте мне ручку«.

Как пройти?

Есть несколько обязательных правил успешного собеседования. Собеседование менеджер по продажам вопросы и ответы

Но от менеджера по продажам, кроме улыбчивости, опрятного внешнего вида и пунктуальности, ждут еще ряд свойств и качеств.

Компетентность. Прежде, чем претендовать на эту должность, нужно прочитать хотя бы пару книг профессионалов о продажах.

В них, кстати, могут быть ответы на те вопросы, что вам зададут на собеседовании.

Активность. Нужно самому задавать вопросы. Вопросы и ответы дадут представление о компании. Вопросы на собеседовании при приеме на работу менеджера по продажам помогут уточнить условия работы, показать свою заинтересованность. И еще один момент – чем больше спрашиваете вы, тем меньше спрашивают вас и тем меньше вероятность «накосячить».

Вера в себя. Она даст позитивный настрой – продать себя, свои знания и умения, как можно выгоднее. Пусть это будет самая лучшая в вашей жизни продажа!

Когда речь пойдет о зарплате, не надо сразу заявлять о своем желании получать большой оклад. Сделайте упор на проценты с продаж. Так работодатель оценит ваше желание именно зарабатывать, активно ища покупателей. Причем, покупателей новых, а не только из готовой клиентской базы компании.

Итог собеседования

Когда решение по поводу кандидатуры будет принято, его нужно будет довести до соискателя, какое бы оно ни было, – положительное или отрицательное.

Слишком затягивать с ответом нельзя. Это будет выглядеть как неуважение, что не солидно и не прилично для порядочной компании.

Спешить с решением тоже не надо. Это подозрительно.

Нормальный срок для принятия решения – 1-2 дня.

Если вы все сделали правильно, то, в конечном итоге, обречены на успех, и прозвучит такая желанная фраза: «Мы вас берем. Вы нам подходите».

Надеемся, что теперь вы знаете, как пройти успешно собеседование на менеджера по продажам или руководителя отдела продаж.Приняв к сведению всю полученную информацию, вы, безусловно получите желаемую должность.

Смотрите ниже: собеседование менеджера по продажам видео

101million.com

Проводить индивидуальное собеседование с кандидатов в менеджеры по продажам нужно по несколько иной технологии. Она предполагает более глубокое исследование профессиональных навыков и личности соискателя. Его цель найти рядового успешного продавца с релевантным опытом работы со сложными продуктами.

► 1. Можно проводить индивидуальное собеседование с менеджером, стартовав с проверки ключевых качеств продавца: амбициозность, нацеленность на результат, способность адекватно реагировать на изменения, обучаемость.

Как проводить собеседование с менеджером по продажам? Только, выяснив его потенциал. Именно перечисленные 4 качества являются наиболее многообещающими в человеке, который пришел наниматься к вам в коммерческий отдел.

  • Амбициозность

Для того, чтобы понять, насколько амбициозен человек в своих начинаниях, сперва задайте ему вопрос, какую из последних целей, поставленных перед собой он выполнил. Причем это должна быть материальная цель: купить квартиру, машину и т.д. Поинтересуйтесь также, сколько времени потребовалось соискателю на реализацию задуманного.

  • Нацеленность на результат

Нацеленность на результат выясняется с помощью косвенного вопроса, который может звучать следующим образом: «Что вам больше всего нравилось в работе на прежнем месте?» Задавая этот вопрос, вы ищете «людей результата», а не «людей процесса». Последние легко идентифицируются по ответам типа, что им нравилось общаться с клиентами, ездить на встречи, проводить презентации. А вот ориентированные на результат могут без купюр вам заявить, что больше всего им нравилось узнавать, что деньги от покупателя поступили на счет компании.

  • Способность адекватно реагировать на изменения

Изменения – неотъемлемая часть продаж. Умение принимать их, работать и извлекать из них выгоду свидетельствует о «гибкости» натуры. Нарисуйте перед человеком картину, в которой ему придется изменить функционал: доставить товар самому, заняться холодным обзвоном, найти клиента и т.д. Посмотрите на его реакцию.

  • Обучаемость

Что касается обучаемости, то тут в целом все гораздо более однозначно, нежели с предыдущими 3 качествами. Дайте человеку материал, например, учебник по продукту, адекватные временные рамки и затем проведите тестирование. Если правильных ответов окажется не менее 80%, то соискатель вполне обучаем.

► 2. Проводить собеседование с менеджером по продажам значит определить, имеет ли продавец опыт в релевантный сфере компании. Не надейтесь, что торговец пылесосами, быстро постигнет премудрости реализации рекламных площадей. Если берете людей не из своей сферы, уточните с какой целевой аудиторией он взаимодействовал. Как был выстроен бизнес-процесс. По каким каналам привлекался трафик. Например, тот, кто продавал автомобили может быть совсем неплох в области недвижимости.

► 3. Пусть кандидат расскажет о том, какие показатели он выполнял на предыдущем месте работы. Сколько звонков совершал, сколько встреч проводил, какова была его конверсия в счет на оплату. В каждой отрасли существуют свои стандарты труда. Сверяйте ответ соискателя с ними. Он должен быть способен выдержать вашу нагрузку.

► 4. Посмотрите, насколько зрелым человеком является кандидат. Под зрелостью понимается чувство ответственности и обязательности. Кстати, в качестве индикатора можно использовать такой количественный показатель как возраст. Обычно люди до 23 лет в силу естественных причин не обладают достаточным уровнем зрелости.

► 5. Обратите внимание на образование человека. У него должно быть высшее образование. В некоторых сферах предпочтительным будет даже высшее техническое. Спросите, чему учили, как учился, как закончил, какие предметы вызывали интерес. Если кандидат учился чему-нибудь и как-нибудь, или вообще купил диплом это всплывет. Помните, что высшее образование имеет такую способность – поднимать общий культурный уровень человека, развивать гибкость ума, расширять кругозор.

► 6. Попросите рассказать соискателя на должность о его предыдущем работодателе. Если ругает, то будет в последствие ругать и вас. Да и работать будет неважно. Все силы уйдут на конфликты.

Совет напоследок перед тем как проводить собеседование с менеджером: никогда не показывайте свою заинтересованность в кандидате.

blog.oy-li.ru


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector