Собеседование торгового представителя

Собеседование торгового представителя

Тест о продаже ручки до сих пор используется! Это был самый удивительный факт, с которым мы столкнулись, собирая материал для статьи. Торговые представители и специалисты по продажам поняли, о чем речь: на собеседовании вам предлагают продать ручку и по результатам ваших действий делают выводы и вашей профпригодности. В качестве объекта продажи может выступить не только ручка, но любой другой предмет, который попадется на глаза HR-менеджеру. Потому что дело вообще не в ручке – а в том, как вы отреагируете на задание, и как будете рассуждать, выполняя его.

И как же продать ручку?

Если вы хотите получить ответ на вопрос «Как продать ручку?», рекомендуем просмотреть несколько видео на данную тему – YouTube сходу предложит вам массу вариантов.

Кстати, как вам такой? Делаете вид, что вам плохо, например, сердце прихватило. Просите HR-менеджера позвать кого-то на помощь. Пока он нервничает, под шумок крадете ручку с его (ее) стола. Если ручек несколько, крадете все.
том, когда вам становится «лучше», и собеседование возобновляется, вы предлагаете HR-менеджеру что-то записать. Например, контакты вашего знакомого, который очень крут в продажах (эйчары обычно собирают контакты сильных специалистов). И вот собеседник хочет взять ручку, а ручки нет. В этот момент – ваш выход. Продавайте ручку по приемлемой цене – и наслаждайтесь тем, что с заданием вы справились. Если HR-менеджер не обидится на розыгрыш, то оценит ваш креативный подход.

А если серьезно, то для успешного прохождения собеседования на должность торгового представителя, вам нужно подготовиться. Да, готовиться нужно всегда, но у собеседования на вакансию торгового представителя есть своя специфика.

Подготовка – наше все

Соберите побольше информации о компании.

Note

Почему важно знать ответы на эти вопросы? Потому что это поможет подстроить ваши знания  о продажах под конкретный рыночный сегмент. На собеседовании вы сможете говорить более предметно о том, как вы собираетесь продавать именно эти продукты и услуги.

Подготовка поможет вам и в том случае, если вместо ручки придется продавать продукцию компании – в качестве теста. Представьте, что это газобетон или медицинские услуги по ЭКО. Сможете без подготовки продать такой продукт? То-то же. Это вам не ручка – на одной уверенности в себе и кураже не уедешь.

Что еще важно?


Оденьтесь подходящим образом. Внешний вид важен для торгового представителя. Чтобы одеться на собеседование «в тему», попробуйте узнать, какой стиль принят в компании. Может быть, там все торговые представители ходят в костюмах. Или, наоборот, приветствуются белые футболки и кроссовки?

Style

Получить ответ на этот вопрос проще, чем кажется. Просто спросите HR-менеджера или работодателя (в зависимости от того, кто будет с вами проводить собеседование). Уточните, как принято одеваться в компании, и объясните свой вопрос желанием выглядеть в соответствии с корпоративной культурой. Получив ответ, вы только выиграете: будете чувствовать себя на собеседовании комфортно, потому что соответствуете обстановке, и работодатель скорее примет вас за своего.

К счастью (или наоборот), эффективность работы торгового представителя можно измерить в цифрах. Так что чем больше впечатляющих цифр вы озвучите на собеседовании, тем лучше. Например: на одной должности вы работали с ассортиментом в тысячу товарных единиц, и знали особенности каждой единицы товара; на другой должности вы выполняли план продаж на 150%; еще на одной должности за месяц заключили 50 контрактов с новыми клиентами, и т. д. Эти цифры в глазах работодателя имеют большую значимость, нежели стопка сертификатов об участии в нашумевших тренингах по продажам.

Самое главное


Собеседование для торгового представителя – это своего рода «акт продажи», когда соискатель «продает» самого себя. Если вам удастся увидеть параллели между процессом продажи и собеседованием и использовать эти знания в общении с работодателем – вы будете в выигрыше.

Что совершенно точно можно сделать – это не уйти молча, кивнув головой на фразу работодателя «Мы вам позвоним». В продажах важно сохранить контакт с потенциальным покупателем; желательно сделать так, чтобы вас не забыли сразу же, как только за вами закроется дверь. Используйте этот принцип на собеседовании. Когда работодатель будет готов с вами попрощаться, спросите: «Могу ли я предоставить Вам еще какую-либо информацию о себе, чтобы Вы могли принять более обоснованное решение?» Можно уточнить, каким будет следующий этап вашего общения: «В какой день я могу Вам позвонить, чтобы узнать о результатах собеседования? Если он будет положительным, каким будет следующий этап отбора?»

Продемонстрируйте работодателю высокую степень заинтересованности в результатах собеседования. Этот совет, в принципе, универсальный, но для менеджеров по продажам он актуален особенно: вы должны показать свою активную жизненную позицию и готовность бороться за результат; в данном случае – за возможность получить работу.

blog.trud.com


Работаю почти год мерчендайзером, появилась возможность купить авто, и я решил пройти собеседование на вакансию торгового представителя.
Собеседование я не прошел, и теперь хочу попытаться пройти собеседование в другую крупную фирму.
Хочу обратиться за помощью с вопросами, на которые я затруднялся ответить:
1) Расскажите о себе (с чего лучше начать?)
2) Что вы считаете своим самым большим достижением (Что сказать, если как таковых достижений не было?)
3) Ваша цель в жизни (Жизненной цели не имею, что выдумать?)
4) Назовите свои 3 самые лучше качества (на собеседовании я ответил — нацеленность на результат, коммуникабельность, пунктуальность)
5) Сразу возник вопрос, что такое коммуникабельность, в чем она проявляется, назовите моменты когда она вам помогла. (тоже затруднительно)
6) Назовите свои 3 самые слабые стороны ( я назвал только 1 — стрессоусточивость )
7) Сразу они спросили, почему именно эта сторона слабая, в чем это проявляется (Что вообще ответить на вопрос, 3 слабые стороны, и как их охарактеризовать?)
8) Бывает такое что торговые представители не выполняют план 1 месяц, 2, 3 — что вы будете делать в таком случае?
9) Что вообще вы себе представляете в работе торгового представителя, обязанности?
10) Какую жизненную активность вы ведете?


Потом был задан вопрос что такое шаги PSF
и по этим шагам я продавал им инициативный продукт, новую прокладку:)
Когда речь дошла до «в чем выгода мне от вашего товара»
Начались следующие вопросы:
1) Назовите причины почему я должен купить этот товар?
2) у меня он уже есть, стоит не продается, зачем мне еще?
3) У меня стоит конкурент дешевле и не продается, зачем мне вкладывать деньги в ваш товар?
4) А вы такие же выгодные предложения предлогаете конкуренту на соседней улице?

Далее:
Вы пришли на новую торговую точку, в которой уже есть наш товар, ваши действия?
Что вы будете делать, если они скажут, что они работают с другими поставщиками, которые поставляют им товар по таким же ценам?

Еще был вопрос Готовы ли вы возить с собой очень большие суммы денег А если вас остановит «Беркут» что вы будете делать?

otvet.mail.ru

Внешний вид соискателя

Как пройти собеседование на торгового представителя Торговый представитель – лицо фирмы. Значит то, как вы выглядите очень важно. Многие исследования доказывают, что именно первое впечатление о ТП играет немаловажную роль в результативности продаж.
данный момент вы собираетесь на собеседование, то есть будете продавать себя и свои способности. Опрятность, ухоженность, деловой стиль РІ одежде (галстук – это чересчур, а вот отглаженная рубашка и темные брюки – самое то) – все важно для интервьюера. Свежий вид, приятный аромат парфюма, уверенный взгляд, ухоженные руки, никаких ссадин на лице и «несвежего дыхания».
Часто случается, что вам назначают собеседование и уже через 30 минут нужно быть там. А вы понимаете, что принять душ и привести себя РІ РїРѕСЂСЏРґРѕРє после трудового дня просто не успеете. Своеобразная проверка. Лучше будет настоять о назначении другого времени, мотивируя тем, что у вас назначена встреча с ВАЖНЫМ клиентом и перенести ее нет никакой возможности. Так вы покажете, что интересы клиента для вас, отличного продажника, прежде всего и не ударите в грязь лицом, явившись на собеседования помятым и измученным.

Как вести себя на собеседовании

Как пройти собеседование на торгового представителя ТП должен обладать массой качеств – коммуникабельностью, способностью расположить к себе собеседника, определенным обаянием. Это вы должны демонстрировать еще с порога. Никакой нервозности (те, кто боятся – ничего не достигают!), уверенность в себе, открытые жесты, доброжелательность и заинтересованность во взгляде.


Есть один прекрасный психологический «трюк». Чтобы расположить к себе собеседника попробуйте подстроиться под его манеру речи, скопировать интонацию и жесты. Конечно, во всем важна мера, иначе собеседник подумает, что вы дразнитесь. Нужно тренироваться и тогда вы будете делать это не осознанно. Результаты потрясающие. Такой метод можно использовать и РЅР° собеседовании, и в рамках общения с клиентами.

Для торгового представителя тишина и длительные паузы – смерти подобны. Отвечать на вопросы нужно сразу, грамотно и четко. Даже минута промедления покажет вас, как человека с замедленной реакцией, а в торговле такое не прощают.
Если вас попросят рассказать о себе, начните с опыта работы и деловых качеств. И если даже до этого вы только однажды выгодно продали ведро яблок с сада любимой бабушки или старый диван, упомяните об этом. Опыт в торговле есть у каждого. Это лучше, чем ничего. Если же вы уже работали в этой сфере, не спешите пересказывать резюме. Расскажите, с какой группой товаров имели дело ранее, какие успехи имели место быть (рентабельность, лояльность в точках, бонусы от брендов за лучшие продажи и т. п.).

Семейным положением обычно интересуются с целью выяснить, насколько сильна ваша мотивация. Если вы женаты, у вас двое детей и квартира в кредите, вы будете много работать, чтобы хорошо зарабатывать. А если вы только что после института, машина папина и вдобавок мажорно себя ведете – особых усилий от вас никто ждать не будет. Подумайте заранее, как себя подать и продать.


Очень деликатный момент – та сумма желаемой зарплаты, которую вас просят указать в анкете. Многие указывают среднюю по отрасли и вашему городу. Зря! Запомните, всегда дадут меньше, поэтому сумму завышайте сразу процентов на 30-40. К тому же этой цифрой вы сами оцениваете себя. Одним работодателям (мелкие фирмочки-однодневки) выгодно набирать тех, кто просит немного – они так «экономят». И только умные руководители знают, что ТП – это курица, которая несет золотые яйца, и именно эта курица делает фирму прибыльной. Поэтому лучше заполучить пять-шесть несушек, чем два десятка разносчиков прайсов.
И помните, если вас спросили, возникли ли у вас вопросы, они просто обязаны возникнуть. Вам ведь не только зарплата дорога. Есть график, отпуска, больничные, официальное оформление, амортизация и бензин – это личное. Об этом спросить нужно! Но важно также узнать, почему ушел предыдущий сотрудник, размер маршрута, обязанности (подразумевается ли открытие точек, есть ли инкассация, отсрочки, дебиторка и т. п.).

Перед походом на любое собеседование нужно собрать сведения о фирме. С крупными дело проще – о них давно написана масса отзывов на сайтах «О работе» и «Внутри». Не ждите лишь положительных отзывов, многие пишут по факту увольнения и всем не довольны. Зато вы узнаете, платят ли там то, что обещают, как относится к подчиненным руководство, дружный ли коллектив и т. п. К тому же будьте готовы отвечать на вопрос «Что вы знаете о нашей фирме/продукции».


Продайте мне ручку

Как пройти собеседование на торгового представителя Этот известный западный приемчик успешно прижился и у нас. Некий психологический тест, позволяющий выявить уровень вашего профессионализма. «Продайте мне шариковую ручку/карандаш/калькулятор/лист бумаги». После этих слов большинство соискателей начинают распинаться и описывать все мыслимые и немыслимые характеристики этой дешевенькой ручки. В этой ситуации супервайзер сразу понимает, что к активным продажам этот человек никакого отношения не имеет – жирный-прежирный минус! Бывалый торговый, да не простой, а обученный и стремящийся, знает, что начинать нужно с выявления потребностей. От вас ждут ряд открытых вопросов! Вы должны выяснить, много ли человек пишет; что для него важнее – престиж, цена или качество и т. п. Выясните, что нужно человеку и дайте ему это. Только зная, чего хочет покупатель, вы продадите ему все! Готовьтесь и к тому, что придется работать с возражениями, самым популярным из которых является убийственная фраза «зачем мне ручка, я писать-то не умею!». Повторите этапы визита в ТТ – тоже один из любимых вопросов. Думайте, прорабатывайте варианты, готовьтесь продать что угодно.

Есть мега-креативные интервьюеры. Они предложат вам продать кондиционер эскимосу или акваланг жителю пустыни. Включите фантазию. Даже, если у кондиционера нет функции обогрева и ионизации, банальная очистка воздуха присутствует всегда. А что чукче надо – свежий воздух, рыбой не воняет… А в акваланге дышать легче, песок в рот и нос не попадает. Можно предложить и маску докупить для защиты глаз, если пойдет торговля.


Многих соискателей останавливает фраза «мы вам перезвоним». Не подошел – думает он и идет на следующее собеседование. За такого сотрудника никто бороться не будет, он и в торговой точке так же скиснет… Один отказ – еще не отказ. Перезвоните, уточните, что не так и что вам нужно доработать, чтобы работать в этой фирме. Добивайтесь – это одно из ценных качеств для торгового представителя.
Торговый представитель на 70 процентов работает головой, на 10 – ногами, остальные 20 – срабатывает обучаемость. Работайте над логикой, читайте (благо дело в инете масса блоггеров, пишущих для ТП), тренируйтесь и растите. Два-три года – и вам уже станет тесно в шкуре торгового (работа действительно тяжелая, но прибыльная), и тогда станет вопрос: или уходить, или расти. Думайте об этом, общайтесь с руководством, просто наблюдайте. Начиная с собеседования…
Успехов всем!

mirsovetov.ru

Какие вопросы ждут кандидата?

Когда вы приходите на собеседование, вы в первую очередь должны показать себя с выгодной стороны. Прежде всего, торговый представитель должен хорошо выглядеть. Ведь именно первое впечатление оставляет после себя наиболее сильное ощущение. Здесь важно все: свежий вид, опрятность, деловой стиль одежды, уверенное поведение. И неважно, что собеседование продлится 5 или 15 минут. Ведь может быть, что это и есть ваш первый тест.

Чтобы облегчить себе предстоящее собеседование, надо представить себе, что должен уметь делать торговый представитель, и правильно ответить на вопросы. Следует разбить его в своем воображении на несколько пунктов.

  1. Составьте собственное резюме.
  2. Приготовьтесь к рассказу о себе.
  3. Примерно составьте список предстоящих вопросов.
  4. Приготовьтесь что-нибудь продать (например, ручку со стола хозяина кабинета).
  5. Прорепетируйте предстоящее собеседование перед зеркалом.
  6. Постарайтесь быть готовым ко всему.

Вообще должность торгового представителя требует от соискателя находчивости, даже актерского дарования. Вопросы могут быть самыми неожиданными, и на них надо найти точный и быстрый ответ. И если он даже окажется неправильным, то за вас сыграют уверенность и умение общаться. Только не надо путать уверенность с самоуверенностью.

Советов о том, как пройти собеседование, чтобы стать торговым представителем, можно дать очень много. Но на самом деле все может обойтись парой-другой вроде бы ничего не значащих вопросов. Например, о том, какую вы ожидаете зарплату или есть ли у вас еще вопросы, – эти моменты могут решить вашу судьбу уже на первых шагах.

На вопрос о зарплате завышайте сумму процентов на 20-30. Просите больше, дадут меньше, но вы покажете, что ваша самооценка на уровне. Главное, чтобы она соответствовала истине. А если у вас нет вопросов, то значит, вы не амбициозны. Здоровый карьеризм еще никому не помешал. И разве вам не интересны ступени карьерного роста или повышение зарплаты за высокое качество работы?

Не надо механически и заученно отвечать на стандартные вопросы. Постарайтесь найти неординарные ответы и решения. Даже получив в ответ, что вам перезвонят, не отчаивайтесь. Может, вам и отказали, а может, это продолжение теста. В этом случае тот, кто не будет ждать, а перезвонит сам, займет место торгового представителя.

Как провести собеседование с соискателем на должность

Если перед кандидатом в торговые представители стоит задача пройти собеседование и поступить на работу, то наниматель преследует совсем другие цели.

Как из множества кандидатов, которые претендуют на эту должность, найти именно того, который принесет фирме наибольшую выгоду? Для этого и придумано собеседование.

Прежде всего, работодатель не должен останавливаться на резюме соискателя. Конечно, данные о предыдущих местах работы важны. Но важнее то, почему он ушел оттуда. Важны сроки и стаж работы. То, что пишет кандидат сам о себе, имеет субъективный характер и не всегда отражает истинное положение дел.

Поэтому в первую очередь определяем наличие тех качеств, которые необходимы именно для данной работы. Несомненно, кандидат должен быть работоспособен, инициативен и честен. Он должен быть общителен, уметь работать в команде, быстро находить нестандартные решения в самых простых ситуациях. И конечно, у него должны быть способности к обучению. Немаловажное значение играет способность соискателя видеть свою конечную цель, его стремление сделать карьеру.

Это простые советы, как провести собеседование с торговым представителем. При этом надо помнить, что если провести эту процедуру формально, не обращая внимания на личные качества кандидата, то можно получить в свой штат послушного, но безынициативного работника.

hr-portal.ru

Структура и правила  собеседования во многом схожи с тем, как это происходит у торгпреда, но поскольку ты притендуешь на позицию РУКОВОДИТЕЛЯ — то разница все таки есть, особенно в вопросах, а также в том, что здесь возможно появится еще несколько элементов — тестирование, презентация проекта, бизнес кейс. Обо все этом более подробно и с рекомендациями описано на странице «Информация к развитию»

Мы проговорили общие правила проведения собеседований, далее перечень основных вопросов, к которым надо быть готовым:

 1Вопросы — сейчас проговорим типовые, часто задаваемые вопросы, которые вас могут ожидать:

  • «расскажите по подробнее о своем последнем месте работы» — все просто — в кратце перечисляете ваш функционал, ваши достижения, и если о них спросят;
  • «почему уходите с этой компании» — если вдруг, вы не ушли с компании еще. Причины бывают разные — желание расти и развиваться в крупной компании; я знаю, что у вас имеется возможности для карьерного роста; желание улучшить материальную составляющую. Табу — начальник плохой (если так ответили — считайте, что зарубили шанс); компания «отстой»; меня там никто не любит; там много требований (значит у вас типа их мало).
  • «что знаете о должности супервайзера, его работе» — если у вас нет опыта,  информация здесь предоставлена, изучай, смотри, все кратко и понятно. Не лей воду — определение, функции управления, и  почему ты этого хочешь или можешь;
  • «ваши основные достижения, можете назвать 3 по степени их значимости» — просто ведь, да? На самом деле есть подводные камни — HR, или просто опытный босс, быстро выведет на чистую воду, если это НЕ достижения. Пример — «план по моей команде выполняется +30% к прошлому году», или «мои торговые представители прошли ежегодную аттестация на отлично». НО, помни, что по каждому из своих достижений или позитивных примеров ты можешь получить ударную порцию открытых вопросов — «почему ты думаешь, что это достижение?», «а какие средние показатели работы были у ваших коллег? вы уверены, что это было ваше достижение, а не доработка ваших коллег?», «опишите, как вам удалось этого достичь?»;
  • «ваши 3 главные приоритета в работе по степени значимости, или без нее» — 1. Зарпалата 2. Развитие и карьера 3. Команда — эти варианты могут варьироваться, НО, желательно пункт 1. не опускать до 3. Проверяется это легко — «хорошо, я дам вам отличную возможность для карьеры (может год, может 2), у вас лучшая команда, но получать будите 5,000 р — согласны?». Согласны?) Не лукавьте и не стесняйтесь — зарплата сейчас имеет очень большое значение, и вы пришли работать ради нее;
  • «вы приходите на позицию руководителя, каковы будут 3 ваши первые действия?» — 1. понимание моих должностных обязанностей и функционала  2. понимание моих задач, целей и сроков;  3.  анализ текущей ситуации и выполнение всех функций управление — планирование (и распределение ресурсов), организация процесса (достижения целей- инструменты, полномочия, структура команды и пр), мотивация, координация совместной деятельности, контроль  (все и более — словарь менеджера) ;  Варианты действий могут варьироваться. но чаще во главе угла именно этот алгоритм;
  • «Вы пришли, и у вас выставлен план — расскажите о том, как вы видите процесс планирования»  — 1.планирование осуществляется от общего к частному (общий план распределяется от общей цифры — до каждого ТП/территории); 2. аналогично п.2, НО — по торговым точкам/клиентам; 3. по времени от большого к меньшему — месяц — недели -дни; 4. исходя из Selling story, равномерно распределяя план на ТП/торговую территорию;
  • «вы не выполняете план, месяц заканчивается — ваши действия?» — 1. обращусь к руководителю за помощью с обоснованием всех проделанных мероприятий; 2. запрошу аналитику у координатора отдела, посмотрю, где есть еще потенциал; 3. обзвоню оптовиков, и потенциальных клиентов, проведу переговоры и пр; Табу — 1. поеду спать; 2. забью; 3. ну а че, он и так не выполняется и пр;
  • «расскажите о ваших  наиболее развитых компетенциях» — к позиции супервайзера есть ряд предьявляемых компетенций, среди которых, например  — 1. развиты лидерские качества; 2. умею мотивировать других; 3. быстрообучаем; 4. работа в условиях многозадачности  и пр;
  • «расскажите о ваших компетенциях требующих развития» — 1. умение проводить собрание и подготовка к нему; 2. иногда в процессе отработки навыка могу быть чрезмерно строг; 3.много работаю с аналитикой, иногда больше, чем требуется; 4. работаю в жестком темпе, люди иногда не успевают за мной;
  • «какая основная задача супервайзер на ваш взгляд?» — мы знаем, что задача супервайзера — это осуществление руководства группой торговых представителей для выполнения поставленных задач, НО в этом комплексе есть свои приоритеные задачи, многие компании выделяют — «обучение и развитие сотрудников» — этим все сказано;
  • «какую зарплату вы хотели бы зарабатывать»  — не стесняйтесь! Вы пришли зарабатывать 45, 000 р? Так и скажите. Обозначьте на берегу ваши требования. Конечно здесь может начаться зона торга, и вас просят «а реально?». Если вы обозначили, что помимо ЗП вас также интересует — карьера, обучение, команда — то эти «плюшки» могут скрасить те 35,000 р, которые компания готова будет вам предложить;

и всегда будьте готовы к вопросам — «почему вы считаете это важным?», «каким образом вам удалось этого добиться?», «что можно было сделать лучше в этой ситуации?»;

Конечно же вопросов бывает больше, и они бывают разными, но здесь представлены наиболее часто задаваемые!

  2. Задания — куда же без них. Задания, или игровые бизнес кейсы,  призваны проверить вас «в деле» еще и в условиях стресса. Часто для супервайзера они  разнятся, но есть распространенные:

  • «сложный подчиненный» — суть игры в том, что она имитирует ваше общение с «ложным сотрудником», но при этом весьма ценном — который по каким-либо причинам не хочет/не может/не умеет выполнять те или иные задачи, негативно относится к вам и многое другое. От вас — в процессе разговора найти причины происходящего, предложить решение, договориться о взаимодействии и резюмировать достигнутые договоренности;
  • «проведение собрания с группой торговых представителей»которые при этом совсем не хотят вас слушать — принцип тот, что и «сложный подчиненный», хотя это задание гораздо сложнее в силу многочисленности участников и лимита времени;
  • «вы устроились на работу, и в команде есть неформальный лидер, который негативно/настороженно настроен к вам — ваши действия?»
  • Групповые и индивидуальные кейсы — подробнее здесь

Часто задач и кейсов может быть великое множество, по мере наполнения сайта информацией будем добавлять и расширять уже имеющиеся задания и вопросы;

3. А теперь, все закончилось, и  твой черед задавать вопросы:

  • «какую ЗП можно зарабатывать максимально»;
  • «из чего строится ЗП — бонус — постоянная часть, какая пропорция?»;
  • «куда делся прошлый сотрудник — какие причины его ухода?»
  • «какой рабочий график?»
  • «устройство официальное?»
  • «какие есть перспективы роста?»
  • «как часто проводится обучение?»
  • «когда мне ожидать вашего решения?»

job-to-sell.ru


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector